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Cómo esta marca centrada en un propósito lanzó un programa de recomendación para acabar con la deforestación.
Cloud Paper es una empresa con un propósito específico cuya misión es acabar con la deforestación. La marca vende papel higiénico y toallas de papel 100% de bambú, con lo que se salvan miles de árboles. En sus propias palabras: Cloud Paper tiene la misión de acabar con la deforestación causada por los productos de papel tradicionales. Con cada rollo de papel higiénico y toallas de papel de bambú, ¡podemos ayudar a salvar los árboles!
Fundada en Seattle, Washington, la empresa se centra en la sostenibilidad en cada paso del proceso. Desde el uso de bambú certificado por el FSC hasta la eliminación de envases de plástico y la reducción del doble de las emisiones de carbono del transporte, pasando por pequeños detalles, como el uso de un pegamento a base de maicena para fijar el rollo al núcleo interno.
Cloud Paper rompe con el tradicional programa de recomendación «Give X, Get Y» al ofrecer: plantar árboles como recompensa en su lugar. Los promotores pueden ofrecer a sus amigos 10 dólares de descuento y, cuando su amigo haga una compra, Cloud Paper plantará 10 árboles.
La estructura única no surgió de la nada, ni su programa de recomendaciones original utilizó SC Conjured Referrals para potenciarla. En un principio, Cloud Paper lanzó un programa de recomendaciones con el lema «Da 5$ y recibe 5$», utilizando otra herramienta de Shopify bajo la hipótesis de que «las personas preocupadas por el medio ambiente que compran papel higiénico de bambú también son de las que quieren compartirlo». Con el objetivo de hacer una prueba A/B de la estructura de incentivos de su programa, Cloud Paper también creó SC Conjured Referrals para ejecutar un programa de recomendaciones simultáneo con el incentivo de plantar 5 árboles, en lugar de recibir un descuento de 5 dólares.
La marca ecológica obtuvo un 200% más de recomendaciones compartidas con el programa Trees/SC Conjured Referrals.
Cloud Paper es un excelente ejemplo de cómo las marcas deben ejecutar su programa de recomendación. Tenían una hipótesis sobre lo que tendría repercusión en su base de clientes y la reiteraron para encontrar la estructura adecuada. La marca más destacada dedicó tiempo a elaborar sus mensajes y está promocionando activamente el programa en todos sus canales.
Nos entusiasma poder ayudar a Cloud Paper a hacer del planeta un lugar mejor, ¡rollo y árbol a árbol!
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