Hediye kartı deneyimi, tüm müşterilere sadece bir hediye kartı tanıtmak zorunda olduğunuz aynı eski deneyim olmak zorunda değil. Aksine, hediye kartı satın alımını kişiselleştirmek, daha fazla işlem teşvik etmek ve ayrıca veritabanına yeni bir müşteri eklemek için akıllıca bir yol olabilir.

Birisi mağazanızdan hediye kartı aldığında, artık mutlu bir müşteriniz var ve bu müşteri umarım mağazada alışveriş yapmaya devam edecek. Anketler gösteriyor ki 5 tüketiciden 3'ü hediye kartı değerlerinden daha fazlasını harcamayı planlıyor. Ve bu grubun yarısından fazlası (%52) 30 dolar daha fazla harcamayı tercih ediyor.

Sonuçta, bu tür bir hediye her yaştan insan arasında daha popüler olmaya devam ediyor. Govalo tarafından belirtilen verilere göre, baby boomers'ın %60'ı hediye olarak hediye kartı almayı tercih ettiklerini belirtiyor ve millennials'ın %72'si son zamanlarda dijital hediye kartları kullandığını söylüyor.

Ancak, çevrimiçi mağazanıza bir hediye kartı programını uygularken, bunu kişisel yapmalısınız. Hepimiz kişiselleştirilmiş hediyeleri severiz ve bu kartlar için de aynısı geçerlidir. Belki marka görsellerinizi karta uyarlamak için hediye kartı uygulamaları ve araçları kullanabilir veya kart temalarının mevsimlerle uyumlu olmasını sağlayabilirsiniz (Sevgililer Günü için romantik bir hava, tatil alışveriş sezonu için kış temalı görseller). 

E-posta pazarlama kampanyalarınıza müşteri segmentasyonu eklediyseniz, hediye kartlarını zekice kullanın. Lokasyona dayalı müşteri segmentleriniz varsa, İngiliz ve Amerikalı müşterileriniz için farklı mesajlar kullanın; çünkü İngilizlerin ve Amerikalıların konuşma şekilleri farklı olabilir. Veya yeni müşterileriniz, eski müşterilerinize göre farklı türde hediye kartı mesajı alabilir çünkü sadık müşterilerle yeni müşteriler arasında farklar olacaktır. 

Müşteri etiketlerini kullanarak, tekrarlayan müşterileri izleyebilir ve onlara markanıza geri dönmelerini sağlayacak türde içerik ve teşvikler sunabilirsiniz. Böyle bir karar, hediye kartlarını başkaları için sıkça satın alan bir müşteriye hediye kartı verme kararı dahil olabilir, yani "Bu sefer kendinizi bizimle şımartın!" şeklinde bir teşekkür ve başka bir sipariş vermeleri için bir teşvik. 

Birisi size ne tür bir insan olduğunuzu tam olarak bilen ve hobilerinize ve kişiliğinize uygun bir hediye verdiğinde aldığınız son hediyeyi hatırlayın? Mağazanızın hediye kartı programıyla kişiselleştirme kültürünü teşvik ederek bu tür olumlu duyguları tekrarlayabilirsiniz.