Es gibt kein schlimmeres Gefühl als einen Netzwerkausfall, der Ihren Onlineshop lahmlegt und Ihre Kunden ratlos zurücklässt. Wenn Sie Ihren Onlineshop nicht auf einen Zustrom von Besuchern testen, könnte das zu einer Katastrophe führen.

Gartner berichtet , dass Netzwerkausfälle Shop-Besitzer im Durchschnitt 5.600 US-Dollar pro Minute kosten können, was etwa 300.000 US-Dollar pro Stunde entspricht. Das ist kein Geld, das Sie sich leisten können zu verlieren.

Abgesehen von den Umsatzeinbußen können Netzwerkausfälle die Kundenzufriedenheit beeinträchtigen. Würden Sie schließlich in einen Onlineshop zurückkehren, der Ihnen ständig Fehler 404 anzeigt? Würden Sie nicht zu einer anderen E-Commerce-Option wechseln, um Ihre Einkaufstour schnell und effizient abzuschließen?

Um Ihre Website zu testen, finden Sie ein Software-Tool, das Sie gerne verwenden, und lesen Sie die vielen Rezensionen dieser Tools, um herauszufinden, welches für Sie das richtige sein könnte. Beginnen Sie mit dem Testen der folgenden Kriterien:

• Geschwindigkeit – Wie schnell reagiert die Anwendung oder Website auf Aktionen der Benutzer?
• Skalierbarkeit – Wie viel Verkehr kann das Netzwerk bewältigen?
• Stabilität – Wie zuverlässig ist die Anwendungsleistung unter verschiedenen Lasten?
• Reaktionsfähigkeit – Wie lädt die Seite in verschiedenen Browsern und sowohl von Desktops als auch von mobilen Geräten aus?

Neben dem Lasttest (der die Leistung der Website unter einer tatsächlichen Arbeitslast analysiert), sollten Sie auch Spitzentests durchführen, die sich auf plötzliche Verkehrsspitzen konzentrieren. Ein solcher Test ist besonders nützlich für Shops, die während intensiver Einkaufssaisons wie am Black Friday und Cyber Monday an Verkehrszunahmen gewöhnt sind.

Was unbedingt beachtet werden sollte, ist das Testen von Transaktionen. Einige Transaktionen, wie Produktsuchen, sind netzwerkintensiver als andere, daher sollten Sie diese Aktionen möglichst gründlich testen. Testen Sie auch tatsächliche Zahlungsabwicklungen, die während der Stoßzeiten schnell ablaufen könnten, um sicherzustellen, dass die Transaktionsverarbeitungsgeschwindigkeit optimal ist.

In Bezug darauf, wie oft Sie auf hohen Verkehr testen sollten, denken Sie an monatliche Tests, um die Ruhe und Gelassenheit zu gewinnen, nach der viele Shopify-Händler suchen. Kommt der November, erhöhen Sie die Häufigkeit auf wöchentliche Tests, aufgrund des gestiegenen Kundenaufkommens, das voraussichtlich durch Ihre Onlinetüren kommt, um für die Feiertage einzukaufen. Je besser Sie vorbereitet sind, desto weniger wahrscheinlich werden Sie stressigen Notfällen begegnen, die Sie und Ihr Team stundenlang in Atem halten.