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Utiliza los amplios datos y métricas que SC Order Tags & Flows puede recopilar para mejorar el rendimiento futuro de tu tienda de Shopify.
Como comerciante en línea, es posible que haya oído hablar de una aplicación de etiquetado como SC o que ya la esté utilizando Etiquetas y flujos de pedidos, para automatizar y agilizar la gestión de los pedidos que recibe tu tienda de comercio electrónico.
Dicho esto, ¿está utilizando los amplios datos y métricas que SC Order Tags & Flows puede recopilar para mejorar el rendimiento futuro de su tienda?
Sí, la posibilidad de añadir, eliminar, retrasar y retrasar etiquetas de pedidos dinámicas (que luego pueden activar automáticamente acciones de varios niveles) ahorra mucho tiempo y problemas en las operaciones diarias.
Y sí, también ayuda a mantener satisfechos a los clientes, ya que esos flujos de trabajo automáticos ayudan a agilizar la gestión logística (es decir, a preparar los paquetes y entregarlos a los compradores lo antes posible).
Pero eso no es todo.
Las etiquetas dinámicas permiten recopilar datos valiosos de los pedidos de los clientes que se pueden utilizar para:
Y, en última instancia, ayudan a impulsar ventas adicionales en el futuro.
Además de facilitar el empaquetado y la entrega eficientes de los pedidos de los clientes, puede configurar SC Order Tags & Flows para realizar un seguimiento de las características clave de un pedido y proporcionar información sobre las necesidades de sus clientes.
Por ejemplo, si configuras una etiqueta para rastrear cuándo un cliente pide el mismo artículo una y otra vez (¿quizás más de dos o tres veces?) , puedes activar entonces el envío de correos electrónicos con recordatorios automáticos cuando sea probable que se estén quedando sin producto.
¿Cómo sabrá cuándo es probable que necesiten reabastecerse? Pues bien, configuras otra etiqueta para hacer un seguimiento de los intervalos de tiempo entre los pedidos de los clientes (quizás, acabe siendo aproximadamente cada 3 meses).
Lo más probable es que el comprador en cuestión vaya a hacerte un pedido eventualmente, pero en este escenario ambos les demuestras que puedes anticipar sus necesidades de forma personalizada y dales un pequeño empujón para que hagan una compra.
El seguimiento de los datos clave de los clientes también es inestimable cuando se quiere identificar a los clientes habituales (es decir, leales) y ofrecerles las ventajas correspondientes.
(Considerando que El 78% de los consumidores eligen una marca favorita porque les recompensa por su lealtad, definitivamente hay muchas buenas razones para invertir en iniciativas de fidelización). Aquí tienes dos ejemplos de cómo Order Tags & Flows puede ayudarte a consolidar relaciones leales e incluso a inspirar a los clientes actuales a que te envíen nuevos clientes potenciales:
Métricas como la tasa de conversión, la tasa de clics y el valor promedio de los pedidos son herramientas increíblemente útiles para informar tus esfuerzos de marketing.
De hecho, es probable que ya acceda a estos datos clave de rendimiento a través de los análisis de su sitio web. Sin embargo, Order Tags & Flows puede ayudarte a obtener una visión aún más profunda, también mediante el seguimiento de las características únicas de un pedido que son específicamente relevantes para tu tienda online.
Tomemos como ejemplo el valor promedio de un pedido (AOV). Es un métrica importante que le indica cuánto tiende a gastar cada cliente, en promedio, cuando realiza una compra a través de su tienda de comercio electrónico. Es bueno tener esa cifra de referencia, pero a menudo sirve como punto de partida para lanzar estrategias que aumenten el AOV (léase: ¡más ingresos!).
Considera este escenario:
Supongamos que quieres averiguar si un código de descuento al finalizar la compra en lugar de un descuento aplicado automáticamente en artículos específicos es más eficaz para aumentar tu AOV.
Introduzca: Etiquetas y flujos de pedidos.
Configura una etiqueta AOV para cada pedido que utiliza el código de descuento y solo realiza un seguimiento de esos datos. A continuación, puedes comparar los resultados con la otra etiqueta que has configurado para hacer un seguimiento de los pedidos que incluyen artículos con descuentos aplicados automáticamente.
Y listo, ahora ha accedido a datos más perspicaces que configuran su próximo movimiento de marketing para el éxito.
¿Qué tienen en común estas tres estrategias?
Ya sea directamente o no, desempeñan un papel en el aumento de sus ventas. También son especialmente útiles para fomentar la repetición de ventas, que es el santo grial de las conversiones.
La investigación muestra que incluso un aumento del 5% en la retención de clientes puede llevar a un aumento de más del 25% en las ganancias, ya que los clientes que regresan suelen comprar más con el tiempo.
Y sabemos que el secreto para tener clientes felices y leales es el tipo correcto de interacción. Si puedes «organizar y gestionar eficazmente la experiencia del cliente», el resultado será una mejora del 20% en la satisfacción de los clientes, según McKinsey.
Así que usa Order Tags & Flows en todo su potencial, mejorando tanto tus estrategias de interacción como de marketing, para aumentar el rendimiento de tu tienda.
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