Crear una experiencia de compra memorable es clave para retener a los clientes y fomentar la lealtad a la marca. SC Loyalty Rewards , una aplicación dinámica de Shopify diseñada para interactuar y recompensar a sus clientes de formas innovadoras.

Explora las características y funciones de la aplicación que pueden transformar tu tienda en una potencia de fidelización.

Diferentes formas de ganar puntos y mantener a los clientes interesados

SC Loyalty Rewards Referrals ofrece una variedad de métodos para que los clientes ganen puntos, lo que hace que cada interacción con su tienda sea una experiencia gratificante. A continuación, le indicamos cómo:

• Celebrando cumpleaños: Recompense a sus clientes en su día especial con puntos de bonificación, agregando un toque personal a su experiencia de fidelización.
• Compra de productos: Fomente la repetición de compras ofreciendo puntos por cada compra, convirtiendo a los compradores ocasionales en clientes leales.
• Inscripción: Reciba a los nuevos clientes con los brazos abiertos recompensándolos con puntos al registrarse, iniciando así su recorrido de fidelización.
• Interacciones en redes sociales: Aproveche el poder de las redes sociales y recompense a los clientes por compartir su tienda en Facebook y Twitter, o por seguirlo en Instagram. Esto no solo aumenta la interacción, sino que también mejora la visibilidad de su tienda.

Ofrecer puntos de bonificación a los clientes en sus cumpleaños, puntos por cada compra y puntos adicionales por interactuar con la marca en las redes sociales no solo personaliza la experiencia de compra, sino que también alienta a los clientes a convertirse en participantes activos en la comunidad de la marca, mejorando la lealtad y el compromiso.

Recompensar la fidelidad: formas de utilizar sus puntos 🎁

Esta aplicación va más allá de los programas de fidelización tradicionales al ofrecer formas diversas y dinámicas para que los clientes utilicen sus puntos:

• Recompensas de cupones: Los clientes pueden canjear puntos por cupones de recompensa, que incluyen descuentos en dólares, porcentajes de descuento y opciones de envío gratis, lo que les ofrece valiosos ahorros en sus compras.
• Recompensas personalizadas: Da rienda suelta a tu creatividad definiendo recompensas personalizadas. Ya sea un producto gratuito o una experiencia exclusiva, la elección es tuya .
• Comprar con Puntos: Esta función permite a los clientes canjear puntos directamente por productos en su tienda, agregando una razón para acumular y gastar puntos.

Supongamos que una cafetería de especialidad permite a los clientes utilizar puntos para obtener descuentos, premios exclusivos como talleres de barista o incluso para comprar productos directamente. Este enfoque hace que el programa de fidelización sea más atractivo y motiva a los clientes a seguir acumulando puntos, aumentando así la frecuencia de sus visitas y compras.

Programa de recomendación: amplíe su base de clientes 👫

El programa de recomendaciones de SC Loyalty Rewards incentiva a sus clientes actuales a atraer nuevos clientes. Al recomendar a otros, los clientes ganan puntos, con la opción de establecer umbrales mínimos y máximos, lo que garantiza que su programa de recomendaciones siga siendo gratificante y sostenible.

Niveles de clientes: recompensar la lealtad en todos los niveles 🏅

Introduzca un sistema de niveles en su programa de fidelización clasificando a los clientes en niveles. Los clientes progresan a través de niveles o rangos, digamos bronce, plata, oro y platino, en función de sus gastos. Esto les permite desbloquear beneficios especiales, puntos de bonificación y multiplicadores de ganancias a lo largo del camino.

Además, la aplicación ofrece una opción de “Nivel Oculto” para segmentación interna sin visibilidad del cliente, agregando una capa de gestión estratégica de clientes.

Puntos retroactivos: honramos compras pasadas ⏳

SC Loyalty Rewards Referrals va un paso más allá y valora a sus clientes más antiguos al otorgarles puntos retroactivos por sus compras anteriores. Esta función no solo sorprenderá y deleitará a sus clientes, sino que también reforzará su lealtad hacia su marca.

Gestión avanzada de clientes 🛠️

La aplicación proporciona herramientas sólidas para administrar a los participantes de su programa de fidelización:

• Filtrado de clientes: Segmente a los clientes por nivel o historial de transacciones para promociones o recompensas específicas.
• Ajuste de puntos: Ajuste manualmente los puntos para clientes individuales, ofreciendo flexibilidad en la gestión de su programa de fidelización.
• Exclusiones del cliente: Excluya a ciertos clientes de la obtención de puntos, como aquellos etiquetados como en la lista negra, y asegúrese de que sus recompensas lleguen a sus clientes más valiosos.

Notificaciones y campañas por correo electrónico atractivas 📧

Mantenga a sus clientes informados y comprometidos con notificaciones automáticas por correo electrónico sobre nuevos registros, puntos obtenidos, puntos de cumpleaños y más.

Además, realice campañas programadas y con un límite de tiempo que ofrezcan puntos de bonificación o multiplicadores. Estas campañas pueden mejorar significativamente la interacción con los clientes, fomentando las visitas repetidas y las compras durante los períodos promocionales.

"Fin de semana de extravagancia con puntos dobles"

Por ejemplo, es el aniversario de tu tienda y estás lanzando la campaña "Double Points Weekend Extravaganza", en la que cada compra realizada entre el viernes y el domingo durante el primer fin de semana de mayo te otorga el doble de puntos de fidelidad: si normalmente obtienes 1 punto por cada dólar gastado, ahora obtendrás 2 puntos por cada dólar durante la campaña. Este evento también ofrece recompensas exclusivas por los puntos obtenidos durante el fin de semana y está abierto a todos los miembros del programa de fidelidad, lo que anima a los clientes nuevos y existentes a unirse y participar.

Personalización a tu alcance 🎨

SC Loyalty Rewards ofrece amplias opciones de personalización para adaptar la apariencia de la aplicación a su marca. Desde los colores y las posiciones de los widgets de la tienda hasta los íconos personalizados y las interfaces compatibles con dispositivos móviles, personalice cada aspecto de su programa de fidelización para crear una experiencia de marca única.

Aproveche la flexibilidad de la aplicación para lanzar campañas personalizadas que generen entusiasmo y generen participación. Ya sea una promoción de temporada, un evento especial como "Double Points Weekend Extravaganza" o un desafío único que fomente el intercambio en redes sociales, puede diseñar campañas que se alineen con su calendario de marketing y sus objetivos comerciales. Esta capacidad le permite mantener el programa de fidelización dinámico, atractivo y alineado con la narrativa de su marca.

Emprende tu viaje hoy

SC Loyalty Rewards es más que una aplicación de fidelización: es una solución diseñada para mejorar la interacción, la retención y la satisfacción de los clientes. Al utilizar su amplia gama de funciones, desde interesantes opciones de recompensa hasta formas inteligentes de gestionar a sus clientes, puede convertir su tienda Shopify en un lugar donde prospere la lealtad. Comience su recorrido con SC Loyalty Rewards ahora y vea cómo su tienda se transforma en una historia de éxito impulsada por clientes leales.