Das Wachstum einer erfolgreichen Marke in einem wettbewerbsintensiven Markt hat viele Händler dazu inspiriert, ihr Produktangebot zu erweitern und sich auf sinnvolle Strategien zu konzentrieren, um den Kunden das zu geben, was sie wollen, wann sie es wollen.

Digitale Downloads in ihren Online-Shop zu bringen, ist ein Bereich, der Marken dazu befähigt hat, ihr Produktportfolio zu beleben und starke Kundenbeziehungen aufrechtzuerhalten.

Marken können auch einen Abonnementservice einrichten, der einfachen Zugang zu Produktlinien ermöglicht, indem er Einnahmequellen erschließt und die Bindung zwischen Kunde und Marke weiter festigt. Heute freut sich Shop Circle, eine Verbindung zwischen digitalen Downloads und Abonnement-Angeboten bekannt zu geben.

Betreten Sie Sky Pilot und das neueste Update, das es Shopify-Shops, die Abonnement-Apps verwenden, ermöglicht, ihre Beziehungen zu Mitgliedern zu stärken, die die digitalen Dateien des Shops herunterladen möchten.

Marken haben keine zuverlässige Möglichkeit, Mitgliedern Zugang zu bestimmten digitalen Inhalten zu bieten, und es kann auch schwierig sein, Kunden über neue verfügbare Inhalte zum Herunterladen zu informieren. Deshalb hat Shop Circle beschlossen, Sky Pilot zu aktualisieren, damit es jetzt mit Abonnement-Apps auf Shopify integriert werden kann, sagt Camilla Giovannini, Senior Product Manager bei Shop Circle.

In Kombination mit einer Abonnement-App auf Shopify können Sky Pilot-Nutzer auch festlegen, welche Kunden Zugang zu welchen digitalen Inhalten haben, und sicherstellen, dass der Zugang entfernt wird, wenn die Kunden keine Abonnenten mehr sind.

Giovannini fügt hinzu, dass dieses Update „eine neue Einnahmequelle für Händler und Marken eröffnet und es ihnen ermöglicht, auf Kundenbedürfnisse zu reagieren.”

Dieses Update stärkt auch die Bindungsrate für Shopify-Händler und -Marken, die ihre Mitglieder, die ihre Angebote abonnieren, behalten möchten. Und bis heute gibt es keine andere digitale Download-App, die auf diese Weise mit Abonnement-Software integriert ist.

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Was Sie über Sky Pilot wissen müssen

Erstens, ein kurzer Schritt zurück. Sky Pilot gibt Shopify-Shops die Möglichkeit, digitale Zustellung mit dem Aussehen und Gefühl der Marke anzubieten, und ermöglicht es Kunden, PDFs, Bilder, Musikdateien, Videos, E-Books und vieles mehr herunterzuladen.

Zum Beispiel kann eine Online-Beauty-Marke ihren Abonnenten digitale Downloads wie Videos mit Anleitungen zum Auftragen ihrer Produkte anbieten. Oder ein Shopify-Shop, der digitale Gitarrenstunden anbietet, kann seinen durchschnittlichen Bestellwert (AOV) steigern, indem er im digitalen Download-Bereich Inhalte wie Musiknoten-PDFs oder Meisterklasse-Videos bekannter Gitarristen, die bestimmte Lieder oder Akkorde beibringen, platziert.

Eine häufig gestellte Frage von Online-Händlern und Marken ist, warum sie digitale Produkte im Vergleich zu physischen Waren verkaufen sollten? Die Antworten sind vielfältig:

• Geringe Gemeinkosten. Shopify-Shops müssen keinen Lagerbestand halten oder Versandkosten tragen.
• Hohe Gewinnspannen. Da keine physischen Waren verschickt oder gelagert werden müssen, gibt es Potenzial für höhere Gewinnspannen mit herunterladbaren Inhalten.
• Automatisierungspotenzial. Bestellungen können sofort geliefert werden, sodass Händler und Marken relativ wenig mit der Erfüllung zu tun haben.
• Flexible Produkte. Die Produktpalette ist nur durch die Vorstellungskraft begrenzt. Online-Shops haben viele Möglichkeiten, wie sie digitale Produkte in ihr Angebot integrieren können.
• Einfacher für Kunden zu erreichen. Einige Kunden sind nicht daran interessiert, mehr physische Waren zu lagern, aber sie haben möglicherweise keine Probleme damit, ihre Festplatte mit anwendbaren Dateien zu füllen, zu denen sie immer wieder zurückkehren können. Außerdem degradieren digitale Dateien physisch nicht oder können verloren gehen/beschädigt werden.

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Händler und Marken, die Sky Pilot verwenden, können entscheiden, ob sie ihre digitalen Downloads monetarisieren oder kostenlos anbieten möchten.

Sky Pilot-Nutzer haben an ihren Fingerspitzen eine zuverlässige—bei Volumen—App, die alle Aktionen „intern“ innerhalb der Shopify-Plattform hält und detaillierte Analyseberichte darüber erstellt, wie erfolgreich verschiedene Downloads im Laufe der Zeit waren. Sky Pilot reduziert auch die Zeit, die Online-Verkäufer für den Kundenservice aufwenden, dank des handfreien Formats der App: Kunden greifen automatisch auf Dateien zu, ohne dass manuelle Arbeit seitens des Händlers oder der Marke erforderlich ist.

Sicherheitsbewusste Händler werden diese Integration zwischen Sky Pilot und dem Betrugsanalyse-Tool von Shopify schätzen.

Bisher nutzen mehr als 5.000 Online-Shops weltweit die Technologie von Sky Pilot, um ihren Kunden eine nahtlose Möglichkeit zum Herunterladen digitaler Dateien zu bieten.

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Warum eine Verbindung von digitalen Downloads und Abonnements Sinn macht

Bindung steht immer im Fokus erfolgreicher Shopify-Händler und -Marken. Wenn sie ein unvergessliches Einkaufserlebnis bieten können, können die Bindungsraten in die Höhe schnellen. Tatsächlich würden 91% der Kunden einen weiteren Kauf bei einem Händler in Erwägung ziehen, nachdem sie einen positiven Kundenservice erlebt haben.

Giovannini nennt ein bekanntes Beispiel dafür, wie Marken ihre Kundenbeziehungen weiter pflegen können: Stellen Sie sich einen Anbieter von Essenssets vor, der Abonnements für seine physischen Boxen anbietet, die mit Zutaten für bestimmte Mahlzeiten gefüllt sind. „Dieses Unternehmen könnte ein digitales Video mit Rezepten haben, wie man das in dieser Box steckt, und dieses Video wäre nur für Abonnenten verfügbar”, sagt sie.

Schauen Sie sich Videomarketing trifft digitale Lieferung an.

Viele Online-Shops im Abonnementbereich sind aufgrund der Pflege bedeutungsvoller, langfristiger Beziehungen zu Kunden erfolgreich, die über einmalige Käufe hinausgehen. Diese Kunden werden oft zu Markenbotschaftern, weil ein Abonnement für sie attraktiv sein kann. Um das Beispiel mit dem Essensset erneut zu verwenden: Haben Sie von diesen Abonnementplänen eher durch Freunde und Familie als durch Online- oder Offline-Werbung gehört?

Wenn Mund-zu-Mund-Propaganda mit einer robusten Technologie wie Sky Pilot kombiniert wird, ist es eine Win-Win-Situation für sowohl den Kunden als auch die Marke.

Das Sky Pilot-Update für Shopify-Shops, die Abonnement-Apps auf Shopify verwenden, ist jetzt verfügbar.

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