Als er een winkelperiode is waarop Shopify-winkeleigenaren hun strategieën moeten bouwen, is het Black Friday-Cyber Monday (BFCM). Maar hoe kunnen online handelaren de aandacht trekken van consumenten die overweldigd worden door kortingen en oproepen tot actie vanaf alle kanten? 

Het versterken van klantgerichte e-mails is het antwoord. 

Laten we eerst kijken hoe belangrijk BFCM is geworden voor online winkels. Volgens Shopify's december 2021 gegevens hebben Shopify-winkeleigenaren wereldwijd samen een verbluffende $6,3 miljard aan verkopen binnengehaald tussen Black Friday en Cyber Monday, een stijging van 23% ten opzichte van 2020.

Verwacht een toename van het websiteverkeer tijdens deze drukke winkelweek. Een rapport van Bluecore merkte op dat het websiteverkeer op Black Friday 2021 gemiddeld 110% hoger was dan op een gewone dag in verschillende sectoren.

‍

‍

Nu naar het belangrijke deel: je wilt je bezighouden met je klantgerichte e-mails om ervoor te zorgen dat ze goed op de hoogte zijn van de campagnes van je merk tijdens BFCM.

Immers, 85% van de retailers zal hun klanten e-mailen door BFCM heen, dus je wilt niet die eenzame 15% zijn die hen niet laat weten over je verkopen en productlanceringen. Meedoen zorgt ervoor dat je top-of-mind bent voor zowel nieuwe als oude klanten.

Dus hoe kun je gepersonaliseerde BFCM-e-mails bezorgen? Hier zijn een paar punten om te overwegen: 

• Bied in deze e-mails exclusieve toegang en promotiecodes aan abonnees, en je kunt klantsegmentatie gebruiken om die promotiecodes af te stemmen op basis van aankoopgeschiedenis of geolocatie of of de klant net is toegetreden of al sinds dag één een fan is. 
• Geef verwijzingsbeloningen aan klanten die je helpen om het woord te verspreiden, wat een win-win is voor hen en hun vrienden die een korting kunnen bemachtigen of wellicht profiteren van een twee-voor-één aanbieding.
• Maak visuele (lees: video) rondleidingen van je producten zodat klanten die je e-mail ontvangen een authentiek gevoel krijgen van hoe het eruit ziet, werkt, enz. 
• Overweeg om dagelijkse aftel-e-mails naar BFCM te sturen met vers nieuws, promoties en tips om het beste uit je productlijn te halen.
• Heb je leermaterialen of inhoud die je klanten kunnen informeren over je product of diensten? Die video's kunnen plakkerig zijn, wat betekent dat klanten die e-mail keer op keer kunnen bekijken, vooral nadat ze je producten hebben ontvangen.

Nu je voorbereid bent op je e-mailmarketingcampagne voor BFCM, is het tijd voor uitvoering en vervolgens om de gegevens na het vakantieseizoen te bekijken en te bepalen wat werkte, wat niet werkte en waar je kunt verbeteren. Succes!

‍