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Sky Pilot y Klaviyo se integran, lo que permite a los comerciantes y marcas que venden descargas digitales ofrecer experiencias de compra extraordinarias de principio a fin en Shopify.
Para las empresas en línea en crecimiento, no basta con allanar el camino para que los clientes disfruten de un proceso de compra fluido y ofrezcan productos digitales atractivos. Para ser un comerciante o una marca que destaque, debes entablar y fomentar una comunicación significativa con los clientes a fin de aumentar las ventas y aumentar las tasas de retención.
Por ejemplo, una encuesta de Epsilon reportó que el 80% de los consumidores indicaron que tenían más probabilidades de hacer negocios con una empresa que proporcionara experiencias personalizadas.
Con el compromiso de ayudar a los comerciantes y marcas de Shopify a ofrecer estrategias de comunicación integrales obsesionadas con los clientes que generen conversiones, Shop Circle se complace en anunciar una nueva y potente integración con Klaviyo.
La creación de campañas de automatización de marketing es fundamental para el éxito del comercio electrónico. UN Marketo El informe muestra que la automatización del marketing puede aumentar las oportunidades de ventas en un 80% y reducir el costo por cliente potencial en un 33%.
VENTAS Manago agrega a los datos, lo que demuestra que la automatización del marketing aumenta un 173% las tasas de apertura de boletines y correos electrónicos de ventas.
Y luego está Klaviyo, líder en habilitar las comunicaciones multicanal con los clientes a través del correo electrónico y los SMS. Con Klaviyo, las marcas en línea pueden combinar datos ilimitados centrados en el cliente a través de más de 300 integraciones de datos en todo el ecosistema de Shopify. Solo en 2021, este enfoque ayudó a las marcas generar más de 28 000 millones de dólares en ingresos.
Piloto celeste sirve sin fisuras, seguro solución para vender descargas digitales. Al conectarse directamente a su sitio de Shopify, Sky Pilot gestiona todas las entregas digitales en línea. Vende y envía vídeos, música, libros electrónicos, podcasts, PDF, PNG, EMP, JPG, bueno, ya te haces una idea. Los clientes tienen acceso a la descarga inmediatamente después de la compra, en una experiencia totalmente basada en la marca.
Luego, Klaviyo amplía esa experiencia al ofrecer comunicaciones personalizadas sobre la marca que hacen que los clientes se sientan vistos, todo en una sola plataforma.
Aquí está un recorrido exacto sobre cómo habilitar esta asociación entre Klaviyo-Sky Pilot.
En pocas palabras, es el ajuste perfecto.
Disponible ahora, la integración de Klaviyo-Sky Pilot brinda a los comerciantes y marcas de Shopify la capacidad de identificar a los clientes que compraron productos digitales y, a su vez, informarles si ese producto se descargó o no, explica Camila Giovannini, director sénior de productos de Shop Circle.
«Esto permite a los comerciantes gestionar sus campañas durante todo el ciclo de vida del cliente, por ejemplo, enviándoles un correo electrónico de agradecimiento por su pedido y ahora aquí tiene su contenido digital», añade, y señala que los comerciantes pueden comprobar si el cliente ha descargado o comprado ese contenido digital.
La integración permite dos piezas clave en torno al seguimiento de datos:
¿Qué significa esto para el balance final? Giovannini señala que una marca puede aprovechar las comunicaciones para mejorar las tasas de fidelización y retención de los clientes en varios puntos de contacto importantes del recorrido del cliente, como:
«Y lo realmente bueno de Klaviyo es que los comerciantes y las marcas pueden personalizar la apariencia de sus campañas de marketing por correo electrónico para que coincidan con el diseño de la apariencia de su marca», añade.
Lo que puede hacer esta integración de Sky Pilot-Klaviyo es introducir más datos de clientes en la plataforma de análisis del comerciante. Por ejemplo, si un comerciante tiene un vídeo en streaming disponible a través de Sky Pilot, esta asociación puede informar a los comerciantes si ese vídeo se ha reproducido o no. Si no lo ha hecho, los comerciantes pueden configurar un activador de marketing por correo electrónico para notificar a los clientes que el vídeo en streaming todavía está disponible para su visualización, o pueden avisar a los clientes si el vídeo caduca en una fecha determinada.
Si el vídeo solo se puede descargar, la integración de Klaviyo puede detectar si los clientes descargaron el vídeo a través de Sky Pilot.
Lea: El marketing de vídeo se une a la entrega digital.
Giovannini dice que un detalle importante, aunque técnico, sería útil que los desarrolladores lo entendieran. Sky Pilot puede ofrecer varias variantes en función de los productos comprados.
La integración de Klaviyo puede, a su vez, permitir a los usuarios de Sky Pilot saber en ese nivel de variante qué elemento digital se ha descargado.
Esto también significa que los comerciantes y las marcas pueden activar flujos de carritos abandonados, ya que se les notificará que la cesta incluye un producto o una variante con un artículo digital adjunto.
Aprovechar una plataforma de automatización de marketing como Klaviyo fortalece a las marcas al brindarles una visión más profunda sobre cómo interactuar con sus consumidores, conocer sus hábitos de compra y personalizar cada experiencia para clientes específicos.
Ahora, con la integración de Sky Pilot-Klaviyo, se pueden desbloquear nuevas fuentes de ingresos para el contenido entregado digitalmente y los comerciantes y marcas de Shopify tienen una visión holística de 360 grados de cómo los clientes interactúan con sus productos.
Aquí está un recorrido exacto sobre cómo habilitar esta asociación entre Klaviyo-Sky Pilot.
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