¿Qué tienen en común Dollar Shave Club, Apple TV, Amazon y Financial Times?

Todas ellas son empresas basadas en suscripciones digitales.

¿Y qué no tienen en común?

Bueno, todos pertenecen a industrias diferentes: cuidado masculino, transmisión de películas, comercio electrónico y nuevas publicaciones.

Según McKinsey & Co., la industria de las suscripciones digitales ha crecido más del 100 % en los últimos cinco años y, según las estadísticas actuales, la industria está prosperando y cada día entran al mercado nuevos actores, tanto creadores individuales como marcas.

Obviamente, hay algo que funciona para las marcas que ofrecen suscripciones digitales. En este artículo, analizamos en profundidad por qué las suscripciones digitales son el camino a seguir para las empresas de comercio electrónico.

¿Qué son las suscripciones digitales?

Las suscripciones digitales son una forma de que las empresas ofrezcan una variedad de servicios de forma recurrente. Para muchas empresas, las suscripciones digitales pueden ser una fuente adicional de ingresos. Las empresas cobran una tarifa por los servicios, que normalmente se paga de forma mensual, trimestral o anual.

Para los consumidores, las suscripciones digitales son una forma sencilla y económica de acceder a servicios en línea. Facilitan la suscripción a una variedad de plataformas digitales, incluidos servicios de streaming, fuentes de noticias, servicios de entrega, programas de software y más. Las personas que se suscriben obtienen acceso exclusivo a servicios, beneficios y contenido premium que generalmente son inaccesibles para los no suscriptores. Todo esto se ofrece a cambio de opciones de pago recurrentes.

Por nombrar algunos, Netflix, Amazon Prime Video, Spotify y Apple TV son algunas de las suscripciones digitales más populares. Las suscripciones digitales son ahora una parte esencial de la era digital, ya que ofrecen a los usuarios un método simple y rápido para acceder a una amplia gama de contenidos y servicios.

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Suscripciones digitales: datos y cifras

Las siguientes estadísticas, hechos y cifras brindarán una perspectiva sobre la popularidad y el potencial de las suscripciones digitales.

• Según McKinsey & Co., 46% de los consumidores se han suscrito a servicios de streaming online y el 15% a suscripciones de comercio electrónico
• Se espera que el mercado de suscripciones digitales crezca hasta 1,5 billones de dólares para 2025
• Estados Unidos consume 53% de todas las suscripciones digitales
• El número promedio de suscripciones suscritas por los millennials es 17
• Los productos físicos representan el 45% del valor del mercado de suscripciones

Eche un vistazo a las predicciones en el mercado de suscripciones digitales.

¿Qué tipos de productos pueden vender las marcas a través de suscripciones digitales?

Las marcas tienen la opción de vender una variedad de productos y servicios a través de suscripciones digitales. Veamos algunos tipos populares:

Medios y entretenimiento , por ejemplo, transmisión de series de televisión y películas, y música. Las publicaciones de noticias también han adoptado suscripciones digitales, ofreciendo contenido, historias y artículos. Ya seas un creador individual o una empresa, puedes crear suscripciones digitales de contenido como música, películas, publicaciones de noticias, revistas, boletines, audiolibros, radio, podcasts, etc.

Empresas de software Proporcionar herramientas digitales en todas las categorías para atender a diferentes segmentos de clientes, B2B y B2C, por ejemplo, herramientas SaaS (software como servicio), plataformas en línea utilizadas para diseño, productividad, seguimiento del rendimiento, trabajo remoto, etc. El mercado global de SaaS vale 152 mil millones de dólares y creciendo.

Marcas de comercio electrónico, También, proporcionar Cajas de suscripción seleccionadas que se entregan en la puerta de los clientes. Por ejemplo, desde alimentos hasta belleza, moda y comestibles, las opciones de suscripción atienden las preferencias e intereses de los clientes. Además, las marcas de comercio electrónico pueden crear suscripciones digitales, como boletines informativos, revistas, podcasts, etc., por los que pueden cobrar tarifas y proporcionar contenido regular relacionado con sus productos.

Educación y aprendizaje A través de cursos, tutoriales y recursos educativos se ofrecen a través de sitios de aprendizaje en línea. Piense en Coursera y LinkedIn Learning: las suscripciones digitales han cambiado la forma en que aprendemos y nos educamos. Las suscripciones digitales ofrecen una amplia variedad de opciones educativas que se adaptan a diferentes intereses y objetivos, desde cursos especializados hasta programas de desarrollo profesional.

Además, los elementos interactivos como cuestionarios, foros y evaluaciones personalizadas suelen incluirse en las suscripciones digitales para que el aprendizaje sea más interesante e inmersivo.

Fitness y bienestar es otra industria que ofrece suscripciones digitales, como planes de entrenamiento, sesiones de entrenamiento personalizadas, orientación dietética y consejos de salud. Los suscriptores pueden acceder a contenido de salud como programas de dieta, sesiones de meditación y ejercicios guiados desde la comodidad de sus hogares.

Además, también podrían incluir planes de alimentación saludable y cajas de comidas. Además, para mejorar la experiencia general del usuario, varias plataformas de fitness y bienestar ofrecen elementos interactivos como seguimiento del progreso, apoyo comunitario y asesoramiento profesional.

Comunidades: Otro sector de suscripción digital popular son las comunidades en línea. Cada industria podría tener comunidades en línea, por ejemplo, comunidades para fotógrafos, estilo y moda, madres, fundadores de empresas emergentes, etc. No hay límite para la creación de comunidades específicas para diferentes personas en función de su demografía, intereses, profesiones, etc.

Además de las suscripciones digitales populares y convencionales, también existe un mercado para Suscripciones digitales originales y poco convencionales que se adaptan a intereses específicos. Por ejemplo, los amantes de los juegos de mesa pueden suscribirse a servicios que dan acceso a juegos nuevos, juegos de edición limitada y beneficios exclusivos.

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Por qué considerar las suscripciones digitales para tu negocio: beneficios y ventajas

Las suscripciones digitales ofrecen una amplia gama de beneficios a las empresas.

Ingresos estables

Las suscripciones digitales, a diferencia de las compras únicas, brindan a las empresas ingresos constantes y recurrentes, lo que les brinda estabilidad financiera. Esto ayuda a las empresas a escalar más rápido, invertir en el desarrollo de productos y servicios y planificar el futuro de su negocio con facilidad. Por ejemplo, Consideremos el caso de Amazon Prime , el servicio digital modelo de suscripción ayudó a la marca de comercio electrónico a convertirse en una empresa de un billón de dólares.

Mayor fidelización de clientes

Las suscripciones ayudan a fomentar un sentido de comunidad y valor entre los suscriptores, ya que reciben beneficios especiales. Los suscriptores tienen un mayor sentido de pertenencia a la marca y son más propensos a permanecer fieles a ella a lo largo del tiempo. Las suscripciones digitales también promueven la conexión y la comunicación continuas con los clientes, lo que permite a las empresas obtener comentarios valiosos, comprender las preferencias de los clientes y ajustar sus servicios en consecuencia.

Ofrecer experiencias personalizadas

Las empresas pueden conocer mejor el comportamiento, las preferencias y los patrones de uso de sus clientes mediante el uso de datos y análisis de suscriptores. Las empresas pueden mejorar la experiencia ofreciendo recomendaciones personalizadas, promociones específicas y contenido personalizado gracias a esta estrategia basada en datos.

Las empresas pueden aumentar la satisfacción y la retención de los clientes personalizando sus servicios según las necesidades e intereses de cada cliente. Uno de los mejores ejemplos de ofrecer funciones hiperpersonalizadas es Spotify : la marca domina la industria del streaming de música mediante la recopilación de datos y el uso de IA (inteligencia artificial) y ML (aprendizaje automático) para generar funciones personalizadas para los suscriptores.

Adaptarse y evolucionar

Con las suscripciones digitales, las empresas pueden innovar y adaptarse rápidamente a los ecosistemas cambiantes. Las marcas pueden seguir siendo flexibles y responder a las demandas del mercado, ya que tienen la libertad de cambiar los niveles de suscripción, agregar nuevos productos o probar diferentes estructuras de precios. Esta adaptabilidad permite a las empresas probar y mejorar sus productos, lo que garantiza que sigan siendo competitivas y relevantes en un mercado digital en constante cambio.

Recopilar datos reveladores

Los datos recopilados de los suscriptores pueden ser una mina de oro para las empresas, siempre que se analicen y utilicen para alcanzar objetivos futuros. Por ejemplo, las empresas pueden recopilar datos sobre el comportamiento de los suscriptores, sus preferencias, patrones de interacción, compras, patrones de consumo de contenido, comentarios y cómo responden a las recomendaciones personalizadas. Los datos recopilados se pueden utilizar para planificar el desarrollo de productos, la creación de contenido, las campañas de marketing, la segmentación de clientes, etc.

Ventaja competitiva

Las suscripciones digitales permiten a las empresas diferenciarse de sus competidores en un entorno en el que el comercio electrónico es cada vez más competitivo. Al ofrecer servicios basados ​​en suscripción, las empresas de comercio electrónico pueden diferenciarse ofreciendo ventajas exclusivas, acceso prioritario a productos/servicios o el mejor servicio de atención al cliente. Los clientes que valoran las experiencias mejoradas y la exclusividad que ofrecen las suscripciones digitales tienden a ser más fieles a largo plazo.

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¿Cómo ayudan las suscripciones digitales a reducir costos y aumentar las ganancias?

Las suscripciones digitales pueden ayudar a las empresas a reducir costos de diversas maneras: por ejemplo, eliminando los costos asociados con la fabricación y distribución físicas, facilitando los procedimientos administrativos, mejorando el control de inventario, permitiendo el marketing dirigido y fomentando la retención de clientes. Veamos en detalle cómo las suscripciones digitales ayudan a reducir costos.

• Ahorre en costos de producción: Al pasar de productos físicos a suscripciones digitales, las empresas pueden reducir los costos relacionados con la producción y la distribución, que incluyen la fabricación, el embalaje, el envío, los materiales, el almacenamiento y el transporte, entre otros.

• Minimizar los gastos administrativos: Las empresas pueden reducir la necesidad de facturación humana, transacciones en papel y actividades administrativas relacionadas mediante la implementación de sistemas automatizados de facturación y pago. Estos ahorros en gastos operativos y requisitos de personal permiten a las empresas utilizar sus recursos de manera más inteligente para el crecimiento empresarial.

• Minimizar los costos relacionados con el inventario físico: Las suscripciones digitales también permiten a las empresas mejorar el control de sus inventarios. Las suscripciones digitales funcionan en una plataforma digital, lo que elimina la necesidad de inventario físico. Esto elimina la necesidad de gestión de inventario, espacio de almacenamiento y la posible pérdida de bienes debido a inventario no vendido. Como resultado, las empresas pueden ahorrar dinero al evitar los costos de almacenamiento, gestión de existencias y amortizaciones de inventario.

• Reducción de los presupuestos de marketing: Las suscripciones digitales también facilitan la implementación de estrategias de marketing dirigidas, lo que puede resultar más económico que utilizar técnicas publicitarias convencionales. Las empresas pueden identificar su grupo demográfico objetivo y desarrollar iniciativas de marketing personalizadas utilizando datos y análisis de clientes. Las empresas pueden aprovechar al máximo sus presupuestos de marketing concentrando sus esfuerzos en los clientes que tienen más probabilidades de suscribirse y reduciendo la cantidad de tiempo y dinero que gastan en audiencias desinteresadas.

• Mejore las ganancias mediante la retención de clientes: Mejore sus ganancias mediante la retención de clientes: las suscripciones digitales permiten retener a los clientes, lo que resulta menos costoso que atraer nuevos clientes. Las empresas pueden aumentar la lealtad de los clientes y reducir las tasas de abandono al ofrecerles a los suscriptores contenido de valor agregado, servicios exclusivos o precios con descuento. Al utilizar este enfoque de retención, las empresas pueden evitar los costos de captar nuevos consumidores, como actividades de marketing, publicidad y promoción.

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¿Cómo iniciar una suscripción digital para tu negocio Shopify?

Si estás pensando en lanzar una suscripción digital para tu tienda Shopify, llegas tarde a la fiesta, pero, una vez más, nunca es demasiado tarde para empezar. Tu primer paso debe ser decidir qué producto o servicio ofrecerás a través de suscripciones digitales. Para tener una ventaja competitiva, debes crear una suscripción digital única.

Uno de los pasos más importantes para iniciar las suscripciones digitales es elegir las herramientas adecuadas para permitir una experiencia de compra fluida para su audiencia. Aquí es donde se encuentra la integración entre Piloto del cielo y Suscripciones de Appstle entra en juego. Mientras que el primero se ocupará de ayudarte a vender y entregar música, videos, libros y otros archivos digitales, y de hacer un seguimiento minucioso de las descargas, el segundo se ocupa de configurar una forma sencilla para que los clientes los compren de manera recurrente, lo que ayudará a que tu negocio crezca a través de compras repetidas.

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