Verwijs- en loyaliteitsprogramma's worden vaak in dezelfde categorie geplaatst. Beide zijn bedoeld om je klanten te belonen voor hun terugkeer, hoewel er verschillende manieren zijn om je klanten te motiveren. Van punten tot kortingscodes, er zijn verschillende dingen om te overwegen bij het opzetten van je verwijzings- of loyaliteitsprogramma's voor je unieke klantenkring. In dit artikel verkennen we de verschillen tussen Conjured Referrals en Rivo, twee hooggewaardeerde Shopify-apps die verwijzingsmarketing en loyaliteitsprogramma's kracht bijzetten met enkele duidelijke verschillen.

We baseren onze vergelijking op vier belangrijke categorieën waar we het meest over horen van Shopify-bedrijven zoals die van jou:

1. Weergave en branding
2. Eenvoud van installatie en klantenservice
3. Aanpassing van beloningen en beloningsmechanismen
4. Prijzen

‍

‍

Weergave en branding

Conjured: We hebben drie weergavetypes om uit te kiezen bij het opzetten van je campagne - Aangepaste Pagina, Post-aankoop Modal en Post-aankoop E-mail. Het weergavetype Aangepaste Pagina is een klein stukje widgetcode dat je op verschillende locaties kunt plaatsen, waarvan er één op een eigen landingspagina kan zijn. Dit betekent dat headless Shopify-winkels deze widget kunnen gebruiken, of het kan op een aangepaste locatie zoals je homepage of in een zwevende knop worden geplaatst.

We bieden ook de mogelijkheid om meerdere campagnes te maken om verschillende klantengroepen te bedienen of A/B-testprikkels te testen. Als je de zichtbaarheid wilt vergroten, kun je een campagne maken voor elk weergavetype om de meeste klanten te bereiken. Er is een builder inbegrepen in de app om zaken als lay-out, afbeeldingen, kleuren, tekst, lettertypen te wijzigen, of je kunt een van onze kant-en-klare sjablonen selecteren. Al deze mogelijkheden kunnen worden aangepast ongeacht welk betaald plan je hebt.

Rivo: Het programma heeft één weergavetype en één campagne, namelijk een zwevende widget. Dit bevat een eenvoudig en schoon ontwerp dat ze aanbieden voor al hun winkels. Een zwevende widget verschijnt door te klikken op een kleine knop in de hoek die zich over je hele website toont. Als je je geen zorgen maakt over branding, kun je absoluut gaan voor hun kant-en-klare pakket en je campagne lanceren zonder iets te veranderen.

Als je enkele van hun instellingen verkent, zie je dat als je op het gratis plan zit, je alleen de themakleuren kunt aanpassen. Als je kiest voor een van hun betaalde plannen ($29 of $99 per maand), kun je overstappen naar het wijzigen van de afbeeldingen, hoeken, aangepaste CSS, het verwijderen van de “powered by Rivo” branding, en notificatie-e-mails. Hun standaardprogramma is heel eenvoudig, dus als je je niet helemaal druk maakt om een unieke merkuitspraken of verhaal, dan zal dit geen probleem voor je zijn!

Eenvoud van installatie en klantenservice

Conjured: Je instellen met de beschikbare controles en builder betekent dat je binnen de kortste keren een volledig functioneel programma hebt. Je kunt wat tijd willen besteden aan het tweaken van het uiterlijk en testen, afhankelijk van je gewenste specificaties. Als je gebruik wilt maken van onze aanpassingsdiensten, begin je met ons kleine en getalenteerde ondersteuningsteam.

Je ontwerpnoden zijn waar de extra tijd zal komen, maar we zijn meer dan bereid om je door het hele proces te begeleiden en het zo veel mogelijk te verfijnen als je nodig hebt. Onze ondersteuning is gevestigd in de VS, Engelstalig en 7 dagen per week beschikbaar tijdens de daglichturen.

Rivo: Met hun standaardopties kun je met heel weinig beslissingen aan de slag! Zelfs als je ervoor kiest om hun beschikbare instellingen aan te passen, is er niet een enorme hoeveelheid aanpassingen waar je tijd aan hoeft te besteden. Snel en eenvoudig. Als je vragen hebt, hebben ze een live chat-bubble beschikbaar via de app. Ze bieden 24/7 Engelstalige ondersteuning via e-mail of chat!

‍

‍

Aanpassing van beloningen en beloningsmechanismen

Conjured: Advocaten kunnen kortingscodes delen met hun vrienden, en zodra deze vrienden hun code gebruiken bij een bestelling, wordt de advocaat ook beloond met een kortingscode. Je kunt aanpassen op welke producten of collecties deze codes van toepassing zijn, hoeveel ze waard zijn en wanneer ze verlopen. Ons systeem maakt en distribueert deze automatisch voor je, zodat je het kunt instellen en vergeten.

We hebben verschillende instellingen om frauduleuze verwijzingen te voorkomen en als een vriend hun bestelling annuleert, sturen we de advocaat hun beloning niet. Ons systeem richt zich op het brengen van echte, gekwalificeerde verwijzingen. We bieden ook twee campagnedoeltypes aan, een om advocaten te belonen voor meer aankopen en een ander voor meer nieuwsbriefaanmeldingen (voor pre-lancering winkels).

Rivo: Hun programma is grotendeels een puntensysteem. Dit betekent dat klanten punten kunnen verdienen voor verschillende acties op je website. Twee voorbeelden die zijn opgenomen in hun gratis plan zijn het plaatsen van een bestelling en het aanmelden voor het programma. Klanten kunnen deze punten vervolgens inwisselen, wat betekent dat ze ze kunnen vertalen naar kortingscodes.

Als je upgradet naar een van hun hogere plannen ($29 of $99 per maand), kun je meer controle en uitbreiding hebben over hoe klanten punten verdienen. Dit kan betekenen dat je ze op hun verjaardag beloont, voor sociale betrokkenheid, zoals delen of volgen. Hoewel hun programma een verwijzingsmechanisme bevat, is het grotendeels gericht op de acties van een individuele klant om punten te genereren.

Het is vermeldenswaard dat de stap om punten naar kortingscodes om te zetten een punt van wrijving is dat uiteindelijk aankopen kan voorkomen.

Lees: Creëer klantgerichte e-mails die opvallen.

Prijzen

Conjured: We bieden een gratis proefperiode van 30 dagen om volledig ingesteld te raken en vertrouwd te raken met de app. Onze prijsstructuur is gebaseerd op doorverwezen inkomsten, de inkomsten die direct afkomstig zijn van doorverwezen vrienden. De niveaus zijn $29/maand voor tot $500 aan doorverwezen inkomsten, $99/maand voor tot $2.000 aan doorverwezen inkomsten, en $299 voor onbeperkte doorverwezen inkomsten. Elke maandelijkse vergoeding is bedoeld om dramatisch te worden overtroffen door de inkomsten die je ziet binnenkomen.

Alle functies en instellingen zijn beschikbaar op alle niveaus! Dit is ook flexibel, als je ooit wilt downgraden voor een langzame maand, heb je de vrijheid om dat te doen en laten we het je weten wanneer het tijd is om te upgraden.

Rivo: Ze hebben drie opties om uit te kiezen - Een gratis plan (inclusief puntensysteem, verwijzingssysteem en geautomatiseerde e-mails), $29/maand (voegt verjaardags- en verwijzingspunten toe, gratis product- en verzendbeloningen, mogelijkheid om Rivo-branding te verwijderen en e-mails aan te passen), en $99/maand voor alle functies (voegt beloningsexpiratie toe, VIP-niveaus en aangepaste pictogrammen). Het beste plan voor jou hangt af van je ideale loyaliteitsprogramma, en je moet je eraan houden om je instellingen te behouden. Je hebt een proefperiode van 7 dagen om te beslissen en alles te laten draaien!

Bekijk 5 inspirerende verwijzingsmarketingprogramma's om van te leren.

Conclusie

Conjured Referrals en Rivo bieden twee verschillende strategieën. Als je op zoek bent naar een systeem om nieuwe, gekwalificeerde klanten binnen te halen via vertrouwde verwijzingen, is Conjured Referrals de juiste keuze. Onze mechanismen zijn gericht op het screenen van verwijzingen en ervoor te zorgen dat de beloningen snel en eenvoudig te gebruiken zijn om de meeste inkomsten te genereren.

‍