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Custom Plugs usa SC Order Tags & Flows en Shopify para acelerar el cumplimiento y agilizar el procesamiento de pedidos. Sigue leyendo para descubrir los consejos y trucos para hacerlo.
Matthew y Chris de Custom Plugs en Leeds son dos emprendedores que han desarrollado su multimillonario negocio de sitios web de comercio electrónico desde cero. Ahora es uno de los principales sitios web internacionales de estiradores y tapones para los oídos, orejeras, joyas corporales, ropa alternativa y accesorios.
Custom Plugs se enfrentaba a desafíos con plataformas que no se ajustaban a su negocio ni a su forma de trabajar a la hora de ampliarse. Tras algunas alternativas considerables para realizar pruebas de detección del dolor, finalmente adoptaron Shopify como su plataforma preferida. Tras realizar pruebas, descubrieron que la plataforma era escalable y flexible. Sin embargo, el éxito no ha estado exento de desafíos. Al comenzar con una experiencia mínima en ventas y tecnología, ha habido muchos intentos de prueba y error a lo largo del camino.
Durante el crecimiento del negocio, el equipo identificó la necesidad de segmentar sus pedidos con etiquetas automáticas, ya que algunos pedidos debían ser gestionados por miembros específicos del equipo y otros pedidos debían ser despachados antes de una hora determinada del día. Inicialmente, todos los pedidos estaban agrupados y solo los filtros nativos de Shopify podían filtrarlos, lo que resultaba enormemente ineficiente. Pronto se dieron cuenta de que necesitaban una forma de segmentar sus pedidos de forma rápida y sencilla para agilizar su cumplimiento.
Liquify son expertos de Shopify reconocidos oficialmente. Han estado diseñando y desarrollando en la plataforma Shopify desde 2010. Su reputación como agencia líder de diseño, desarrollo y marketing de Shopify les precede. Son la agencia de Shopify de referencia para cientos de comerciantes exitosos de Shopify. Su código impulsa negocios de comercio electrónico por valor de cientos de millones de dólares. Y son reconocidos mundialmente por ayudar a los clientes a superar a la competencia en Google.
Durante el crecimiento del negocio, el equipo identificó la necesidad de segmentar sus pedidos con etiquetas automáticas, ya que algunos pedidos debían ser gestionados por miembros específicos del equipo y otros pedidos debían ser despachados antes de una hora determinada del día. Inicialmente, todos los pedidos estaban agrupados y solo se podían filtrar mediante el sistema de etiquetado nativo de Shopify. Por eso, el desarrollador jefe de Liquify Design, Joe Dempsey, sugirió que usaran SC Order Tags & Flows para proporcionar flujos de trabajo de etiquetado automatizados.
«Esta aplicación ha supuesto un enorme ahorro de tiempo para la mayoría de los comerciantes y es una aplicación que encanta al equipo de customplugs.com».
Utilizando la amplia gama de criterios de flujo de trabajo de SC Order Tags & Flows, Liquify Design pudo comenzar creando un flujo de trabajo para etiquetar los pedidos en función del país o región de envío. Esto les ayudó a gestionar pedidos por lotes para países específicos. Como utilizan diferentes servicios postales para esas regiones, esto les permitió reducir el número de llamadas de mensajería por región. A continuación, para ayudarles a identificar los pedidos que contenían productos que requerían una impresión personalizada, establecieron un flujo de trabajo para etiquetarlos y asignarlos a los miembros del equipo responsables de imprimir esos productos.
«La aplicación hace que la segmentación de los pedidos sea un juego de niños».
En total, Custom Plugs tiene 250 flujos de trabajo configurados en la aplicación para etiquetar y segmentar sus pedidos. Cada uno de estos flujos de trabajo les ahorra tiempo y energía. Ahora, cada miembro del personal puede ir y buscar, completar e imprimir por lotes todos los pedidos que se le asignen. Está totalmente automatizado y funciona en segundo plano, etiquetando los pedidos casi en cuanto se han realizado.
El uso de una aplicación como SC Order Tags & Flows supone un enorme ahorro de tiempo para muchos comerciantes, ya que los pedidos deben segmentarse y organizarse.
A menudo, encontramos que diferentes miembros del personal procesan los pedidos de diferentes maneras, lo que lleva a
incertidumbre en torno a los envíos, la comunicación con los clientes, etc. Disponer de una guía clara para el personal que gestiona los pedidos en cada paso ahorra tiempo y dolores de cabeza.
Muchos comerciantes descubren que vender en varios canales e intentar obtener todos los datos en Shopify genera problemas en el panel de control de Shopify. Existe un montón de software que te permite gestionar los pedidos de varios canales en un solo lugar fuera de Shopify. El centro de control suele ser mejor fuera de Shopify, dependiendo de cómo y dónde vendas.
La instalación y la configuración llevan unos minutos y, una vez hechas, SC Order Tags & Flows comenzará a etiquetar los nuevos pedidos en su tienda, lo que le permitirá concentrarse en administrar su negocio. ¡Empieza tu prueba gratuita ahora!
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