Conéctate con uno de nuestros expertos en soluciones de Shopify para obtener un servicio de revisión gratuito de tu paquete tecnológico de Shopify.
Optimice su paquete tecnológico×
Desbloquea la segmentación y personalización de los clientes para comunicarte con tu audiencia.
Es innegable que muchos vendedores de Shopify todavía luchan por comprender completamente el valor de una buena segmentación de clientes.
Las grandes ráfagas de correos electrónicos ciertamente tuvieron su momento. Sin embargo, en la era de la personalización y la segmentación, los mensajes genéricos enviados a todo el mundo ya no serán suficientes para atraer la atención de los consumidores.
Para captar la atención de los compradores en un mercado cada vez más competitivo, es esencial que los comerciantes de marcas utilicen el poder de la segmentación y personalización de los clientes para entregar mensajes adaptados a las necesidades de sus suscriptores.
Hoy analizaremos algunos de los mejores ejemplos de segmentos de clientes para ayudarte a mejorar tu experiencia como cliente de recopilación de opiniones.
Estas son varias áreas en las que el proceso de segmentación puede ayudar a su empresa a alcanzar:
Puede resultar difícil mantenerse al día con cada uno de sus clientes o clientes de forma individual a medida que crece su base de clientes o clientes. A menudo es beneficioso segmentar a los clientes con necesidades similares para maximizar los esfuerzos de interacción y aumentar la retención. Esto puede ayudarte a que tu equipo se sienta más organizado y productivo a la hora de comunicarse con los clientes.
Una buena estrategia de recopilación de opiniones se puede llevar a cabo mediante una segmentación adecuada de los clientes. Consulta la siguiente tabla y hazte una idea para la segmentación de tus clientes.
En Etiquetado de clientes de SC, puedes crear flujos de trabajo para etiquetar a los clientes en función de lo que compran, cuánto gastan, dónde viven, etc. Cuando realices un pedido, la aplicación ejecutará tus flujos de trabajo en función del mismo y aplicará o eliminará etiquetas si coinciden con el flujo de trabajo.
Estas etiquetas automáticas se pueden usar luego para segmentar las listas de marketing, administrar el acceso y administrar los descuentos.
Al crear segmentos de clientes para llegar a los posibles compradores cuando es más probable que pasen del interés a la acción, puedes mejorar tus conversiones y ventas.
Tras la segmentación y la venta, puedes empezar a enviar solicitudes de opinión con la ayuda de reviewbit.
Familiarízate con la mejor aplicación de su clase. Instala la Aplicación Reviewbit, que permite a las empresas recopilar las opiniones de los clientes a través de WhatsApp y publicarlas en las páginas de productos con una tasa de conversión del 30% en comparación con el correo electrónico:
La segmentación, como lo que compran, si son habituales, dónde viven, su edad, etc., se puede realizar rápidamente, por lo que la recopilación de reseñas de acuerdo con la segmentación correspondiente también se puede realizar sin problemas. Entonces, ¿qué opinas de la integración de ambas aplicaciones? Sí, es verdad. De ahora en adelante, tus problemas de recopilación de opiniones se pueden resolver con esta integración. Gracias a su integración, puede enviar solicitudes de opinión a cualquier grupo de clientes sin ninguna dificultad.
La segmentación de clientes puede ser un proceso continuo, pero con la ayuda de una herramienta confiable, se puede simplificar y, por lo tanto, la recopilación de reseñas también se puede realizar con mucha facilidad.
Comience con un número reducido de segmentos y supervise su rendimiento a lo largo del tiempo. Añada o elimine segmentos de forma gradual según sea necesario, en función de su rendimiento.
La segmentación de tu audiencia no solo te ayudará a aumentar la lealtad de los clientes, sino que también te ayudará a crear campañas relevantes que te diferenciarán de la competencia.
.svg){kind=icon}
.svg){kind=logo}
.svg)
