Nos complace presentar una nueva función de SC Loyalty Rewards que hace que sea aún más fácil para los clientes acumular puntos: Gane puntos por visitas a la tienda.

SC Loyalty Rewards tiene como objetivo ayudar a los comerciantes a construir relaciones sólidas y duraderas con sus clientes al ofrecer programas de fidelización flexibles y gratificantes. Este blog está diseñado para ayudarlo a comprender cómo funciona esta nueva función y cómo puede beneficiar a su tienda. Ofrezca a sus clientes más razones para visitar su tienda y mantenerse conectados.

¡Veamos más de cerca cómo funciona esta característica!

Puntos de recompensa por visitas a la tienda: fomenta la participación regular

Una de las claves para mantener una relación sólida con el cliente es fomentar la interacción regular con su tienda Shopify. La nueva función Visita a la tienda le permite recompensar a sus clientes por visitarla. Se trata de una forma sencilla pero eficaz de mantener su marca en el primer plano y generar visitas recurrentes.

Cómo funciona:

• Cantidad de puntos personalizable: tienes control total sobre la cantidad de puntos que se otorgan por cada visita. Tanto si quieres regalar un pequeño obsequio como una recompensa más sustancial, la elección es tuya.
• Días entre visitas: para administrar la frecuencia con la que los clientes pueden ganar puntos por visitar, puede establecer un valor de “Días entre visitas”. Esto determina cuánto tiempo deben esperar los clientes antes de volver a ganar puntos. De manera predeterminada, este valor está establecido en 2 días, lo que significa que los clientes pueden ganar puntos cada 48 horas. Puede ajustar este valor para que se ajuste a las necesidades de su negocio, pero el tiempo de espera mínimo debe ser de 1 día.

Esta función es una excelente manera de recompensar a los clientes que visitan regularmente su tienda. Promueve y motiva las visitas repetidas sin sobrecargar su programa de fidelización.

Ejemplo de caso de uso:

Imagina que tienes una tienda de ropa en línea y estás promocionando tu colección de invierno de temporada. Configuras la función Visita a la tienda para que otorgue 5 puntos a los clientes por cada visita, con un valor de "Días entre visitas" de 2 días. Se anima a los clientes a que naveguen por tu sitio regularmente durante la temporada navideña para ganar puntos mientras exploran la nueva colección. Esto mantiene interesados ​​a tus clientes habituales e incentiva a los nuevos clientes a regresar después de su primera visita.

Fácil configuración y seguimiento

La nueva función Visitas a tiendas aparecerá automáticamente como una nueva tarjeta en la sección Reglas de obtención de puntos de la aplicación SC Loyalty Rewards. Para los comerciantes que ya usan la aplicación, esta función estará deshabilitada de forma predeterminada, lo que le permitirá activarla cuando esté listo para comenzar a usarla.

Una vez habilitada, podrá realizar un seguimiento fácil de la interacción de los clientes con esta nueva función a través de la página Actividad > Transacciones. Podrá filtrar las transacciones para ver cuántos puntos se han ganado a través de las visitas a la tienda, lo que le brindará información valiosa sobre el rendimiento de esta función para su programa de fidelización.

Por qué es importante esta función

Esta nueva función aporta muchos beneficios a tu tienda online:

• Mayor flexibilidad: esta función agrega más flexibilidad a su programa de fidelización, lo que le permite conectarse con los clientes de múltiples maneras. Esto le permite mejorar la experiencia general con su marca.

• Participación sencilla: al recompensar acciones sencillas como visitar su tienda, hace que sea mucho más fácil que los clientes se involucren en su programa de fidelización. Estas oportunidades que requieren poco esfuerzo alientan a más clientes a participar, lo que hace que su programa sea más atractivo.

• Retención de clientes: mantener a los clientes comprometidos con su marca a través de estas recompensas fáciles de obtener los motiva a volver una y otra vez. Al ofrecer recompensas por acciones cotidianas, crea un ciclo de refuerzo positivo que fomenta las visitas repetidas y mantiene su marca en primer plano.

• Relaciones más sólidas: esta función le ayuda a crear vínculos más sólidos y duraderos con sus clientes al recompensar constantemente sus interacciones con su marca. Cuanto más interactúen los clientes con su programa, más valorados se sentirán, lo que generará una mayor lealtad y relaciones a largo plazo.

• Mayor participación: la simplicidad de esta acción facilita que una amplia gama de clientes participen en su programa de fidelización. Al reducir la barrera de entrada, puede aumentar la participación general, lo que garantiza que más clientes se beneficien de su programa y sigan comprometidos con su marca.

Empiece hoy mismo a utilizar Visitas a tiendas

Esta actualización es solo el comienzo de cómo SC Loyalty Rewards puede ayudarlo a crear un programa de fidelización más atractivo y gratificante.

¿Está listo para ampliar su programa de fidelización? Actualice su aplicación SC Loyalty Rewards para acceder a la nueva función Visitas a la tienda. ¡Comience hoy mismo a recompensar a sus clientes por seguir interactuando con su tienda y crear una base de clientes más leales!

Comience a utilizar SC Loyalty Rewards