Si hay un período de compras en el que los propietarios de tiendas Shopify deberían desarrollar estrategias, es el Black Friday-Cyber ​​Monday (BFCM). Pero ¿cómo pueden los comerciantes en línea captar la atención de los consumidores abrumados por las ofertas y los CTA que les llegan de todos lados?

La respuesta es fortalecer los correos electrónicos centrados en el cliente.

Veamos primero la importancia que ha adquirido el BFCM para las tiendas online. Según el informe de Shopify de diciembre de 2021 Según datos de 2020, los propietarios de tiendas Shopify recaudaron colectivamente una asombrosa suma de 6.300 millones de dólares en ventas a nivel mundial entre el Viernes Negro y el Ciberlunes, un aumento del 23 % respecto de 2020.

Espere un aumento en el tráfico del sitio durante esta semana de grandes compras. informe Bluecore señaló que el tráfico del sitio web del Black Friday de 2021 fue en promedio un 110 % mayor que en un día típico en todas las verticales.

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Ahora, la parte importante: debes obsesionarte con tus correos electrónicos centrados en el cliente para asegurarte de que estén al tanto de las campañas de tu marca en BFCM.

Después de todo, el 85% de los minoristas serán enviando correo electrónico Sus clientes se comunican a través de BFCM, por lo que no querrá ser ese 15 % solitario que no les informa sobre sus ventas y lanzamientos de productos. Si se une a la lucha, se asegurará de que sus clientes, tanto nuevos como antiguos, lo tengan en cuenta.

¿Cómo deberías enviar correos electrónicos personalizados de BFCM? A continuación, te presentamos algunos puntos que debes tener en cuenta:

• En estos correos electrónicos, ofrece acceso exclusivo y códigos promocionales a los suscriptores, y puedes usarlos Segmentación de clientes para adaptar esos códigos promocionales según el historial de compras o la geolocalización o si el cliente acaba de unirse o ha sido fan desde el primer día.
• Dar remisión recompensas a los clientes que le ayudan a difundir el mensaje, lo que supone un beneficio mutuo para ellos y sus amigos, que pueden obtener un descuento o quizás aprovechar una oferta especial de dos por uno.
• Produce recorridos visuales (léase: videos) de tus productos para que los clientes que reciban tu correo electrónico puedan tener una idea auténtica de cómo se ve, funciona, etc.
• Considere enviar correos electrónicos diarios de cuenta regresiva a BFCM con noticias nuevas, promociones y consejos para aprovechar al máximo su línea de productos.
• ¿Tiene algún material o contenido de aprendizaje electrónico que pueda informar a sus clientes sobre sus productos o servicios? Esos videos pueden ser atractivos, lo que significa que los clientes pueden volver a consultar ese correo electrónico una y otra vez, especialmente después de recibir sus productos.

Ahora que está preparado para su campaña de marketing por correo electrónico para BFCM, es hora de que la ejecute y luego revise los datos posteriores a la temporada festiva y determine qué funcionó, qué no y dónde puede mejorar. ¡Buena suerte!

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