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Custom Plugs utilise SC Order Tags & Flows sur Shopify pour accélérer l'exécution et rationaliser le traitement des commandes. Lisez la suite pour découvrir les conseils et astuces à cet égard.
Matthew et Chris de Custom Plugs à Leeds sont deux entrepreneurs qui ont développé leur activité de site Web de commerce électronique de plusieurs millions de livres à partir de zéro. Ils sont aujourd'hui l'un des principaux sites Web internationaux pour les brancards et bouchons d'oreilles, les jauges auriculaires, les bijoux corporels, les vêtements alternatifs et les accessoires.
Custom Plugs avait été confrontée à des défis liés à des plateformes qui ne correspondaient pas à son activité ou à sa façon de travailler lors de sa mise à l'échelle. Après quelques nombreuses alternatives aux tests de douleur, ils ont finalement choisi Shopify comme plateforme de choix. Grâce à des tests, ils ont découvert que la plateforme était à la fois évolutive et flexible. Mais le succès n'a pas été sans difficultés. Ayant commencé avec un minimum d'expérience en matière de vente et de technologie, il y a eu beaucoup d'essais et d'erreurs en cours de route.
Au cours de la croissance de l'entreprise, l'équipe a identifié la nécessité de segmenter ses commandes à l'aide d'étiquettes automatisées, car certaines commandes devaient être exécutées par des membres spécifiques de l'équipe et d'autres devaient être traitées avant une certaine heure de la journée. Au départ, toutes les commandes étaient regroupées et ne pouvaient être filtrées que par les filtres natifs de Shopify, ce qui était extrêmement inefficace. Ils ont rapidement compris qu'ils avaient besoin d'un moyen de segmenter rapidement et facilement leurs commandes pour une exécution plus rapide.
Liquify sont des experts Shopify officiellement reconnus. Ils conçoivent et développent sur la plateforme Shopify depuis 2010. Leur réputation d'agence de conception, de développement et de marketing Shopify de premier plan les précède. C'est l'agence Shopify incontournable pour des centaines de marchands Shopify prospères. Leur code alimente des entreprises de commerce électronique d'une valeur de centaines de millions de dollars. Et ils sont reconnus dans le monde entier pour aider leurs clients à devancer la concurrence sur Google.
Au cours de la croissance de l'entreprise, l'équipe a identifié la nécessité de segmenter ses commandes à l'aide d'étiquettes automatisées, car certaines commandes devaient être exécutées par des membres spécifiques de l'équipe et d'autres devaient être traitées avant une certaine heure de la journée. Au départ, toutes les commandes étaient regroupées et ne pouvaient être filtrées que par le système de balisage natif de Shopify. C'est pourquoi le développeur en chef de Liquify Design, Joe Dempsey, a suggéré d'utiliser SC Order Tags & Flows pour fournir des flux de travail de marquage automatisés.
« Cette application a permis à la plupart des commerçants de gagner un temps considérable et l'équipe de customplugs.com adore cette application. »
En utilisant le large éventail de critères de flux de travail de SC Order Tags & Flows, Liquify Design a pu commencer par créer un flux de travail pour étiqueter les commandes en fonction du pays/de la région d'expédition. Cela leur a permis de traiter des commandes par lots pour des pays spécifiques. Comme ils utilisent différents services postaux pour ces régions, cela leur a permis de réduire le nombre d'appels de messagerie par région. Ensuite, pour les aider à identifier les commandes contenant des produits nécessitant une impression personnalisée, ils ont mis en place un flux de travail pour étiqueter ces commandes afin qu'elles puissent être attribuées aux membres de l'équipe chargés de l'impression de ces produits.
« L'application simplifie la segmentation des commandes. »
Au total, Custom Plugs a configuré 250 flux de travail dans l'application pour étiqueter et segmenter ses commandes. Chacun de ces flux de travail leur permet d'économiser du temps et de l'énergie. Chaque membre du personnel peut désormais rechercher, exécuter et imprimer par lots toutes les commandes qui lui sont attribuées. Il est entièrement automatisé et fonctionne en arrière-plan, marquant les commandes presque dès qu'elles ont été passées.
L'utilisation d'une application telle que SC Order Tags & Flows permet à de nombreux commerçants de gagner un temps considérable lorsque les commandes doivent être segmentées et organisées.
Nous constatons souvent que différents membres du personnel traitent les commandes de différentes manières, ce qui conduit à
incertitude quant à l'exécution des commandes, à la communication avec les clients, etc. Le fait de disposer d'un guide clair pour le personnel chargé de la gestion des commandes à chaque étape permet d'économiser du temps et des maux de tête.
De nombreux commerçants trouvent que vendre sur plusieurs canaux et essayer d'intégrer toutes les données dans Shopify entraîne un véritable casse-tête dans l'interface administrateur Shopify. Il existe une multitude de logiciels qui vous permettent de gérer les commandes provenant de plusieurs canaux en un seul endroit en dehors de Shopify. Le centre de contrôle est souvent mieux loti en dehors de Shopify, en fonction de la manière dont vous vendez et de l'endroit où vous vendez.
L'installation et la configuration ne prennent que quelques minutes et une fois cela fait, SC Order Tags & Flows commencera à étiqueter les nouvelles commandes dans votre boutique, vous permettant ainsi de vous concentrer sur la gestion de votre entreprise. Démarrer votre essai gratuit dès maintenant!
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