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Es kann anstrengend sein, mit einem wachsenden Auftragsvolumen Schritt zu halten. Shop Circle und Zapiet stellen Ihnen Shopify-Apps zur Verfügung, mit denen Sie ein benutzerfreundliches, durchgängiges Bestellverwaltungssystem erstellen können. Erfahren Sie mehr, um herauszufinden, wie Sie die Apps zusammen verwenden können, um Ihr OMS zu optimieren und zu automatisieren.
Wenn Sie wie die meisten Shopify-Händler sind, hat Ihr Bestellvolumen stetig zugenommen und Sie spüren möglicherweise den Druck, mit der Kundenkommunikation Schritt zu halten. Bei so vielen Vertriebskanälen und Kontaktpunkten kann es schwierig sein, all Ihre Kunden an verschiedenen Stellen ihrer Reise zu verfolgen und ständigen Kontakt zu ihnen zu halten. Hier kommen diese beiden unglaublichen Apps ins Spiel — sie helfen Ihnen dabei, die Kundenkommunikation zu automatisieren, um einen optimierten Prozess zu erzielen, der Ihnen Zeit gibt, sich auf andere Aspekte Ihres Unternehmens zu konzentrieren. Lesen Sie weiter, um mehr über die beiden wichtigen Apps zu erfahren. Wir wissen, dass Automatisierung der Schlüssel zum Erfolg ist, wenn es um großartigen Kundenservice geht!
In diesem Artikel wird ein angebotenes durchgängiges automatisiertes Auftragsverwaltungssystem beschrieben. Das Tag-Management-System kennzeichnet Bestellungen, während sie aufgegeben und bearbeitet werden, was einen effizienteren Prozess der Nachverfolgung und Lieferung der Bestellung ermöglicht. Dieses System ist für Kunden insofern von Vorteil, als es den gesamten Bestellvorgang von Anfang bis Ende optimiert. Darüber hinaus hat das durchgängige automatisierte Auftragsverwaltungssystem das Potenzial, die Effizienz und Kundenzufriedenheit zu verbessern.
Zapiet und Circle einkaufen haben sich zusammengetan, um digitalen Unternehmern dabei zu helfen, ein durchgängiges Managementsystem aufzubauen, das die Macht der Automatisierung nutzt und ihnen unzählige Stunden manueller Arbeit erspart.
Mit dem anhaltenden Wachstum des E-Commerce auf der ganzen Welt entwickeln sich die Kaufgewohnheiten der Verbraucher ständig weiter. Das schnelle Konsumverhalten und der technologische Fortschritt haben zu einer riesigen Auswahl geführt, und der moderne Verbraucher fühlt sich jetzt gestärkt, wenn er zwischen Optionen wählen kann - auch in Bezug auf die Art und Weise, wie er sein Produkt nach der Bestellung erhält.
65% der Verbraucher wollen größere Lieferflexibilität. Es ist wichtig, sicherzustellen, dass das Erlebnis für Ihre Kunden angenehm ist, indem Sie so viele Lieferoptionen wie möglich anbieten. Sie müssen lediglich die Wahl treffen, die ihren Anforderungen am besten entspricht, da Sie ihnen Folgendes geboten haben verschiedene Optionen. Die Tatsache, dass Sie die Wahl haben, trägt zu einem positiven Markenimage bei.
Es ist auch wichtig, während des gesamten Prozesses mit Kunden kommunizieren zu können. Für Shopify-Händler mit einer hohen Anzahl von Bestellungen kann es schwierig sein, all ihre Kunden in verschiedenen Phasen ihrer Reise zu verfolgen und mit ihnen in Kontakt zu bleiben.
Abholung im Geschäft + Lieferung ist die branchenführende App für Abholdatum, Uhrzeit und Auftragsverwaltung, mit der Sie Ihre Abholbestellungen und Lieferungen im Geschäft einfach verwalten können.
Attributwerte - Die Merkmale Abholzeit, Abholdatum, Lieferzeit, Lieferdatum und Versanddatum ermöglichen es Händlern, ihre Bestellungen individuell zu gestalten und zu kennzeichnen.
Lieferkalender - Beschränken Sie lokale Liefergebiete mithilfe des Lieferkalenders auf bestimmte Postleitzahlen. Legen Sie die Versandtarife und eine Obergrenze für die Anzahl der Lieferaufträge pro Datum fest. Organisieren Sie Ihren Lieferplan.
Einstellbare Breakpoints - Preparation Breakpoints können an die Präferenzen des Händlers angepasst werden. Wenn eine Bestellung beispielsweise bis 20 Uhr aufgegeben wird, kann sie am nächsten Tag geliefert werden.
Bestandsverwaltung - Beschränken Sie die Abhol- und Lieferorte auf diejenigen, deren Inventar zum Zeitpunkt der Bestellung verfügbar war.
SC-Bestellkennzeichnungen und Abläufe ermöglicht es Ihnen, automatische Tags zum Hinzufügen, Entfernen, Verzögern oder Zurückdatieren von Bestellungen zu generieren sowie Aktionen abhängig von den Tags zu automatisieren.
Die Aktion, die bewirkt, dass der Workflow initiiert wird, wird als Trigger bezeichnet. Mit dem Tag „Verzögerung“ können Sie beispielsweise feststellen, wenn Bestellungen verspätet sind. Dies ist die Aktion, die den Auslöser von Ereignissen auslöst.
Auslöser - Bestellungen haben Hunderte von Attributen, z. B. Einzelposten, Produkte, Transaktionen usw. Mit Order Tags & Flows können Sie die Operatoren UND/ODER verwenden, um die Kriterien für die Kennzeichnung von Bestellungen zu erstellen. So können Sie beispielsweise ein Tag für Bestellungen erstellen, die sowohl verzögert als auch transaktionsbearbeitet werden. Dies liefert Informationen zu Bestellungen, die bezahlt wurden, sich aber verspätet haben.
Hinzufügen/Entfernen - Als Ergebnis eines Workflows können beliebig viele Tags hinzugefügt oder entfernt werden. Sie können mithilfe dynamischer Daten Werte aus der Reihenfolge mit statischem Text vermischen. Beispielsweise fügt der Lieferort den Ausdruck „loc“ hinzu. Dies hilft dem Händler dabei, Bestellungen nach Lieferort zu sortieren.
Geplantes Entfernen/Löschen - Tags werden nach Ablauf einer bestimmten Zeitspanne deaktiviert. Stichwörter, die auf vergünstigten Bestellungen während der Weihnachtszeit basieren, laufen beispielsweise nach Ablauf des Angebots ab.
Multi-Tagging-System: Zusätzliche Tags können verwendet werden, um eine detailliertere Ansicht der einzelnen Bestellungen zu erhalten. Wenn Sie beispielsweise Abholung und Lieferung im Geschäft verwenden, haben Sie ein System für „Lieferdatum“ und „Lieferzeit“ eingerichtet, sodass jeder Benutzer wählen kann, wann seine Artikel geliefert werden sollen. Order Tags & Flows ermöglicht es dir, Bestellungen Tags hinzuzufügen, während sie getätigt, bearbeitet, versendet und geliefert werden. Auf diese Weise erhalten Sie Informationen über den aktuellen Standort des Produkts in der Lieferkette sowie über die Erwartungen des Kunden.
Benutzerdefinierte Workflows: Um ein optimiertes Auftragsverwaltungssystem einzurichten, können Sie benutzerdefinierte Workflows erstellen, die auf den von beiden Apps bereitgestellten Tags basieren. Wenn Sie beispielsweise Auslöser für die Produktion, Bearbeitung, den Versand und die Lieferung von Bestellungen einrichten, können Sie automatische Prozesse veranlassen, dass Kunden über ihre Lieferungen informiert werden. Die Kunden werden während des Prozesses jederzeit auf dem Laufenden gehalten.
Feste und dynamische Tags: Nachdem Sie alle Ihre Kriterien festgelegt haben, können Sie sich dafür entscheiden, sowohl feste als auch dynamische Tags auf die Bestellung anzuwenden, die zusätzlich zu Ihren Zapiet-Merkmalen angewendet werden. Sie können den Vorgang beispielsweise starten, indem Sie dem Lieferort ein festes Etikett und Bestellungen, die nach 17 Uhr eingehen, dynamische Tags hinzufügen.
Wenn du hast SC-Bestellkennzeichnungen und Abläufe und Abholung im Geschäft + Lieferung, Sie benötigen weder finanzielle Mittel noch einen eigenen Betriebsleiter. Wenn Sie die Anwendungen zusammen verwenden, können Sie Ihr Auftragsverwaltungssystem optimieren, die Auftragsabwicklung verbessern und die Auftragsverwaltungsverfahren automatisieren.
Gewinnen Sie Kundeninformationen und erhöhen Sie die Konversionsraten mit einem besseren Bestandsverwaltungssystem, das es Ihnen ermöglicht, Ihren Kunden ein reibungsloses Erlebnis zu bieten, indem Sie die KPIs von Bestellungen anhand verschiedener Tags ermitteln und sie darüber informieren, wann ihre Waren geliefert oder abgeholt werden.
Es kann schwierig sein, den Überblick über all Ihre Kunden zu behalten und während des gesamten Kaufprozesses mit ihnen zu kommunizieren. Hier kommen Zapiet und Shop Circle ins Spiel. Wir haben uns zusammengetan, um ein durchgängiges Managementsystem zu entwickeln, das so viel wie möglich automatisiert und Ihnen Stunden manueller Arbeit erspart. Laden Sie jetzt beide Apps herunter, um loszulegen!
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