No pauses tu estrategia de comercio electrónico. La aceleración del comercio electrónico llegó para quedarse. Si bien la COVID-19 fue sin duda un acelerador en los últimos dos años y el regreso a las compras en persona está en aumento en todo el mundo, sostengo que el crecimiento del comercio electrónico será sólido y continuo, impulsado por una mayor adopción a nivel global. Las marcas más estratégicas buscarán mejorar sus operaciones de comercio electrónico para respaldar un crecimiento continuo y más sostenible.

Hemos llegado a un punto de inflexión: las capacidades empresariales deseables son ahora una apuesta segura. En primer lugar, la expectativa de la opcionalidad omnicanal está dejando su huella en sectores como el comercio minorista, y seguimos viendo una evolución en la tecnología y las herramientas creadas para respaldar y mejorar la integración entre las capacidades en línea y fuera de línea.

Las marcas y los comerciantes que prosperarán en el futuro serán aquellos que implementen estrategias omnicanal innovadoras para crear experiencias ingeniosas y eficientes para sus clientes. Para abordar la incertidumbre en el mercado posterior al COVID, las marcas en línea más intuitivas y astutas adoptarán la automatización, mejorarán la experiencia del cliente y accederán a los mercados emergentes.

Mercados globales en crecimiento y las expectativas del consumidor

Los mercados en línea aún carecen de profundidad en muchas partes del mundo. Los mayores aumentos en las actividades de consumo en línea en los últimos años se observaron en los países en desarrollo, lo que aceleró el crecimiento de la demanda. Adopción de tecnologías digitales en el comercio por varios años.

En la India, se espera que las ventas en línea aumenten elevarse un 25% Este año se espera que alcance los 80.000 millones de dólares y se duplique para 2025. También se espera un potente crecimiento del comercio electrónico en mercados como Francia, Italia y España. Esto es especialmente alentador para quienes desean crear la próxima ola de aplicaciones y herramientas para propietarios de tiendas en línea y más allá. Por ejemplo, los datos de 2021 puntiagudo a alrededor de 29,6 millones de usuarios de comercio electrónico en España, y se espera que otros 7,3 millones de usuarios compren en línea en 2025.

La región LATAM se ha convertido en una de las geografías de más rápido crecimiento para el comercio electrónico, con actores como Shopify construyendo allí una presencia más fuerte que nunca.

En resumen, el comercio electrónico global se está convirtiendo rápidamente en un movimiento secular que llegó para quedarse. ventas Se espera que representen el 21,8 por ciento de las ventas minoristas a nivel mundial para 2024 (frente al 18 por ciento en 2020).

Para construir una presencia en estas prometedoras regiones en desarrollo, los gerentes de marca y los líderes del comercio electrónico tendrán que definir una estrategia de salida al mercado específica, utilizando canales D2C para recopilar datos valiosos de los consumidores, optimizar la experiencia del cliente, probar nuevos productos y hacer crecer sus negocios.

Elevando la pila tecnológica

Los comerciantes y las marcas de comercio electrónico que prosperarán y crecerán después de la pandemia son los que ahora reconocen que es el momento de optimizar y mejorar la pila tecnológica. Para satisfacer tanto los nuevos requisitos de lógica empresarial como la mayor sofisticación de los compradores en línea, la pila tecnológica debe revisarse utilizando una perspectiva de 360 ​​grados para identificar las brechas clave que requerirían la incorporación de tecnología más avanzada.

Un desafío para las marcas y los comerciantes puede ser analizar un mercado de aplicaciones ruidoso para decidir qué herramientas y software son los adecuados para ellos. Solo la tienda de aplicaciones de Shopify tiene más de 7000 aplicaciones, lo que puede resultar abrumador. Desarrollar la pila adecuada requiere dedicación, concentración y formación. Los equipos de comercio electrónico pueden investigar en blogs y publicaciones de tecnología o comercio electrónico, foros de revisión, referencias y plataformas sociales sobre las mejores herramientas en cada categoría.

Un atractivo importante de nuestras aplicaciones en Shop Circle es el período de prueba que ofrecemos, que permite a las marcas y comerciantes probar las aplicaciones durante 15 o 30 días antes de comprometerse a suscribirse. Las aplicaciones de Shop Circle ya han sido probadas en el mercado y utilizadas por más de 50 000 tiendas Shopify, lo que brinda a los comerciantes y las marcas la seguridad de saber que están utilizando herramientas probadas y establecidas. Todo se reduce a la confianza y a avanzar hacia la comprensión de lo que las marcas y los comerciantes quieren y esperan del ecosistema de aplicaciones.

Shop Circle aspira a ser el operador líder de herramientas de comercio electrónico. Y aunque estamos empezando con un enfoque inicial en el ecosistema de Shopify, tenemos previsto expandirnos a otras plataformas. Ofrecemos un conjunto de aplicaciones de alto rendimiento en varias categorías diferentes. Como ventanilla única para las marcas de comercio electrónico que desean mejorar su conjunto de tecnologías para crecer más rápido: nuestras herramientas van desde tecnología de gestión de pedidos hasta aplicaciones de referencia, pasando por la posibilidad de ofrecer a los vendedores la posibilidad de vender descargas digitales. Queremos ofrecer las mejores herramientas en el mercado del comercio electrónico y estamos listos para ampliarlas y mejorarlas aún más con el objetivo final de satisfacer las necesidades de las marcas y los comerciantes en todos los ámbitos.

Nuestro objetivo es ser el Microsoft de las herramientas de comercio electrónico.