Los programas de recomendación y de fidelización suelen ir en la misma categoría. Ambos tienen como objetivo recompensar a sus clientes por volver, aunque existen algunas formas de incentivarlos. Desde puntos hasta códigos de descuento, hay varias cosas que debe tener en cuenta al configurar sus programas de recomendación o fidelización para su base de clientes única. En este artículo, exploramos las diferencias entre Referencias conjuradas y Rivo , dos aplicaciones de Shopify altamente calificadas que potencian el marketing de referencias y los programas de fidelización con algunas diferencias claras.

Basaremos nuestra comparación en cuatro categorías principales sobre las que más escuchamos hablar de empresas de Shopify como la suya:

1. Visualización y marca
2. Facilidad de configuración y servicio al cliente.
3. Personalización de recompensas y mecánicas de recompensas.
4. Precios

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Exhibición y marca

Conjured : tenemos tres tipos de visualización para elegir mientras configuras tu campaña: página personalizada, modal posterior a la compra y correo electrónico posterior a la compra. El tipo de visualización de página personalizada es un pequeño fragmento de código de widget que puedes colocar en una variedad de ubicaciones, y solo una de ellas puede ser en una página de destino propia. Esto significa que las tiendas Shopify sin interfaz gráfica pueden usar este widget o se puede colocar en una ubicación personalizada, como tu página de inicio o en un botón flotante.

También ofrecemos la posibilidad de crear múltiples campañas para atender a diferentes grupos de clientes o incentivos de pruebas A/B. Si desea ampliar la visibilidad, puede crear una campaña para cada tipo de visualización para llegar a la mayor cantidad de clientes. Hay un generador incluido en la aplicación para cambiar cosas como el diseño, las imágenes, los colores, el texto, las fuentes, o puede seleccionar una de nuestras plantillas prefabricadas. Todas estas funciones se pueden editar sin importar el plan pago que tenga.

Rivo : El programa tiene un tipo de visualización y una campaña, que es un widget flotante. Este contiene un diseño sencillo y limpio que ofrecen para todas sus tiendas. Un widget flotante aparece al hacer clic en un pequeño botón en la esquina que se muestra en todo su sitio web. Si no le preocupa la marca, puede optar por el paquete listo para usar y lanzar su campaña sin cambiar nada.

A medida que exploras algunas de sus configuraciones, verás que si estás en el plan gratuito, solo puedes modificar los colores del tema. Si eliges uno de sus planes pagos ($29 o $99 por mes), puedes ampliar la funcionalidad para cambiar las imágenes, las esquinas, el CSS personalizado, eliminar la marca "Powered by Rivo" y los correos electrónicos de notificación. Su programa predeterminado es muy sencillo, por lo que si no te preocupa por completo una voz o historia de marca única, ¡esto no será un problema para ti!

Facilidad de configuración y servicio al cliente.

Conjured : Si se configura con los controles y el generador disponibles, podrá disponer de un programa completamente funcional con bastante rapidez. Es posible que desee dedicar un par de horas a modificar la apariencia y realizar pruebas según las especificaciones deseadas. Si desea aprovechar nuestros servicios de personalización, comenzará con nuestro pequeño y talentoso equipo de soporte.

Tus necesidades de diseño pueden ser el motivo por el que necesites más tiempo, pero estamos más que preparados para guiarte a lo largo de todo el proceso y perfeccionarlo tanto como necesites. Nuestro servicio de asistencia se encuentra en EE. UU., habla inglés y está disponible los 7 días de la semana durante el horario de luz.

Rivo : con sus opciones predeterminadas, puedes empezar a trabajar sin tener que tomar muchas decisiones. Incluso si decides modificar sus configuraciones disponibles, no hay que dedicar mucho tiempo a la personalización. Es rápido y fácil. Si tienes alguna pregunta, tienen una burbuja de chat en vivo disponible a través de la aplicación. ¡Ofrecen asistencia en inglés las 24 horas, los 7 días de la semana por correo electrónico o chat!

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Personalización de recompensas y mecánicas de recompensa.

Conjurado : los defensores pueden compartir códigos de descuento con sus amigos y, una vez que estos amigos usan su código en un pedido, el defensor también Recompensa con un código de descuento . Puedes configurar a qué se aplican estos códigos (un producto o una colección específicos), cuánto valen y cuándo vencen. Nuestro sistema los crea y distribuye automáticamente para que puedas configurarlos y olvidarte de ellos.

Contamos con una variedad de configuraciones para evitar recomendaciones fraudulentas y, si un amigo cancela su pedido, no le enviaremos al promotor su recompensa. Nuestro sistema se enfoca en brindarte recomendaciones reales y calificadas. También ofrecemos dos tipos de objetivos de campaña: uno para recompensar a los promotores por más compras y otro por más suscripciones al boletín informativo (para tiendas en prelanzamiento).

Rivo : Su programa se basa principalmente en un sistema de puntos. Esto significa que los clientes pueden ganar puntos por diversas acciones en su sitio web. Dos ejemplos incluidos en su plan gratuito son realizar un pedido y registrarse en el programa. Los clientes pueden canjear estos puntos, lo que significa que pueden convertirlos en códigos de descuento.

Si actualiza a uno de sus planes superiores (29 o 99 dólares al mes), puede tener más control y expansión sobre cómo los clientes ganan puntos. Esto podría significar recompensarlos en su cumpleaños, por la interacción social, como compartir o seguir. Si bien su programa incluye un mecanismo de recomendación, se centra principalmente en las acciones de un cliente individual para generar puntos.

Vale la pena señalar que el paso de traducir puntos a códigos de descuento es un punto de fricción que, en última instancia, podría impedir las compras al final del día.

Leer: Cree correos electrónicos centrados en el cliente que se destaquen .

Precios

Conjured : ofrecemos una prueba gratuita de 30 días para que puedas configurar la aplicación y familiarizarte con ella. Nuestra estructura de precios se basa en los ingresos por referencias, que provienen directamente de amigos referidos. Los niveles son de $29/mes por hasta $500 en ingresos por referencias, $99/mes por hasta $2000 en ingresos por referencias y $299 por ingresos por referencias ilimitados. Cada tarifa mensual está pensada para que los ingresos que obtengas superen con creces cada una.

¡Todas las funciones y configuraciones están disponibles en todos los niveles! Esto también es flexible: si alguna vez desea cambiar a una versión inferior durante un mes lento, tiene la libertad de hacerlo y le informaremos cuando sea el momento de actualizar.

Rivo : tienen tres opciones para elegir: un plan gratuito (incluye sistema de puntos, sistema de referencias y correos electrónicos automáticos), $29/mes (incluye puntos de cumpleaños y de referencia, recompensas de productos y envíos gratuitos, posibilidad de eliminar la marca Rivo y personalizar los correos electrónicos) y $99/mes para todas las funciones (incluye vencimiento de recompensas, niveles VIP e íconos personalizados). El mejor plan para ti depende de tu programa de fidelización ideal, y tendrás que ceñirte a él para conservar tu configuración. ¡Tienes una prueba gratuita de 7 días para decidir y poner todo en marcha!

Verificar 5 programas de marketing de referencia inspiradores de los que aprender .

Conclusión

Referencias conjuradas y Rivo Ofrecemos dos estrategias diferentes. Si busca un sistema para atraer nuevos clientes calificados a través de referencias confiables, Conjured Referrals es la solución. Nuestros mecánicos se centran en verificar las referencias y garantizar que las recompensas sean rápidas y fáciles de usar para generar la mayor cantidad de ingresos.

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