Det er uomtvisteligt, at mange Shopify-markedsførere stadig kæmper med fuldt ud at forstå værdien af god kundesegmentering.

Store e-mail-udsendelser havde bestemt deres tid. Men i en tid med personalisering og målretning vil generiske beskeder sendt til alle ikke længere være nok til at tiltrække forbrugernes opmærksomhed.

For at få opmærksomheden fra kunder i et stadig mere konkurrencepræget marked er det essentielt, at mærker bruger styrken af kundesegmentering og personalisering til at levere budskaber, der er skræddersyet til dine abonnenters behov.

I dag vil vi se på nogle af de bedste eksempler på kundesegmentering for at hjælpe dig med at forbedre din anmeldelsessamling og kundeoplevelse.

Vær opmærksom på fordelene ved kundesegmentering

• Kundesegmentering gør det muligt for dig at udføre målrettet markedsføring, hvilket resulterer i øget forretning og profit. Vi rammer forskellige nyeste frekvens kundesegmenter med forskellige planer i målrettede kampagner for at levere korrekt indhold og service, mens vi opretholder gode og bygger relationer.
• Vi kan også finde ud af, hvilken slags tilbud og tjenester der kan gives til hvilken type kunder, hvilket vil øge salgs cykler og leadgenerering, hvilket resulterer i flere køb.
• Modellen for kundesegmentering fremmer en stærkere forbindelse mellem dig og dine kunder og øger værdi, brandværdsættelse og relationer.
• Modellen for kundesegmentering kan hjælpe dig med at skærpe din strategi og holde dig foran konkurrenterne.
• Kundesegmentering kan også hjælpe dig med at forstå og fokusere på forbedring af dine produkter og tjenester og deres levering. Det ville hjælpe, hvis du bestemte, hvad kunderne kræver, om det nye produkt opfylder disse behov, og hvor det kan forbedres.
• Kundesegmentering sender målrettede beskeder til kundegrupper i samme kategori, hvilket giver dem præcis det, de ønsker.
• Kundesegmentering giver dig en mængde af nye muligheder for at teste og muligheder for at få mere momentum ved at engagere dine kunder og mulighed for at udvide og udforske forskellige områder og arbejdsformer for bedre resultater og indsigt.

Hvorfor skal kunder segmenteres?

Her er flere områder, segmenteringsprocessen kan hjælpe din virksomhed med at opnå:

• At lære mere om dine kunder gør det muligt for dig at tilpasse dit indhold til deres specifikke behov, udfordringer og forventninger.
• Udvikling af målrettede kampagner og annoncer for at appellere til og konvertere specifikke kundesegmenter.
• Forbedring af din kundeservice og supportindsats ved at forstå og forberede dig på de udfordringer, som forskellige grupper sandsynligvis vil stå overfor.
• Kundeloyalitet kan øges gennem personaliseret indhold og interaktioner.
• At forstå, hvem dine mest værdifulde kunder er, og hvorfor de er værdifulde for dig.
• At kommunikere med kundesegmenter gennem en foretrukken kanal eller platform.
• At møde specifikke kundegrupper, hvor de er.
• At identificere nye muligheder for produkter, support og service på en rettidig og effektiv måde.

Hvordan man segmenterer kunder for nemt at indhente anmeldelser

Det kan være udfordrende at holde trit med hver af dine kunder eller klienter individuelt, efterhånden som din kunde- eller klientbase vokser. Det er ofte gavnligt at segmentere dine kunder med lignende behov for at maksimere interaktionsindsats og øge fastholdelse. Dette kan hjælpe dig, og dit team føler sig mere organiseret og produktivt i kommunikationen med klienter.

En god strategi for anmeldelsessamling kan udføres gennem en ordentlig segmentering af kunder. Se på nedenstående tabel for at få en idé til segmentering af dine kunder.

Bedste værktøjer til kundesegmentering og anmeldelsessamling

Kundesegmentering

I SC Customer Tagging kan du oprette workflows til at tagge kunder baseret på, hvad de køber, hvor meget de bruger, hvor de bor osv. Når du placerer en ordre, vil appen køre dine workflows imod den og anvende eller fjerne tags, hvis workflowet matcher.

Disse autotags kan derefter bruges til at segmentere marketinglister, administrere adgang og administrere rabatter.

Når du opretter kundesegmenter for at nå potentielle købere, når de mest sandsynligt bevæger sig fra interesse til handling, kan du forbedre dine konverteringer og salg.

Efter segmentering og salg kan du begynde at sende anmeldelsesanmodninger ved hjælp af reviewbit.

Anmeldelsessamling

Bliv fortrolig med en best-in-breed app. Installer Reviewbit-appen, som giver virksomheder mulighed for at indsamle kundeanmeldelser via WhatsApp og offentliggøre dem på produktsider med en 30% konverteringsfrekvens sammenlignet med e-mail:

• Da platformen er WhatsApp, kan du nemt indsamle vurderinger, anmeldelser og foto/video anmeldelser fra dine kunder.
• Appen er nem at bruge, og den sender også anmeldelsesanmodninger automatisk.
• Du kan også få disse anmeldelser godkendt og offentliggjort automatisk.
• Denne app inkluderer også en widget, der kan tilpasses. Som et resultat kan du tilpasse anmeldelseswidgeten, så den matcher din butiks tema.
• Vurderingsstjernerne 'verificeret badge' ville øge troværdigheden af din butik.

Segmenteringen som hvad de køber, om de er regelmæssige, hvor de bor, deres alder og så videre kan hurtigt udføres, så din anmeldelsessamling ifølge den tilsvarende segmentering også kan udføres uden besvær. Hvad synes du så om integrationen af begge apps? Ja, det er rigtigt. Fra nu af kan dine udfordringer med anmeldelsessamling løses ved denne integration. Du kan sende anmeldelsesanmodninger til enhver gruppe kunder uden nogen besvær ved deres integration.

Afsluttende tanker

Kundesegmentering kan være en kontinuerlig proces, men med hjælp fra et pålideligt værktøj kan det gøres simpelt, og dermed kan din anmeldelsessamling også gøres meget nemt.

Begynd med et lille antal segmenter og overvåg deres præstationer over tid. Tilføj eller fjern gradvist segmenter efter behov, baseret på deres præstationer.

Ikke kun vil segmentering af din målgruppe hjælpe dig med at øge kundeloyalitet, men det vil også hjælpe dig med at skabe relevante kampagner, der vil skille dig ud fra konkurrenterne.