Ağustos'un bu puslu yaz günlerinde derinlere dalmışsınız ve şu anda önünüzde olanlara odaklanıyorsunuz. Ancak ileriye dönük çevrimiçi satıcılar, sağlam bir nakliye ve teslimat stratejisi oluşturmak gibi sayısız kararın ortaya çıkacağı tatil alışveriş sezonunu düşünüyorlar.

Öncelikle hangi yolu takip edeceğinize karar vermelisiniz: ücretsiz kargo, sabit fiyatlı kargo veya ek maliyetli kargo.

Ücretsiz kargo her zaman ucuz bir seçenek değildir, USPS, UPS, DHL Express, Canada Post vb. aracılığıyla aldığınız indirimli oranlarla bile. Herkes için ücretsiz kargo sunmak istiyorsanız, bunun marjlarınıza nasıl etkilediğini ve kapsamanız gereken oranları analiz etmeniz gerekir—özellikle en ağır ürünlerinizi göndermek ve en uzak konumlarınıza kargo yapmanın maliyetleri dahil.

Ancak, söz konusu ücretsiz kargo olduğunda her şey ya da hiçbir şey değildir. Tatil alışveriş sezonunun belirli bir döneminde, diyelim ki Aralık ayının başlarında, mevcut müşterilerinize tekrar sipariş vermeyi teşvik etmek için ücretsiz kargo kupon kodu ile ücretsiz kargo sunabilirsiniz. Veya belirli bir sipariş boyutunun üzerinde ücretsiz kargo sunarak ortalama sipariş değerini artırabilirsiniz.

Sabit fiyatlı kargo, çoğu zaman nakliye maliyetlerinizin çoğunu karşılayacak bir fiyat etrafında belirlenir ve özellikle pahalı nakliye seçenekleri veya ürünler için maliyeti karşılamaya hazır olmanızı sağlar. Ayrıca, sabit fiyatlı kargo, taşıyıcı hesaplı oranlarına kıyasla ödeme sırasında genellikle daha yüksek dönüşüm oranlarına yol açar.

Ek maliyetli kargo ile müşteriler, siparişlerini göndermenin tam olarak ne kadara mal olacağını görebilir ve ödeme sırasında bunu öderler. Şiddetle tavsiye edilir  bir uygulama yüklemek bu da nakliye maliyetleri ve teslimat süreleri hakkında 360 derece şeffaflık sunar, ki müşteriler her zaman bunu değerlendirir: Tüketicilerin %67'si söyledi çevrimiçi sipariş işlendiği andan itibaren Noel hediyelerinin yerini gerçek zamanlı olarak görmek istediklerini belirtti. Ayrıca, iki günü aşan teslimat gecikmeleri, ürünleri başka yerden arayacaklarını söyleyen tüketicilerin %38'ini kızdırdı.

Çevrimiçi işletmeler her zaman müşterilerin ürünlerini keyifle (ve alması) mümkün olduğunca zahmetsiz hale getirerek başarıya ulaşır.