Il ne suffit pas que votre boutique existe uniquement en tant qu'URL. Pour vraiment toucher le plus grand nombre de clients potentiels possible, élaborez un plan pour lancer des boutiques sur Facebook et Instagram.

Le commerce social devrait croître trois fois plus vite que le commerce électronique traditionnel, passant de 492 milliards de dollars dans le monde en 2021 à 1,2 billion de dollars en 2025, selon Accenture.

D'ici 2025, c'est estimé qu'environ un tiers des Américains auront acheté des réseaux sociaux. Ce sont des revenus que vous ne pouvez pas laisser sur la table.

Les achats via une boutique Facebook sont conçus pour être une expérience fluide. Les consommateurs peuvent interagir avec votre boutique via Facebook Messenger, être redirigés vers un produit pertinent, puis passer commande directement sur Facebook.

Les marques peuvent personnaliser leur boutique Facebook en fonction de l'apparence et du style de leur marque.

Une boutique Instagram fonctionne de la même manière, mais sur ce réseau social, vous pouvez étiqueter les produits de la boutique Instagram dans vos publications de la même manière que vous le feriez pour un ami. Instagram étant un support très visuel, assurez-vous que les photographies de vos produits sont de haute qualité et que les légendes sont claires et descriptives.

Être un acteur du commerce sur IG et Facebook est vivement recommandé dans le monde de plus en plus mobile d'aujourd'hui. Environ un tiers des internautes américains acheté quelque chose en ligne chaque semaine via un téléphone portable à partir de fin 2021. Et, soyons honnêtes, la plupart d'entre nous font défiler nos fils sur des téléphones plutôt que sur des ordinateurs de bureau. Vous souhaitez donc avoir une présence bien établie sur les terrains de jeu préférés de vos clients.

Meta déploie constamment de nouvelles fonctionnalités pour les marques de commerce social sur leurs réseaux, et 2022 nous a présenté une fonctionnalité shop-in-chat que de nombreuses boutiques Instagram exploitent. Les utilisateurs peuvent désormais entrer en contact directement avec les entreprises sur la plateforme Instagram pour poser des questions, connaître les détails des produits et effectuer des achats, le tout sans avoir à fermer leurs DM.

Tout comme vous vouliez vous joindre à la fête en ligne au début des années 2000, lorsque vous étiez sur les réseaux sociaux, il en va de même pour lancer des boutiques sur Facebook et Instagram : ne vous laissez pas pour compte, sinon vous serez de l'extérieur à regarder dedans.