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Es gibt einen Grund, warum so viele E-Commerce-Marken Upselling betreiben. Lernen Sie 7 einfache Upsell-Angebote kennen, die Sie mithilfe der SC-Produktoptionen selbst einrichten können.
SC-Produktoptionen, angetrieben von Circle einkaufen, ermöglicht es Ihnen, Ihr Geschäft mit den Optionen, die Sie für ein gehobenes Einkaufserlebnis benötigen, vollständig anzupassen.
Mit der SC Product Options-App können Sie zwar viele Arten von Anpassungen vornehmen, aber ein beliebter Anwendungsfall für Shopify-Händler besteht darin, Upsell-Angebote in die Customer Journey zu integrieren.
Was ist ein Upsell? Dabei handelt es sich um ein Angebot, bei dem der Kunde versucht wird, einen weiteren Artikel hinzuzufügen, etwas mehr auszugeben oder einen Anreiz zu schaffen, seinen Bestellwert zu erhöhen. Im Gegenzug erhält der Kunde einen Rabatt, ein kostenloses Geschenk oder eine kostenlose Dienstleistung oder eine hilfreiche Empfehlung.
Es gibt einen Grund, warum Upselling so beliebt ist. Dazwischen 10 — 30% der E-Commerce-Umsätze werden durch Upsell-Angebote generiert, wobei einige Händler bis zu 40% ihres Umsatzes auf Upselling zurückführen.
Zur gleichen Zeit 37% der Marketingexperten schrecken immer noch vor Upselling und Cross-Selling zurück.
Dies bedeutet, dass ein erheblicher Teil der Konkurrenz diese bewährte E-Commerce-Taktik verpasst. Umso mehr Grund, jetzt mitzumachen.
Wenn du es schon installiert hast SC-Produktoptionen, lass dies dein Playbook für die Einrichtung von Upsells sein. Wenn du immer noch darüber nachdenkst, besuche unsere App-Seite, um deine kostenlose Testversion.
In der E-Commerce-Welt beginnt die Weihnachtszeit im November mit Black Friday und Cyber Monday (BFCM) und dauert bis nach dem neuen Jahr an. Während der Weihnachtsgeschenksaison kann fast jedes Produkt mit einer Geschenkverpackungsoption verkauft werden. Für Produkte wie Schmuck, Manschettenknöpfe, Spirituosen oder alles, was normalerweise verschenkt wird, kann es das ganze Jahr über sinnvoll sein, eine Geschenkverpackung anzubieten.
Levenger bietet gegen Aufpreis eine Geschenkverpackung sowie die Möglichkeit, eine kostenlose Geschenknachricht hinzuzufügen. Verwenden Sie Produktoptionen, um eine bedingte Logik einzurichten, die diese Optionen nur Kunden anzeigt, die ausgewählt haben, dass sie ein Geschenk kaufen.
Cross-Selling ist eines der beliebtesten Upselling und beinhaltet das Anbieten von kostenlosen Artikeln für Kunden auf der Grundlage ihres ersten Kaufs. Cross-Selling ist in der Einkaufswagen- oder Checkout-Phase des Kaufprozesses am effektivsten, da der Kunde hier die stärkste Kaufabsicht zeigt.
In der Beauty- und Modewelt gibt es nicht zu viele Kosmetika. DIME Schönheit empfiehlt kostenlose Add-Ons, von denen sie wissen, dass ihre Kunden aufgrund ihres Kaufs daran interessiert sein werden.
Eine weitere clevere Methode zum Cross-Selling besteht darin, den Kunden mithilfe von Empfehlungen zu ermutigen, sein Produkt als Grundlage für einen größeren Kauf zu betrachten.
Zum Beispiel, nachdem Sie einen Nintendo Switch in den Warenkorb gelegt haben Amazonas, sieht der Kunde allmählich Empfehlungen für Zubehör, das er benötigt, um das gesamte Erlebnis zu nutzen.
Verschiedene Upgrades, Zubehörteile und Optionen werden auf der Produktseite sowie im Warenkorb angezeigt.
Ein weiterer Anwendungsfall aus der Modewelt stammt von Rosa Lilie, das den Kunden verschiedene Möglichkeiten zeigt, „wie man es trägt“, mit Schichten zusätzlicher Produkte, die dazu beitragen, einen kompletten Look zu kreieren. Entscheidet sich der Kunde dafür, auch nur einen oder zwei der empfohlenen Artikel hinzuzufügen, steigt der Bestellwert deutlich an.
Seien wir ehrlich, wenn ein Kunde in Ihr Geschäft kommt, um einen Kauf zu tätigen, wird er nicht automatisch auf jedes vorgeschlagene Add-On springen. Aus diesem Grund besteht eine der beliebtesten Arten von Cross-Selling darin, einen kostenlosen Artikel zu einem reduzierten Preis anzubieten, der zu gut ist, um ihn abzulehnen.
In Shopifys ultimativer Leitfaden für Cross-Selling Händler werden daran erinnert: „In der Welt von E-Commerce, eine beliebte Cross-Selling-Technik besteht darin, nach Abschluss einer Bestellung ein Pop-up erscheinen zu lassen, in dem in der Regel ein zusätzlicher relevanter Artikel mit einem kleinen Rabatt angeboten wird. Auch hier gilt: Cross-Selling-Bemühungen müssen sich nicht schläfrig oder übertrieben anfühlen. Sie möchten das Kundenerlebnis nicht auf Kosten von Cross-Selling negativ beeinflussen.“
Anstatt einfach günstigere Artikel zu kaufen, die Sie verkaufen möchten, versetzen Sie sich in die Lage des Kunden und fragen Sie: „Welche Art von Rabatt oder Anreiz würde wirklich einen Mehrwert bieten?“
Anstatt ein bestimmtes Produkt für einen Rabatt zu verkaufen, besteht ein anderer Ansatz darin, dem Kunden verschiedene Anreize zu bieten, wenn er eine bestimmte Ausgabenschwelle erreicht.
Zu den beliebtesten Arten von Anreizen für Ausgabenschwellenwerte gehören:
Alpha-Pfote bietet Kunden die Möglichkeit, beim Kauf einen Rabatt von 20%, kostenlosen Versand und ein kostenloses Geschenk zu erhalten, wenn sie unterschiedliche Ausgabenstufen erreicht haben. Kaufanreize sind eine hervorragende Möglichkeit, Kunden mit einem Mehrwert zu belohnen. Im Gegenzug erhalten sie ein Upselling, das den Wert der Bestellung erhöht.
Eine andere Art von Upselling, die möglicherweise nicht so viel Aufmerksamkeit erregt, wie sie verdient, ist das Sammeln einer gemeinnützigen Spende beim Kauf. Hier sind ein paar verschiedene Ansätze für diese Art von Upselling:
Spendenanreize sind zwar nicht das Erste, was einem in den Sinn kommt, wenn man über Upselling nachdenkt, aber sie sind im Grunde eine andere Art, den Kunden zu bitten, etwas mehr auszugeben. Im Gegenzug erhalten sie keinen Rabatt oder Gratisartikel, sondern das gute Gefühl, eine wichtige Sache unterstützt zu haben.
An letzter Stelle auf unserer Liste steht eine kreative Idee, die sowohl lebenslustige Kunden als auch Deal-Jäger gleichermaßen begeistern wird. Anstatt Kunden Zusatzleistungen, Rabatte oder Anreize beim Kauf anzubieten, bieten Sie ihnen eine zusätzliche „Mystery-Version“ des Produkts an, das sie zu einem reduzierten Preis kaufen.
Dies funktioniert gut mit Artikeln wie Videospiel-Kassetten, Sonnenbrillen oder anderen Produkten mit vielen Versionen eines Kernangebots. Der Anreiz für Kunden besteht darin, einen Artikel zu gewinnen, der ihnen genauso gut gefällt wie der ursprüngliche Kauf, jedoch zu einem reduzierten Preis. Für Händler ist es eine Gelegenheit, Artikel auszusortieren, die entweder nicht verkauft werden oder die sie im Überbestand haben.
Geschäft für individuelle Sonnenbrillen Schattenstrahlen bietet die optionale Ergänzung zu einem stark reduzierten Mystery-Paar Sonnenbrillen beim Kauf an. Käufer, die es lieben, für ein Schnäppchen zu würfeln, werden dieser Art von Upsell nicht widerstehen können.
Wenn es darum geht, Upselling-Methoden mit SC Product Options zu erfinden, sind Ihrer Fantasie keine Grenzen gesetzt. Wir empfehlen Ihnen, kreativ zu werden und über den Tellerrand zu schauen, und personalisiere deinen Shop für ein unvergessliches Einkaufserlebnis.
Wenn Sie die SC Product Options-App bereits verwenden oder eine kostenlose Testversion nutzen, hat Sie das hoffentlich dazu gebracht, einige dieser Taktiken auf die Probe zu stellen. Wenn Sie Product Options kostenlos testen möchten, das kannst du hier.
So nutzen 22 der erfolgreichsten Marken von Shopify SC Product Options, um ihr Produktangebot vollständig zu personalisieren und den Umsatz zu steigern. Lesen Sie mehr.
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