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¿Estás pensando en lanzar un programa de fidelización? Estas son algunas maneras en las que puede desbloquear puntos y recompensas de SC Loyalty para obtener los máximos beneficios de su programa de fidelización
Recientemente compartimos una serie de publicaciones sobre todo lo que necesita saber para lanzar un programa de fidelización de clientes exitoso.
En nuestro primer post, exploramos los beneficios de ofrecer un programa de fidelización mediante Puntos de fidelidad y recompensas de SC, anteriormente conocido como Bold Loyalty Points & Rewards, y te explicaba todo lo que necesitabas saber para empezar
En nuestro segundo post, echamos un vistazo al mundo de los puntos y exploramos todas las formas creativas de recompensar la lealtad de los clientes y fortalecer el vínculo entre la marca y los clientes.
Hoy vamos a unirlo todo con algunas funciones avanzadas.
Otra opción práctica con Puntos de fidelidad y recompensas de SC es permitir a los clientes canjear puntos directamente en el proceso de pago, al igual que con el dinero en efectivo. Atrás quedaron los programas de fidelización que obligaban a los clientes a visitar la página del producto para canjear puntos, corriendo el riesgo de que un carrito desconocido los ahuyentara.
Los puntos y recompensas de SC Loyalty ofrecen a los clientes el mismo proceso de pago al que están acostumbrados, lo que facilita el proceso de canje sin problemas. Los clientes pueden usar códigos de descuento para generar recompensas por montos en dólares, porcentajes o descuentos en gastos de envío.
SC Loyalty Points & Rewards también ofrece un mejor proceso de envío. Los clientes tienen la libertad de cobrar una tarifa de envío regular o pagar con puntos. También permite utilizar un carrito mixto al momento de pagar (algunos artículos se pueden canjear por puntos y otros sin ellos) y permite a los clientes canjear puntos y utilizar un código de cupón al mismo tiempo.
La compañía Skinny Food ofrece un «programa de fidelización» relativamente sencillo en el que los clientes ganan puntos por cada compra de alimentos. Recuerda que puedes usar tu creatividad con el nombre y la marca de tu programa de recompensas para que destaque entre los demás.
Alimentos realmente buenos quieren que sus clientes se sientan propietarios y ofrecen recompensas y ventajas únicamente a los accionistas, como tarjetas de regalo, productos gratuitos y paquetes de alimentos mensuales.
Aquí hay uno para los aficionados a los trenes. Trenes ofrecía un programa de fidelización escalonado que subía de nivel a medida que ganaban puntos y, finalmente, desbloqueaba el estatus premium con un multiplicador de puntos de 5 veces. ¡Todos a bordo!
La aplicación SC Loyalty Points & Rewards es una herramienta simple y poderosa que facilita recompensar a los clientes. Tú decides cuántos puntos recibirán por cada producto que compren, que luego podrán canjear por recompensas. Es así de sencillo. La aplicación es totalmente personalizable, impulsa las compras repetidas y programa las ventas con solo hacer clic en un botón.
Aumente la participación en su tienda aumentando las ventas sin bajar tus precios:
Sorprende y entusiasma a tus clientes con recompensas personalizadas para demostrar que te preocupas por ellos.
Lanzar un programa de fidelización es el primer paso, pero una vez que esté en funcionamiento, es importante comercializar su oferta. SC Loyalty Points & Rewards le brinda acceso a un conjunto completo de plantillas de correo electrónico que puede enviar a los clientes cuando ganen o canjeen puntos, así como a un correo electrónico de bienvenida para cuando se unan al programa.
Vienen listas para usar, pero puedes personalizarlas para que coincidan con tu marca. Incluso hemos incorporado un sistema de análisis de seguimiento para hacer un seguimiento de cuántos puntos ganan y canjean tus clientes, de modo que siempre puedas mantener tu programa actualizado.
Como primer operador de herramientas de comercio electrónico, nos tomamos muy en serio el servicio al cliente. Nuestro equipo de soporte está disponible por correo electrónico, chat o teléfono para responder a cualquier pregunta que tenga una vez que su programa esté en funcionamiento.
Consulte los puntos y recompensas de fidelidad de SC en el Tienda de aplicaciones Shopify para obtener un resumen más detallado de todas sus excelentes funciones, pero aquí tienes cuatro de nuestras favoritas para darte un adelanto:
Esperamos que hayas disfrutado leyendo nuestra serie de blogs sobre Puntos y recompensas de fidelidad SC.
Ha llegado el momento de aprovechar todo el potencial de tu tienda con un programa de fidelización que aumente el valor de por vida del cliente (LTV), fomente la fidelidad e impulse los ingresos recurrentes.
Si ya te has descargado la aplicación, esperamos que hayas aprendido algo nuevo sobre cómo sacar el máximo partido a tu programa de fidelización. Si quieres probar una prueba gratuita de 14 días, puedes hacerlo aquí.
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