Das Geschenkkarten-Erlebnis muss nicht das alte sein, bei dem Sie einfach bei all Ihren Kunden für eine Geschenkkarte werben. Vielmehr kann die Personalisierung des Geschenkkartenkaufs eine clevere Methode sein, um mehr Transaktionen anzuregen und der Datenbank einen weiteren Kunden hinzuzufügen.

Wenn jemand von Ihrem Geschäft eine Geschenkkarte als Geschenk erhält, haben Sie jetzt einen zufriedenen Kunden, der hoffentlich weiterhin im Geschäft einkauft. Umfragen haben enthüllt dass 3 von 5 Verbrauchern planen, mehr als den Wert ihrer Geschenkkarte auszugeben. Und mehr als die Hälfte dieser Gruppe (52%) gibt tendenziell bis zu 30$ mehr aus.

Schließlich erfreut sich diese Art von Geschenk in allen Bevölkerungsgruppen immer größerer Beliebtheit. Daten zitiert von Govalo fanden heraus, dass 60% der Babyboomer angaben, dass sie lieber Geschenkkarten als Geschenk erhalten würden, und 72% der Millennials gaben an, in letzter Zeit digitale Geschenkkarten verwendet zu haben.

Wenn Sie jedoch ein Geschenkkartenprogramm in Ihrem Online-Shop implementieren, sollten Sie es persönlich gestalten. Wir alle mögen personalisierte Geschenke, und das Gleiche gilt für diese Karten. Vielleicht können Sie Geschenkkarten-Apps und -Tools verwenden, um Ihr Markenbild auf der Karte individuell anzupassen, oder sicherstellen, dass die Kartenmotive zu den Jahreszeiten passen (eine romantische Atmosphäre für den Valentinstag, winterliche Bilder für die Weihnachtseinkaufssaison).

Wenn Sie Ihre E-Mail-Marketingkampagnen mit Kundensegmentierung versehen haben, verwenden Sie Geschenkkarten geschickt. Wenn Sie Kundensegmente haben, die auf dem Standort basieren, verwenden Sie beispielsweise andere Botschaften für Ihre britischen Kunden als für Ihre amerikanischen Kunden, je nachdem, wie Briten anders sprechen als Amerikaner. Oder in letzter Zeit erhalten Neukunden möglicherweise eine andere Art von Geschenkgutscheinen als treue Kunden vom ersten Tag an.

Mithilfe von Kundenkennzeichnungen können Sie leidenschaftliche Kunden verfolgen, die ebenfalls wiederholt Geschenke kaufen, und ihnen die Art von Inhalten und Anreizen bieten, die sie dazu bringen, zu Ihrer Marke zurückzukehren. Eine solche Entscheidung könnte darin bestehen, einem Kunden, der ihn häufig für andere gekauft hat, einen Geschenkgutschein anzubieten, z. B. „Gönnen Sie sich dieses Mal eine Freude bei uns!“ als Dankeschön und als Anreiz, eine weitere Bestellung aufzugeben.

Erinnerst du dich an das letzte Geschenk, das du von jemandem bekommen hast, der genau wusste, was für ein Mensch du bist, und das Geschenk an deine Hobbys und deine Persönlichkeit angepasst hat? Sie können diese Art von Wohlwollen mit dem Geschenkgutscheinprogramm Ihres Ladens wiederholen, indem Sie eine Kultur der Personalisierung in Ihren vier Wänden, ähm, auf Ihren vielen Webseiten fördern.