Días antes del Black Friday o el Cyber ​​Monday, los compradores reciben una avalancha de correos electrónicos y ofertas de cientos, si no miles, de marcas. Puede resultar abrumador. ¿Cómo puede usted diferenciarse de las muchas tiendas online que buscan su atención?

Hablamos con tres comerciantes de Shopify que están en la cima de su carrera en BFCM, y estos son sus consejos para adelantarse a BFCM y aprovechar las ventas.

Empieza temprano

Donata Joseph, fundadora y propietaria de Donata.co , especializada en productos para el cuidado de la piel y el cabello, aconseja comenzar con las campañas de BFCM con anticipación. “Utilice septiembre y octubre como un momento para interactuar con su comunidad con estrategias de mensajes de alto valor que no sean de venta”, enfatiza, y señala que se debe considerar el contenido educativo y las publicaciones sobre el sector que sean relevantes para la marca.

Joseph agrega: “Dado que BFCM es una semana con una gran carga de comunicación de varias marcas al mismo tiempo en todos los puntos de contacto digitales, mantenerse activo e interactuar con su comunidad de una manera significativa que genere valor y comunidad antes de BFCM ayudará a eliminar el ruido y generar más tráfico hacia su contenido de ventas, ya que están acostumbrados a consultarlo con anticipación y se sienten parte de su comunidad”.

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Aproveche las descargas digitales para reforzar su oferta

Mesha Bazemore, de Coco Twins , recomendó una sección con temas festivos en su sitio web para productos digitales de las fiestas. “Esto les ahorrará tiempo de búsqueda y le dará la oportunidad de presentar y vender productos digitales coordinados para sus necesidades de manualidades”, dice Bazemore. Aplicaciones como Sky Pilot han ayudado a Coco Twins a optimizar y administrar sus descargas digitales.

Publicitar con anticipación

Todos sabemos lo importante que es la publicidad durante la temporada navideña, pero el momento es importante, como señala Karin Lickers, de Flickerbug . Karin recomienda hacer publicidad al menos 7 días antes de la venta para calentar a la audiencia. Además, asegúrate de realizar una venta anticipada y exclusiva para tus mejores clientes 24 horas antes que el resto para que se sientan como los VIP que son.

Prueba, prueba, prueba

Donata Joseph también ofrece un consejo a los propietarios de tiendas Shopify que quieran presentarles a los clientes una aplicación móvil para que su experiencia de compra sea más sencilla de gestionar. Asegúrese de probar la aplicación semanas o meses antes de sus proyectos de BFCM. “Instalamos una aplicación de pedido máximo de productos para evitar que los usuarios hicieran un mal uso de nuestro descuento acumulando muchos de nuestros productos a la vez. Desafortunadamente, la aplicación impidió que nuestros clientes completaran su compra por completo en lugar de limitar su carrito de compras”.

La moraleja es sencilla: cuanto más pueda probar cualquier nueva herramienta o iniciativa y preparar a su audiencia para sus campañas de BCFM, más preparado estará ante picos de tráfico o errores.

Con eso en mente, comience sus campañas de marketing para la temporada de compras navideñas con suficiente anticipación, pero evite insertar mensajes de ventas en cada comunicación. Quiere que los clientes se sientan cómodos al interactuar con su marca, en lugar de sentir que se les está vendiendo a cada paso.