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SC Loyalty Points & Rewards le permite mantenerse al día con los mejores programas de recompensas que existen. Está repleto de funciones como opciones de recompensas flexibles, un programa de recomendación integrado, períodos de puntos de bonificación, niveles de fidelidad, recordatorios por correo electrónico y más.
Un asombroso El 65% de los ingresos de la empresa provienen de la repetición de negocios de los clientes existentes.
Tener un buen programa de fidelización puede marcar la diferencia entre poder sacar provecho de todos esos ingresos o dejar dinero sobre la mesa.
Puntos de fidelidad y recompensas de SC, anteriormente conocido como Bold Loyalty Points & Rewards, le permite mantenerse al día con los mejores programas de recompensas que existen. Está repleto de funciones como opciones de recompensas flexibles, un programa de recomendación integrado, periodos de puntos de bonificación, niveles de fidelidad, recordatorios por correo electrónico y mucho más.
Con él, puede crear un programa de fidelización personalizado que permita a los clientes ganar puntos fácilmente, comprobar su saldo y canjearlos por recompensas, todo en un solo lugar. Un widget ampliable y fácil de usar muestra toda la información directamente en el escaparate de la tienda.
Para los propietarios de tiendas, SC Loyalty Points & Rewards ofrece una forma sencilla de realizar promociones, ofrecer recompensas a los clientes, crear una comunidad de marcas, iniciar un programa de recomendación y decir gracias a los clientes, haciendo que quieran volver por más.
A medida que aumenta la lealtad de los clientes, también aumentan sus ingresos anuales.
Todo lo que tienes que hacer es instalar Puntos de fidelidad y recompensas de SC, selecciona «Iniciar configuración», introduce la información básica del programa, establece tus acciones de obtención de ingresos y los costes de recompensa, ¡y listo!
El widget de escaparate es un portal para clientes que accede a tu programa de fidelización. Los miembros actuales del programa pueden ver fácilmente su saldo de puntos, las formas de ganar puntos y qué tan lejos están de conseguir su próxima recompensa, ¡todo en un solo lugar!
Y si un cliente no se ha inscrito en tu programa de fidelización, el widget es una forma perfecta de promocionarlo al destacar las principales ventajas del programa y cualquier recompensa que ofrezcas por unirte.
¿La mejor parte? El widget es completamente personalizable para que puedas adaptarlo a tu marca. Echa un vistazo a algunos ejemplos a continuación.
Los clientes se sienten atraídos por los programas de recompensas que se adaptan en gran medida a sus necesidades.
Las investigaciones muestran que «el acceso a ofertas, descuentos o productos gratuitos es principales prioridades de los consumidores por unirse a programas de fidelización». Además,»Los clientes quieren programas de fidelización que sean: fácil de usar (53% de los encuestados), ofrece grandes descuentos (39%) y es fácil de entender (37%)».
Ofrece a los miembros la opción de ganar puntos no solo por comprar tus productos, sino también por recomendar nuevos clientes, compartir compras en Facebook y Twitter o seguirte en Instagram.
Esto le da a su marca una mayor exposición y una oportunidad para que cada cliente gane puntos de una manera que funcione para ellos.
Y las recompensas en sí mismas también son flexibles.
No solo puedes ofrecer recompensas como un descuento porcentual, un descuento fijo en dólares o envío gratuito, sino que también puedes crear tus propias recompensas personalizadas.
¡Eso es enorme!
Significa que puedes ofrecer muestras gratuitas, productos exclusivos, recompensas virtuales, recompensas experienciales, prácticamente cualquier cosa que puedas imaginar.
Como mencionamos anteriormente, SC Loyalty Points & Rewards crea códigos de cupón que los clientes pueden canjear por recompensas como un descuento porcentual, un descuento fijo en dólares o envío gratuito.
Con Loyalty Points & Rewards, puedes ofrecer a los clientes la posibilidad de utilizar prácticamente sus puntos como dinero en efectivo en la caja. Los miembros del programa de fidelización podrán convertir sus puntos en un código de descuento dinámico que valdrá automáticamente la cantidad de puntos que canjeen.
Según Accenture, los miembros del programa de fidelización generan entre un 12 y un 18% más de ingresos al año que los no miembros.
¿Por qué? Si premias a tus clientes cuando hacen una compra, les estás incentivando a volver a tu tienda y destinar esos puntos a futuras transacciones.
Si bien la mayoría de los modelos de programas de recompensas permiten a los clientes acumular puntos a través de las ventas, SC Loyalty Points le permite ofrecer eventos multiplicadores de puntos; todo lo que tiene que hacer es programar mayores tasas de ganancia durante un período de tiempo específico.
¡También es una excelente manera de realizar una promoción sin poner tus productos en oferta! Por ejemplo, puedes organizar una «oferta» del Black Friday ofreciendo el triple de puntos durante un solo día y configurando la promoción para que comience y termine automáticamente, de modo que no tengas que preocuparte de tener que acordarte de activarla y activarla.
También puedes otorgar puntos de bonificación a los clientes por su primera compra como miembros, cuando se suscriban a tu programa o cuando compartan tu tienda en Facebook y Twitter. ¡Incluso puedes otorgarles puntos el día de su cumpleaños!
Cuando se trata de idear tu programa de fidelización perfecto, no dudes en pensar de forma innovadora y dar rienda suelta a tu creatividad. Prácticamente todo el mundo tiene algún tipo de programa de fidelización en estos días. Evita regalar a los clientes»fatiga de lealtad» con un programa que aporta una nueva perspectiva.
Alimentos realmente buenos han creado un programa de fidelización que hace que los miembros se sientan propietarios y que ofrece valiosos beneficios únicamente a los accionistas.
En lugar de solo ganar puntos, lo invitan a ser parte de su empresa y aprovechar las recompensas exclusivas para los miembros, como tarjetas de regalo Visa, productos gratuitos y paquetes de alimentos mensuales. ¡Un enfoque verdaderamente novedoso de las recompensas para los miembros!
Puntos de fidelidad y recompensas de SC tiene todo lo que necesita para crear un programa de membresía que aumentará la lealtad de los clientes y aumentará los ingresos.
Además de todas las funciones enumeradas anteriormente, la aplicación también es apta para dispositivos móviles, puede enviar correos electrónicos de marketing automatizados, ofrecer puntos y registros de transacciones retroactivos y tiene un proceso de importación automático si ya tienes un programa de recompensas existente y quieres pasar al siguiente nivel.
Si ya descargaste la aplicación, esperamos que esta guía te haya ayudado a empezar a configurar tu programa de fidelización. Si quieres probar una prueba gratuita de 14 días, puedes hacerlo aquí.
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