Wenn es eine Einkaufsperiode gibt, in der Shopify-Ladenbesitzer Strategien entwickeln sollten, dann ist es Black Friday-Cyber Monday (BFCM). Aber wie können Online-Händler die Aufmerksamkeit der Verbraucher auf sich ziehen, die von Verkäufen und CTAs, die von allen Seiten auf sie zukommen, überwältigt sind?

Die Stärkung kundenorientierter E-Mails ist die Antwort.

Schauen wir uns zunächst an, wie wichtig BFCM für Online-Shops geworden ist. Laut Shopifys Dezember 2021 Daten, Shopify-Ladenbesitzer erzielten zwischen Black Friday und Cyber Monday zusammen zwischen Black Friday und Cyber Monday weltweit einen Umsatz von sagenhaften 6,3 Milliarden US-Dollar, was einem Anstieg von 23% gegenüber 2020 entspricht.

Erwarten Sie in dieser geschäftigen Einkaufswoche einen Anstieg des Besucherverkehrs auf der Website. EIN melden von Bluecore stellte fest, dass der Traffic auf Websites am Black Friday 2021 in allen Branchen im Durchschnitt 110% höher war als an einem typischen Tag.

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Nun zum wichtigen Teil: Sie sollten sich mit Ihren kundenorientierten E-Mails beschäftigen, um sicherzustellen, dass sie über die Kampagnen Ihrer Marke über BFCM informiert sind.

Schließlich werden 85% der Einzelhändler E-Mail senden ihre Kunden über BFCM, Sie möchten also nicht zu den einsamen 15% gehören, die sie nicht über Ihre Verkäufe und Produkteinführungen informieren. Wenn Sie sich dem Getümmel anschließen, stellen Sie sicher, dass Sie sowohl für neue als auch für alte Kunden an erster Stelle stehen.

Wie sollten Sie also vorgehen, um personalisierte BFCM-E-Mails zuzustellen? Hier sind ein paar Punkte, die Sie beachten sollten:

• Bieten Sie Abonnenten in diesen E-Mails exklusive Zugangs- und Promo-Codes an, die Sie verwenden können Kundensegmentierung um diese Promo-Codes auf der Grundlage der Kaufhistorie oder der Geolokalisierung zuzuschneiden oder darauf, ob der Kunde gerade beigetreten ist oder seit dem ersten Tag ein Fan ist.
• Geben Verweisung Prämien für Kunden, die Ihnen helfen, die Nachricht zu verbreiten, was eine Win-Win-Situation für sie und ihre Freunde ist, die sich einen Rabatt sichern oder vielleicht ein Zwei-für-Eins-Angebot nutzen können.
• Erstellen Sie visuelle (sprich: Video-) Touren Ihrer Produkte, damit Kunden, die Ihre E-Mail erhalten, ein authentisches Gefühl dafür bekommen, wie sie aussieht, funktioniert usw.
• Erwägen Sie, täglich Countdown-E-Mails an BFCM-E-Mails mit aktuellen Neuigkeiten, Werbeaktionen und Tipps zu senden, um das Beste aus Ihrer Produktlinie herauszuholen.
• Haben Sie E-Learning-Materialien oder -Inhalte, mit denen Sie Ihre Kunden über Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistungen informieren können? Diese Videos können klebrig sein, was bedeutet, dass Kunden immer wieder zu dieser E-Mail zurückkehren, insbesondere nachdem sie Ihre Produkte erhalten haben.

Jetzt, da Sie auf Ihre E-Mail-Marketingkampagne für BFCM vorbereitet sind, ist es an der Zeit, dass Sie die Daten nach der Weihnachtszeit durchführen und dann überprüfen, um festzustellen, was funktioniert hat, was nicht und wo Sie sich verbessern können. Viel Glück!

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