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Wir haben mit führenden Shopify-Innovatoren gesprochen, um Ihnen die besten Ratschläge zu geben, damit der Umsatz im vierten Quartal rasen kann.
Da immer mehr Einzelhändler in der Weihnachtszeit darum konkurrieren, die Aufmerksamkeit der Käufer zu gewinnen, ist es wichtig, sich von der Masse abzuheben. 70% der Käufer planten, in den Ferien im Jahr 2020 online einzukaufen. Die meisten Käufer bevorzugen es, aus Bequemlichkeit und einer überlegenen Produktpalette online einzukaufen. E-Commerce ist ein großes Stück vom Einkaufskuchen, und wir möchten sicherstellen, dass Ihr Geschäft ein Stück davon bekommt. Wir haben mit Partnern aus der E-Commerce-Branche gesprochen, um Ihnen die besten Ratschläge zu geben, damit der Umsatz im vierten Quartal rasant ansteigt.
Nehmen Sie eine Seite aus dem Geist vergangener Weihnachten und schauen Sie sich an, was Ihre Konkurrenten in der Vergangenheit auf BFCM angeboten und verkauft haben. „Unsere Kunden sind versiert — sie werden mehrere Angebote gleichzeitig vergleichen, also stellen Sie sicher, dass Ihr Angebot im Vergleich zur Konkurrenz überzeugend ist“, sagt Tim Masek von Tasker speichern.
Wenn es eine Sache gibt, an die wir fest glauben, dann ist es Planung. Und wir sind nicht die Einzigen. Claire Blacker, von Eastside County, rät, dass Sie alles weit im Voraus vorbereiten und die Dinge nicht bis zur letzten Minute verschieben sollten. Sobald Sie Ihr Ich gepunktet und Ihr T gekreuzt haben, können Sie „in den Wochen zuvor langsam einen Hype aufbauen, damit die Leute wissen, dass Sie an BFCM teilnehmen“, sagt Blacker.
Wenn BFCM mit Ihrem Branding nicht funktioniert, machen Sie sich keine Sorgen, Blacker hat einen Rat. „Suchen Sie nach alternativen umweltfreundlichen oder gemeinnützigen Optionen für diese Zeit. Letztes Jahr haben viel mehr Marken Angebote angeboten, bei denen bei jedem Verkauf ein Baum gepflanzt wird“, sagt Blacker. Langfristig wird es sich auszahlen, Vertrauen und guten Willen bei Ihren Kunden aufzubauen.
Ben Murray, von Media Carry, fügt hinzu: „Viele Marken, mit denen ich zusammengearbeitet habe, haben Tausende von Dollar verloren, weil sie nicht taktisch oder strategisch genug waren.“ Die Planung im Voraus kann einige Zeit in Anspruch nehmen, insbesondere wenn Sie Ihrem Shop neue Funktionen, Tools oder Apps hinzufügen. Murray empfiehlt, Ihre BFCM-Strategie mindestens 4 Wochen früher als geplant fertig und ausgefeilt zu haben. Agenturen oder Freelancer sinnvoll einzusetzen, ist eine großartige Möglichkeit für Ihre Marke, mit dem Ansturm Schritt zu halten und gleichzeitig alle Ihre Ziele zu erreichen.
Zach Grove, Wachstumsvermarkter und Berater, geht noch einen Schritt weiter und rät, dass E-Commerce-Händler innerhalb von zwei Wochen alle Anzeigen, E-Mails, sozialen Medien, SMS und Werbeaktionen genehmigen und planen lassen sollten. „Wenn Sie bis zur letzten Minute warten, laufen Sie Gefahr, dass Ihre FB/IG-Anzeigen nicht rechtzeitig genehmigt werden oder dass Sie einfach nicht genug Bandbreite haben, um bei unerwarteten Problemen loszulegen“, sagt Grove.
Die wichtigste Erkenntnis: Planen Sie so, dass Sie Fehler und Störungen vor dem großen Verkaufstag testen und erkennen können.
Francis Pilon, von Kalkfleck, weist darauf hin, dass die meisten Marken stark in die Gewinnung von Kunden investieren und sie zum Kauf bewegen, sich aber selten auf das Erlebnis nach dem Kauf konzentrieren. „Dies ist eine Gelegenheit, zufriedene Kunden zu glücklicheren Kunden zu machen und gleichzeitig den durchschnittlichen Bestellwert (AOV) zu steigern“, sagt Pilon. Investieren Sie in das Erlebnis nach dem Kauf mit Apps wie LimeSpot, Spently und CartHook, die eine erfolgreiche Kombination für einen höheren AOV sind.
Rémi Drogoul, von Meinung neu, weist darauf hin, dass Ihr BCFM-Trichter durch soziale Beweise gestärkt werden sollte, um das Vertrauen der Verbraucher aufzubauen. Entwickeln Sie Werbekampagnen für Produkte, die durch die Sternebewertung von Google unterstützt werden, und geben Sie deutlich an, welche Produktlinien die begehrten fünf Sterne erhalten haben. Erstellen Sie E-Mail-Kampagnen mit einem Dienst wie Klaviyo, berät er und optimiert sie, indem er diesen E-Mails Bewertungen hinzufügt. Sobald Verbraucher diese positiven Bewertungen einsehen können, könnten sie selbst Gefallen an diesen Produkten finden.
„Sobald sie auf Ihrer Seite landen“, fährt Drogoul fort, „konvertieren Kunden besser mit Bewertungen auf der Produktseite und ganz allgemein in Ihrem Geschäft, über ein Bewertungskarussell auf der Startseite und klebrige Bewertungen an der Seite.“
Es ist keine leichte Aufgabe, mit der globalen Lieferkette zu jonglieren. Ab dem zweiten Quartal nimmt die Belastung der globalen Lieferkette allmählich zu, da BFCM immer näher rückt. In Anbetracht der Instabilität der Lieferkette und der langen Lieferzeiten sagte Bahadir Efeoglu von Hersteller, empfiehlt, Verzögerungen und die hohen Logistikkosten zu berücksichtigen. Erstellen Sie außerdem mehrere Preispläne und stellen Sie sicher, dass die Margen stimmen.
Efeoglu erinnert Händler auch daran, dass ein Auslaufen der Lagerbestände nicht bedeutet, dass die Nachfrage nach Ihrem Produkt erschöpft ist. Sie können immer noch Nachbestellungen annehmen, um das Potenzial von BFCM voll auszuschöpfen. Er empfiehlt eine Kombination aus eins und zwei Schlägen Hersteller (für Bestandsplanung und Nachbestellungen) und Bündele.app (zur Erhöhung des AOV).
„Das Hinzufügen digitaler Downloads zu Ihrem Produktangebot könnte auch eine wirksame Methode sein, um sicherzustellen, dass ein Teil Ihres BFCM-Inventars während der Weihnachtsverkäufe sofort zur Verfügung steht“, teilt Amanda Hiebert von Circle einkaufen.
Tools wie Himmelspilot kann direkt in Ihren Shopify-Shop eingesteckt werden und digitale Lieferungen sofort nach dem Kauf abwickeln. Sie können Videos, Musik, E-Books, Podcasts, PDFs, PNGs, EMPs und JPGs senden, nun, Sie verstehen schon! Und weil digitale Produkte endlos heruntergeladen werden können, ist dies ein Bereich des Inventars, über den Sie sich keine Gedanken machen müssen.
Wahrscheinlich führen Sie das ganze Jahr über Pay-per-Click-Kampagnen (PPC) durch, aber ohne angemessene Optimierung führen diese Kampagnen zu 0 Ergebnissen. Um sicherzustellen, dass Sie von den geschäftigsten Einkaufstagen profitieren, können Sie einige Änderungen an der Kampagne vornehmen, um die Leistung zu steigern. Wir haben mit Eyal Reich gesprochen, von Geschoss Ya, und hier sind seine Tipps:
Reich empfiehlt zwei wichtige Apps, um die Leistung Ihrer PPC-Kampagne zu verbessern - Verkehrsverstärker und Benchmark Hero.
Jahangir Alam, von Efoli, weiß, dass das Erfolgsrezept von BFCM ein Tech-Stack von Apps ist. Hier sind seine am häufigsten empfohlenen Apps und warum:
Alam fordert außerdem, dass E-Commerce-Geschäfte es Verbrauchern so einfach wie möglich machen sollten, ihre Produkte zu kaufen. Dinge wie das Versenden von Verkaufs-E-Mails, das Vorbereiten von Geschenkleitfäden und Paketen, das Erstellen einer prägnanten Popup-Nachricht in Ihrem Shopify-Shop, die Verwendung von Gamification und ein Chatbot in Ihrem Geschäft, der Produkte empfiehlt, werden viel bewirken.
Schauen Sie sich unbedingt unsere an Santa Sleighs Summer BFCM-Spielbuch für Tools, Ressourcen, Branchenkenntnisse und Tipps.
Genieße deine BFCM-Saison! Bleiben Sie motiviert und ehrgeizig, setzen Sie sich schwer erreichbare, aber erreichbare Erwartungen, behalten Sie Ihre Kunden stets im Auge und denken Sie daran, die (Schlitten-) Fahrt zu genießen.
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