Die Herausforderung

Char Genevier ist seit ihrem 12. Lebensjahr autodidaktische Programmiererin und wusste, dass sie ein Händchen dafür hatte, innovative Ideen im Technologiebereich umzusetzen. Sie arbeitete in Pasadena, Kalifornien, und lernte im Rahmen des Accelerator-Programms ihren zukünftigen Ehemann und Geschäftspartner Nick Wyman kennen Techstars und bald schlossen sie sich zusammen... mehr als romantisch.

„Wir wollten gemeinsam ein Unternehmen gründen, das unseren Lebensstil ermöglicht, anstatt unseren Lebensstil an unsere Arbeitspläne anpassen zu müssen.“ - Char Genevier, Mitbegründer von Conjured Referrals

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Wyman, geboren und aufgewachsen in New York City, zog 2001 nach Boulder und nutzte seine Leidenschaft für Technologie, um Risikokapitalgeber zu werden. Bald investierte er auf der Shopify-Plattform in mehrere E-Commerce-Marken. Als er sich mit Genevier zusammenschloss, war er begeistert, tiefer in den Markt für App-Entwickler einzutauchen. Und so wurde ihre Shopify-Agentur Conjured geboren.

„Wir haben begonnen, uns bei einer Reihe von Kunden als fraktionierte CTOs zu vermarkten“, erklärt Wyman und fügt hinzu, dass ein bestimmter Kunde, ein schnell wachsender Shopify-Händler, Tausende von Dollar pro Monat für ein Empfehlungsprogramm ausgab, das ihm nicht genau das Erlebnis bot, nach dem er gesucht hatte. Als Genevier und Wyman eine Anfrage nach bestimmten Funktionen erhielten, widmeten sie sich der Entwicklung eines stärker kundenorientierten Mund-zu-Mund-Propaganda-Tools.

„Wir haben uns entschieden, uns speziell auf die Funktionen zum Teilen zu konzentrieren, anstatt Punkte und Prämien zu übertreiben. Es wurde so konzipiert, dass es ein sehr einfaches und unkompliziertes Wertversprechen bietet „, sagt Wyman.

Die Lösung‍

Das Ergebnis der Kundenarbeit im Jahr 2016 war Conjured Referrals. Es bietet Shopify-Händlern und -Marken ein Widget, das sie an einer beliebigen Stelle auf ihrer Website platzieren können, und es ihren Kunden ermöglicht, einen Rabattcode an Personen in ihrem Netzwerk zu senden. Der neue Kunde würde einen Rabatt auf Waren oder Dienstleistungen erhalten, während der Empfehlungsgeber eine Geschenkkarte oder einen Rabattcode als Belohnung für die Empfehlung erhalten würde.

„Wir lassen uns von unseren Kunden, den Händlern, leiten, wenn es darum geht, zu informieren, wo es eine Marktlücke für die Entwicklung einer solchen App gibt.“ - Nick Wyman, Mitbegründer von Conjured Referrals

Genevier fügt hinzu, dass Conjured Referrals leistungsstarke Händler und Marken ansprechen sollte, die ein personalisiertes Tool für das Empfehlungsmarketing suchen. „Eine der herausragenden Funktionen ist die Möglichkeit, das Empfehlungsprogramm vollständig an das einzigartige Design der Marke anzupassen. Wir haben jedoch auch mehr vorlagenähnliche Funktionen für Long-Tail-Händler hinzugefügt.“

Nach der Markteinführung waren Shopify- und Shopify Plus-Store-Besitzer schnell auf der Suche nach der Installation der App, und die Fünf-Sterne-Bewertungen im Shopify App Store strömten regelrecht ein. Ein Händler lobte: „Die richtige Funktionalität, Anpassung und hervorragender Service für den Preis! Ich habe 3-4 weitere Empfehlungsprogramme überprüft und Conjured war die naheliegende Wahl für die Integration mehrerer Apps, mehrere Kampagnen und offene Anpassungen, um sicherzustellen, dass das Empfehlungsprogramm die richtige Passform und das richtige Gefühl für meinen Shop bietet.“

Der Verkauf
Conjured suchte erst nach einem Käufer für die App, als Shop Circle sie im Februar 2022 kontaktierte. Ein erstes Gespräch mit dem Shop Circle-Team brachte jedoch eine neue Perspektive.

Ungefähr zu dieser Zeit zeigten auch andere Akteure des Ökosystems Interesse. Während sie andere Angebote in Betracht zogen, verkauften sie Conjured Referrals an Shop Circle, „letztlich aufgrund des Verhältnisses und der Vision, die Shop Circle für die App und ihre anderen Apps hatte“, fügt Wyman hinzu.

Was ihre Zusammenarbeit mit SC Conjured Referrals angeht, so gibt Genevier an, dass sie das Entwicklerteam von Shop Circle weiterhin beraten, aber damit begonnen haben, den praktischen Support, den sie den Kunden früher regelmäßig geboten haben, einzustellen. „Wir sind zwar traurig, dass es weg ist, aber wir bereuen es nicht, unsere App an Shop Circle verkauft zu haben“, sagt sie.

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„Ursprünglich wollten wir ein Unternehmen aufbauen, das wir von überall aus führen konnten, aber es wurde ein Unternehmen, das wir überall führen mussten. Mit einer kleinen Pause wäre es schön, dieses Kapitel unseres Unternehmens abzuschließen und mit dem nächsten Projekt fortzufahren. „— Char Genevier, Mitbegründer von Conjured Referrals

Die Zukunft

Als Nächstes konzentriert sich Conjured auf ihre neue App Conjured Memberships, die Mitgliedschaftsprogramme für Shopify-Händler unterstützt. „Wir lösen gerne Probleme, und wir haben gerne einen schönen Neuanfang, mit dem wir arbeiten können, um etwas Neues und Erfolgreiches für unsere Kunden aufzubauen“, sagt sie.

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Außerdem können sie sich als Paar nach der Akquisition mehr Zeit für sich selbst nehmen. „Wir finden Zeit für neue und alte Leidenschaften und stellen auch sicher, dass wir mehr Zeit miteinander verbringen“, sagt sie.

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