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Apps | Digital Commerce
El dilema del proveedor de pagos: ¿Deberías tener todos los proveedores de pago populares en tu tienda?
Al integrar PayPal y Stripe, los comerciantes de Shopify pueden mejorar la experiencia de pago y aumentar la satisfacción del cliente.
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Hace poco hablé con un comerciante que no ofrece PayPal, Stripe ni otros proveedores de pago populares. Solo tarjetas y un proveedor específico de un país.
No querían introducir los "niños populares" de los pagos por sus comisiones, pero me hizo pensar: ¿vale la pena tener todo eso?
Para ahorrarte deliberaciones: Deberías tener PayPal, Stripe, etc.
Eso es a lo que están acostumbrados sus clientes y, a menudo, para ellos es un factor decisivo si no lo hace.
Existen muchos métodos de pago que puedes utilizar para tu tienda Shopify. Sin embargo, la mayoría de los clientes están acostumbrados a unos pocos. Considera a tus clientes potenciales y elige el más adecuado.
- Con Shopify Payments , no hay costos de transacción adicionales, pero solo se ofrece en unos pocos países.
- Paypal Tiene una estructura de precios fija y uniforme y acepta una amplia variedad de divisas, pero la atención al cliente es irregular.
- Raya Utiliza un sistema de precios fijos sencillo y fácil de entender. No hay costes de inicio ni de cancelación. Sin embargo, actualmente está disponible en unos 46 países.
Considere su volumen de pedidos mensuales
Su volumen de pedidos mensuales es otro factor crítico.
Para las tiendas nuevas con volúmenes de pedidos bajos a moderados, es vital comenzar con los métodos de pago más aceptados para cubrir una amplia base de clientes sin abrumarse con demasiadas opciones.
A medida que su tienda crezca, puede considerar agregar más métodos de pago especializados para atender a segmentos de clientes específicos.
Analice su industria/nicho
Las preferencias de pago también pueden variar según la industria o el nicho. Por ejemplo:
- Moda y ropa: Los compradores a menudo prefieren tarjetas de crédito y billeteras digitales para realizar compras en línea.
- Electrónica: Ofrecer opciones de financiamiento o pagos en cuotas puede cambiar las reglas del juego.
- Servicios de suscripción: Las tarjetas de crédito y PayPal garantizan que los pagos recurrentes se gestionen sin problemas.
En conclusión
Si es nuevo o tiene una pequeña empresa, comience con Shopify Payments y PayPal para cubrir una amplia gama de necesidades. Controle sus ventas y los comentarios de los clientes para identificar si existe una demanda de métodos de pago adicionales.
A medida que su negocio crezca y comience a comprender mejor las preferencias de sus clientes, podrá introducir gradualmente opciones de pago más especializadas que se adapten a su público específico.
Recuerde, la clave es hacer que el proceso de pago sea lo más fluido y sin fricciones posible para maximizar las conversiones y la satisfacción del cliente.