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WhatsApp eignet sich perfekt als Vertriebskanal für Ihre digitalen Downloads
Wenn Sie im Geschäft von Verkauf digitaler Produkte, WhatsApp bietet mehrere Funktionen, die Sie nutzen können, um den Umsatz zu steigern. WhatsApp-Marketing wird heute zur bevorzugten Wahl von Unternehmen weltweit, um neue Kunden zu erreichen und bestehende zu binden.
Mit mehr als 1,2 Milliarden aktive Nutzer jeden Monat, WhatsApp ist der Ort, an dem sich Ihre Kunden am wahrscheinlichsten aufhalten. Außerdem WhatsApp hat eine Öffnungsrate von 90% oder mehr, wodurch es E-Mails, SMS usw. deutlich überlegen ist. Darüber hinaus ermöglicht Ihnen WhatsApp, nach der ersten Kontaktaufnahme mit potenziellen Kunden zu chatten, die erhöht nachweislich die Konversionsraten um 112,6%.
Ob es die weltweite Beliebtheit der App ist, ihre relative Kosteneffizienz im Vergleich zu herkömmlichen Marketingmaßnahmen oder ihre Benutzerfreundlichkeit bei den Nutzern, es gibt unendlich viele Gründe, warum Ihr Unternehmen WhatsApp-Marketing in Betracht ziehen sollte, um mehr Umsatz zu erzielen.
In diesem Artikel besprechen wir sechs Möglichkeiten, wie Sie Ihren Umsatz mit digitalen Downloads mit WhatsApp-Marketing steigern können.
Ihre bestehenden Kunden sind bereits mit Ihren Geschäftsprodukten einverstanden. Warum stellen Sie ihnen also nicht Ihre neuesten digitalen Angebote vor? Da es sich um Ihre bestehenden Käufer handelt, ist es wahrscheinlicher, dass sie erwägen, die neuesten digitalen Produkte Ihres Geschäfts zu kaufen.
Mit WhatsApp-Sendungen, du kannst genau das tun.
Wann immer ein neues digitales Produkt in Ihrem Online-Shop zum Verkauf angeboten wird, egal ob es sich um E-Book, Soundtrack, Grafik, Video, dokument, Kurs, oder jedes andere digitale Produkt, senden Sie einfach eine Ankündigung an Ihre bestehenden Kunden auf WhatsApp per WhatsApp-Broadcast.
Wenn Ihre bestehenden Kunden das Produkt mögen, können sie es auch ihren Freunden und Familienmitgliedern empfehlen, was Ihrem Unternehmen helfen könnte, neue Kunden zu gewinnen.
Verschiedene Kunden haben unterschiedliche Geschmäcker. Wenn Ihr Online-Shop beispielsweise E-Books verkauft, interessieren sich bestimmte Käufer möglicherweise mehr für Belletristik, während andere eher an Selbsthilfe und Science-Fiction interessiert sind.
Es ist wahrscheinlicher, dass Sie höhere Umsätze erzielen, wenn Sie Empfehlungen geben können, die auf der Kaufhistorie Ihrer Käufer basieren. So ist es beispielsweise wahrscheinlicher, dass Science-Fiction-Leser neue Titel kaufen, die sowohl von veröffentlichten als auch von aufstrebenden Autoren geschrieben wurden.
Ebenso, wenn Ihr Geschäft verkauft Musik, dann kannst du Kunden, sortiert nach Genre, neue Titel empfehlen.
Manchmal besuchen potenzielle Käufer Ihren Online-Shop, geben ihre Daten ein und durchsuchen sogar digitale Produkte und legen sie in ihren Warenkorb.
Aber dann verlassen sie einfach den Einkaufswagen und lassen den Kauf unvollständig.
Mit WhatsApp-Marketing kannst du verlassene Warenkörbe wiederherstellen und deine Konversionsraten deutlich erhöhen automatische Wiederherstellung verlassener Warenkörbe. Eine WhatsApp-Nachricht zur Wiederherstellung eines verlassenen Warenkorbs ist einfach eine WhatsApp-Aufforderung, die den Kunden auf freundliche Weise ermutigt, seinen Kauf abzuschließen.
Mit WhatsApp-Marketing kannst du effektiv 45 bis 60% der verlassenen Warenkörbe in deinem Online-Shop wiederherstellen, möglicherweise sogar mehr, wenn deine Warenkorbwiederherstellung optimiert und automatisiert ist.
Darüber hinaus können Sie zeitabhängige Rabattgutscheine erstellen, die innerhalb einer festgelegten Dauer, z. B. bis zu 24 Stunden, ablaufen, und diese im Rahmen des Wiederherstellungsprozesses für Ihren abgebrochenen Warenkorb versenden.
Dies würde zu Dringlichkeit führen und den potenziellen Käufer wahrscheinlich dazu motivieren, den Kauf zu tätigen, zumal er dazu angeregt wird.
WhatsApp bietet verschiedene Funktionen, mit denen Ihr Unternehmen den Bestellvorgang für Kunden optimieren kann. Zum Beispiel kannst du deinem Kunden direkt nach Abschluss der Bestellung in deinem Shop automatisch eine Auftragsbestätigung über WhatsApp senden.
In ähnlicher Weise können Sie auch Bestätigungsnachrichten senden, wenn ihre Bestellung versandt wurde (falls sie ein gedrucktes Exemplar des digitalen Produkts bestellt haben, z. B. ein gedrucktes Buch oder eine Schallplatte für einen Soundtrack oder ein Album usw.).
Mit WhatsApp können Sie senden automatische Auftragsbestätigungen an Ihre Kunden, sodass sie ihre Einkäufe in Ihrem Online-Shop bequemer verfolgen und aufzeichnen können.
Neben dem Senden von Bestell- und Kaufbestätigungsnachrichten kannst du WhatsApp auch verwenden, um andere Arten von Nachrichten zu senden, z. B. um ihnen für den Kauf in deinem Geschäft zu danken, sie auf deine Social-Media-Seiten umzuleiten usw. Die Möglichkeiten sind vielfältig.
Es wurde festgestellt, dass Mundpropaganda mindestens 13% aller Verkäufe ausmacht, die Unternehmen erzielen, sowie treibt die weltweiten jährlichen globalen Ausgaben in Höhe von 6 Billionen US-Dollar voran. Darüber hinaus stimmen etwa 64% der Vermarkter zu, dass Mundpropaganda eine der effektivsten Marketingformen für jedes Unternehmen ist.
Das bedeutet also, dass auch Sie als Geschäft, das digitale Produkte verkauft, die Macht dieser Marketingtaktik nutzen sollten, um neue Kunden zu gewinnen.
Mit WhatsApp-Marketing kannst du benutzerspezifische Empfehlungscodes generieren, die dem Empfehlungsgeber für jede neue Anmeldung über seinen Benutzer-/Empfehlungslink einen Bonus bieten. Dies können beispielsweise Treuepunkte oder Rabatte auf ihre nachfolgenden Bestellungen sein.
Empfehlungslinks sind eine solide Möglichkeit für Ihr Unternehmen, den Marktanteil zu steigern, da neue Kunden eher erwägen, Ihre Produkte zu kaufen, wenn sie von jemandem empfohlen werden, dem sie vertrauen, z. B. ihren Freunden oder ihrer Familie. In der Zwischenzeit erhalten Ihre Bestandskunden auch einen Bonus oder einen Anreiz, ihre Empfehlungslinks weiterzugeben, wodurch sie zu Vermarktern für Ihre Marke werden.
Als Unternehmen wissen Sie, dass es manchmal einfacher ist, Ihre bestehenden Kunden zu binden, als neue zu finden.
Mit WhatsApp kannst du deine aktuellen Kunden dazu bewegen, mehr Produkte in deinem Online-Shop zu kaufen, indem du ihnen entweder neue Produkte mit Rabattgutscheinen weiterverkaufst oder indem du ihnen einen anderen Vorteil bietest, um sie davon zu überzeugen, weiterhin in deinem Online-Shop einzukaufen.
Erfahre welche Fallstricke beim Kundenerlebnis, die es auf dem digitalen Markt zu vermeiden gilt.
WhatsApp bietet verschiedene nützliche Funktionen wie WhatsApp-Sendungen, Wiederherstellung verlassener Einkaufswagen, Auftragsbestätigungen und mehr. DelightChat ist eine Omnichannel-Kundensupport-Plattform mit leistungsstarker WhatsApp-Marketingfunktionen.
Wenn Sie nach einem Tool suchen, mit dem Sie digitale Produkte in Ihrem Shopify-Shop verkaufen und direkt an die Konten Ihrer Kunden liefern können, SkyPilot könnte für Sie geeignet sein.
SkyPilot stellt Ihren Kunden nicht nur schnell ihre gekauften digitalen Produkte zur Verfügung, sondern schützt Ihre Dateien auch vor Missbrauch und dem Teilen von Käufen. Dazu gehören Funktionen wie ablaufender Zugriff, Missbrauchswarnungen, eingeschränkte Downloads und mehr.
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