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Conozca la diferencia entre Conjured Referrals y Rivo, y tome la mejor decisión para su negocio.
Los programas de recomendación y fidelización tienden a ir en el mismo grupo. Ambos tienen como objetivo recompensar a los clientes por volver, aunque hay algunas formas de incentivarlos. Desde los puntos hasta los códigos de descuento, hay varias cosas que debes tener en cuenta al configurar tus programas de recomendación o fidelización para tu base de clientes única. En este artículo, analizaremos las diferencias entre Referencias conjuradas y Rivo, dos aplicaciones de Shopify altamente valoradas que impulsan el marketing de referencia y los programas de fidelización con algunas diferencias claras.
Basaremos nuestra comparación en cuatro categorías principales sobre las que más escuchamos de empresas de Shopify como tú:
1. Exhibición y marca
2. Facilidad de configuración y servicio al cliente
3. Personalización de las recompensas y de la mecánica de las recompensas
4. Precios
Conjurado: Tenemos tres tipos de pantalla entre los que elegir al configurar la campaña: página personalizada, modo posterior a la compra y correo electrónico posterior a la compra. El tipo de página personalizada es un pequeño fragmento de código de widget que puedes colocar en diferentes ubicaciones, de las cuales solo una de ellas estará en una página de destino propia. Esto significa que las tiendas de Shopify independientes pueden usar este widget o colocarlo en una ubicación personalizada, como tu página de inicio, o en un botón flotante.
También ofrecemos la posibilidad de crear múltiples campañas para atender a diferentes grupos de clientes o incentivos de pruebas A/B. Si quieres ampliar la visibilidad, puedes crear una campaña para cada tipo de pantalla a fin de llegar a la mayor cantidad de clientes. La aplicación incluye un creador para cambiar aspectos como el diseño, las imágenes, los colores, el texto y las fuentes. También puedes seleccionar una de nuestras plantillas prediseñadas. Todas estas capacidades se pueden editar sin importar el plan de pago que tengas.
Rivo: El programa tiene un tipo de pantalla y una campaña, que es un widget flotante. Contiene un diseño sencillo y limpio que ofrecen para todas sus tiendas. Aparece un widget flotante al hacer clic en un pequeño botón en la esquina que se muestra en todo el sitio web. Si no te preocupa la marca, puedes optar por su paquete listo para usar y lanzar tu campaña sin cambiar nada.
Al explorar algunas de sus configuraciones, verás que si estás en el plan gratuito, solo puedes modificar los colores del tema. Si eliges uno de sus planes de pago (29 o 99$ al mes), puedes ampliarlo para cambiar las imágenes, las esquinas, el CSS personalizado, eliminar la marca «powered by Rivo» y los correos electrónicos de notificación. Su programa predeterminado es muy sencillo, así que si no te preocupa por completo la voz o la historia de una marca única, ¡esto no será un problema para ti!
Conjurado: Al configurar los controles y el generador disponibles, podrá encontrar un programa completamente funcional con bastante rapidez. Quizá quieras dedicar un par de horas a ajustar la apariencia y a probarla en función de las especificaciones que desees. Si quieres aprovechar nuestros servicios de personalización, empezarás con nuestro pequeño y talentoso equipo de soporte.
Sus necesidades de diseño son lo que puede aportar el tiempo adicional, pero estamos más que listos para guiarlo a lo largo de todo el proceso y refinarlo tanto como necesite. Nuestro servicio de asistencia se encuentra en EE. UU., habla inglés y está disponible los 7 días de la semana durante el día.
Rivo: ¡Con sus opciones predeterminadas, puede ponerse en marcha con muy poca toma de decisiones! Aunque decidas modificar sus ajustes disponibles, no tendrás que dedicar mucho tiempo a la personalización. Rápida y sencilla. Si tienes alguna pregunta, tienen una burbuja de chat en vivo disponible a través de la aplicación. ¡Ofrecen soporte en inglés las 24 horas, los 7 días de la semana por correo electrónico o chat!
Conjurado: Los promotores pueden compartir códigos de descuento con sus amigos y, una vez que estos amigos usen su código en un pedido, el defensor también es recompensado con un código de descuento. Puedes ajustar a qué se aplican estos códigos (a un producto o colección específicos), cuánto valen y cuándo caducan. Nuestro sistema los crea y distribuye automáticamente para que puedas configurarlos y olvidarte de ellos.
Tenemos una variedad de configuraciones para evitar recomendaciones fraudulentas y, si un amigo cancela su pedido, no le enviaremos su recompensa al promotor. Nuestro sistema se centra en ofrecerte recomendaciones reales y calificadas. También ofrecemos dos tipos de objetivos de campaña: uno para recompensar a los seguidores que compren más y otro para obtener más suscripciones al boletín informativo (para las tiendas que estén en fase de lanzamiento).
Rivo: Su programa es en gran medida un sistema basado en puntos. Esto significa que los clientes pueden ganar puntos por una variedad de acciones en su sitio web. Dos ejemplos incluidos en su plan gratuito son hacer un pedido y suscribirse al programa. Luego, los clientes pueden canjear estos puntos, lo que significa que pueden convertirlos en códigos de descuento.
Si te cambias a uno de sus planes superiores (29 o 99$ al mes), puedes tener más control y expansión sobre la forma en que los clientes ganan puntos. Esto podría significar recompensarlos el día de su cumpleaños por su participación en las redes sociales, como compartir o seguirlos. Si bien su programa incluye un mecanismo de recomendación, se centra principalmente en las acciones de un cliente individual para generar puntos.
Vale la pena señalar que el paso de convertir los puntos en códigos de descuento es un punto de fricción que, en última instancia, podría impedir las compras al final del día.
Lea: Crea correos electrónicos centrados en el cliente que destaquen.
Conjurado: Ofrecemos una prueba gratuita de 30 días para que esté completamente configurado y cómodo con la aplicación. Nuestra estructura de precios se basa en los ingresos por recomendación, es decir, los ingresos que provienen directamente de amigos recomendados. Los niveles son de 29$ al mes para obtener hasta 500$ en ingresos por recomendaciones, 99$ al mes para obtener hasta 2000$ en ingresos por recomendaciones y 299$ para obtener ingresos por recomendaciones ilimitados. Cada cuota mensual está pensada para ser superada considerablemente por los ingresos que recibas.
¡Todas las funciones y ajustes están disponibles en todos los niveles! Esto también es flexible: si en algún momento queréis bajar de categoría por un mes lento, tenéis la libertad de hacerlo y os avisaremos cuando llegue el momento de subir de categoría.
Rivo: Tienen tres opciones para elegir: un plan gratuito (incluye un sistema de puntos, un sistema de recomendaciones y correos electrónicos automatizados), 29$ al mes (añade puntos de cumpleaños y referencia, recompensas de productos y envíos gratis, la posibilidad de eliminar la marca Rivo y personalizar los correos electrónicos) y 99$ al mes para todas las funciones (añade el vencimiento de las recompensas, los niveles VIP y los iconos personalizados). El plan que mejor se adapte a ti depende de tu programa de fidelización ideal, y tendrás que ceñirte a él para conservar tu configuración. ¡Dispones de una prueba gratuita de 7 días para decidir y poner todo en marcha!
Echa un vistazo 5 inspiradores programas de marketing de referencia de los que aprender.
Referencias conjuradas y Rivo ofrecen dos estrategias diferentes. Si está buscando un sistema para atraer clientes nuevos y calificados a través de referencias confiables, Conjured Referrals es el camino a seguir. Nuestra mecánica se centra en verificar las recomendaciones y en garantizar que las recompensas sean rápidas y fáciles de usar para generar la mayor cantidad de ingresos.
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