El envío gratuito es una de las mejores herramientas de marketing disponibles para una tienda en línea.

Puede motivar a los clientes a comprar más, darles un incentivo para comprar de inmediato y dar a los comerciantes una ventaja sobre la competencia.

Según uno Encuesta , el 90% de las personas dijeron que tener un pedido enviado gratis es el mayor incentivo para agregar más a su carrito, mientras que otra encuesta encontró que hasta el 74% de los compradores abandonarán su carrito si las tarifas de envío son demasiado altas.

Casi la mitad de los pedidos online actuales incluyen envío gratuito:

En resumen, el envío gratuito es un incentivo clave que puede convencer a los clientes. Además, es una situación en la que todos ganan: no solo ayuda a sus clientes a ahorrar dinero en el envío, sino que también garantiza que gastarán más, como muestra la infografía anterior.

Pero el hecho de que lo diseñes no significa que vendrán. Debes informar a tus clientes lo que ofreces y motivarlos a agregar más a su pedido para que puedan calificar para tu envío mínimo gratuito. Ahí es donde Motivador de ventas de SC entra.

En este artículo, cubriremos cómo ofrecer envío gratuito, pero también cómo entusiasmar y motivar a sus clientes a gastar lo suficiente para calificar para ello.

Shopify tiene una funcionalidad incorporada para ofrecer envío gratuito, pero lo bueno de aplicaciones como Sales Motivator es que también puedes promocionar el envío gratuito directamente en tu tienda.

Es eficaz: algunos comerciantes que utilizan Sales Motivator ven que sus clientes casi siempre aumentan el tamaño de sus pedidos para poder recibir los productos en su domicilio de forma gratuita. También ayuda a subsidiar esos costos de envío.

Utilice el envío gratuito para aumentar sus ventas en Shopify.

Paso 1: Crea tu plan de envío gratuito

Los gastos de envío son una realidad en cualquier tienda online. Es importante planificarlos con antelación para asegurarse de no gastar una fortuna al pagar los gastos de envío de los clientes.

Este artículo De Neil Patel, se trata de una excelente guía sobre los aspectos económicos que hay detrás de la exención de los gastos de envío. Abarca aspectos como los siguientes:

• Para determinar si vale la pena ofrecer envío gratuito, realice pruebas A/B de las tasas de conversión (pruebe si los pedidos aumentan antes y después de ofrecer el envío).

• Cómo determinar cuál debe ser el monto mínimo de un pedido para que los clientes califiquen para el envío gratuito.

• Determinar cómo ofrecer envío gratuito solo cuando sea rentable, como en productos específicos o combinaciones de productos.

• Probando si debería simplemente aumentar todos sus precios para cubrir los costos de envío.

Guía de envíos de Shopify Según un estudio, los clientes tienen más probabilidades de abandonar un pedido debido a los altos costos de envío que a los precios de los productos en sí. Por lo tanto, si puede aumentar los precios de todos sus productos lo suficiente como para ayudar a cubrir los costos de envío gratuito, puede ayudar a aumentar las tasas de conversión.

Necesitará analizar sus costos actuales de envío y de productos y tomar una decisión sobre cuál debería ser el umbral gratuito (la cantidad que los clientes deberán gastar para recibir envío gratuito).

Recuerde que la idea de ofrecer envío gratuito es vender más, por lo que el monto mínimo debe ser mayor que el valor promedio de su pedido actual.

Aquí hay algunos consejos rápidos para planificar su promoción.

Mira tus costos de envío actuales:

No solo los precios que cobras, sino también el monto que realmente te cobran los transportistas. Si obtienes una idea precisa de estos costos y calculas el promedio de los mismos en todos tus pedidos, tendrás una idea de cuánto te costará el envío gratuito. Esto suele denominarse "costo de envío promedio".

Observa cuántas ganancias estás obteniendo de los productos que compras habitualmente:

Esto le ayudará a tener una idea de cuánto "impacto" puede absorber al pagar el envío.

Encuentre un precio más alto que el valor promedio de su pedido actual:

En definitiva, la promoción debería animar a los clientes a elegir uno o dos artículos más para alcanzar el objetivo. Puedes encontrar el valor medio de tus pedidos en el panel de control de Shopify o dividir el total de tus ventas de los últimos 30 días por la cantidad de pedidos que has tenido durante los mismos últimos 30 días.

Considere ofrecer envío gratuito en todos los pedidos:

Si tienes un valor de pedido alto, especialmente uno que ya supera el mínimo que establecerías para calificar para el envío gratuito, esto podría ayudar a aumentar las tasas de conversión. Las personas que no alcanzan el umbral no se asustarán por los costos de envío, mientras que aún puedes cubrir esos costos con los márgenes de tus otros pedidos. Después de todo, la mayoría de las personas esperan el envío gratuito en estos días. Si el envío es una de tus fuentes de ingresos, es posible que no puedas hacerlo.

Mira los precios de tus productos más comprados:

Si se suelen comprar solos (sin otros productos adicionales), intenta fijar el umbral justo por encima de ese precio. Incluso puedes ofrecer una venta adicional estratégica cuando las personas agreguen ese producto a su carrito. También puedes ofrecer paquetes con descuento para tentar a los compradores con ofertas que los lleven al umbral de envío gratuito.

Determinar qué países pueden participar en la promoción:

Probablemente debería tratarse de países que ya te compran, pero también podría tratarse de un país del que recibes mucho tráfico pero en el que aún no has puesto a disposición productos. Evalúa el coste de envío a esos países y decide si ampliarás esta oferta a todo el mundo o si ese umbral deberá ser más alto para otras regiones.

Utilice registros de ventas de días festivos anteriores:

Si ofrece envío gratuito como parte de una promoción navideña, base sus cálculos en los datos de ventas del año pasado. Es posible que pueda permitirse ofrecer envío gratuito a clientes con pedidos de menor valor y, aun así, salir ganando gracias a mayores volúmenes de ventas estacionales.

Paso 2: Configurar zonas de envío

Las zonas de envío se configuran a través del panel de control de Shopify y determinan a dónde se realizarán los envíos de tu tienda. Cada zona puede tener reglas de precio y peso asignadas que se aplicarán automáticamente cuando un cliente ingrese su dirección de envío.

Las zonas de envío se pueden configurar para su tienda a través del administrador de Shopify en la sección "Configuración".

Así es como funciona:

1. Asegúrate de que se haya establecido una tarifa "base". Esta será la tarifa que se cobrará a los clientes si no han alcanzado el umbral de envío gratuito. Por ejemplo, es posible que quieras que a los clientes con un carrito de compras con un valor entre $0,00 y $74,99 se les cobre $5 por el envío estándar.

2. Una vez que hayas añadido esto, crea una nueva tarifa basada en el precio para los pedidos que superen tu límite de envío. Establece el mínimo para el importe límite (por ejemplo, 75,00 USD) y deja el máximo en blanco. Deberás darle a esta tarifa un nombre que promocione la oferta en el proceso de pago, como "Envío estándar (GRATIS por más de 75,00 USD)".

3. Marque la casilla “Tarifa de envío gratuita” para evitar que se le cobren tarifas de envío a los clientes por el pedido si cumple con los criterios. Para obtener más información sobre cómo configurar zonas de envío, consulte este artículo de Tienda de aplicaciones .

Paso 3: Promocione su oferta utilizando SC Sales Motivator

Ahora que se han configurado las tarifas de envío para su tienda, querrá asegurarse de promocionar su oferta para que los compradores la conozcan. SC Sales Motivator , puedes configurar y promover fácilmente una oferta de envío gratuito en tu tienda Shopify (incluso puedes probarlo gratis para comprobar cuánto aumenta tus ventas).

La aplicación funciona promocionando su oferta cuando el cliente carga la página de inicio, actualizándose en tiempo real cuando agrega productos a su carrito, haciéndoles saber cuánto más tienen que gastar para obtener el envío gratis y motivándolos a agregar más a su pedido.

Siga estos pasos para ponerlo en funcionamiento:

1. Una vez que hayas descargado la aplicación, selecciona "Crear nuevo objetivo" en la pantalla de inicio. Si ofreces el descuento de envío a varias regiones (a diferentes niveles de precio), tendrás que configurar un objetivo diferente para cada una.

2. Ingrese el monto objetivo que los clientes deben gastar para que se les eximan los cargos de envío.

3. Escriba un mensaje de propuesta y marketing que acompañe a su oferta.

Aquí hay algunas ideas para inspirarte:

• ¡Envío gratuito en pedidos de $50 o más!
• Especial de fin de semana: ¡Los pedidos superiores a $100 obtienen envío estándar GRATIS!
• SOLO ESTE FIN DE SEMANA: Envío gratuito en pedidos superiores a $100

¡Eso es todo! ¡Guarda la oferta y ponla en línea en tu tienda!

Veamos Sales Motivator en acción

Boutique de ropa Lirio rosa Hace un buen trabajo al usar un límite de envío gratuito para motivar a los clientes a gastar más de $99. Los clientes reciben una notificación de la promoción en la página del producto:

Una vez que hacen su selección, aparece una ventana emergente que les informa qué tan lejos están de desbloquear el envío gratuito:

Una vez que acceden a la pantalla del carrito, se les recuerda nuevamente debajo del botón de pago la cantidad que deben gastar para alcanzar el umbral:

Finalmente, después de que el cliente haya agregado más artículos para superar el umbral, el mensaje debajo del pago cambia para informarle que ha calificado para el envío gratuito.

¡Vamos a motivarnos!

¡Bien hecho! Acabas de aprender a crear una oferta increíble en tu tienda que promocionarás entre todos tus clientes y, con suerte, te permitirá ganar un poco más de dinero con cada venta que se realice en tu tienda.

Descargue nuestra aplicación SC Sales Motivator, presentada por Shop Circle, y pruébela por GRATIS para ver si el envío gratuito aumentará sus ventas. Asegúrese de probar diferentes umbrales de precios para ver cuál funciona mejor para sus productos y su marca.

Círculo de tiendas es el primer operador de herramientas de comercio electrónico que ofrece aplicaciones que ayudan a las marcas a impulsar las ventas, crecer más lejos, más rápido y escalar sin límites.