¿Alguna vez has sentido que estás perdiendo dinero? No eres el único. Realizar ventas adicionales de manera eficaz puede marcar una gran diferencia para las tiendas en línea, ya que aumenta el valor promedio de los pedidos (AOV) sin necesidad de adquirir constantemente nuevos clientes. Pero, ¿cómo puedes realizar ventas adicionales de una manera que resulte natural y que realmente beneficie al cliente?

A continuación se presentan cinco tácticas de venta adicional que puede implementar hoy mismo:

1. Ofertas posteriores a la compra:

El momento lo es todo en las ventas. Es importante presentar ofertas de venta adicional justo después de que un cliente complete su compra, aprovechando así su impulso de compra. Esto también se conoce como campaña de "rebote". Estas ofertas específicas se basan en lo que el cliente acaba de comprar, lo que garantiza la relevancia y una mayor probabilidad de conversión.

Imagínate a alguien comprando una funda para teléfono: puedes sugerirle instantáneamente un protector de pantalla o un cable de carga complementario, todo con un simple pago con un solo clic.

Aquí es donde te recomendamos CartHook . Las funciones de CartHook le permiten crear estrategias de venta adicional específicas, convenientes y persuasivas.

2. Venta adicional de paquetes de productos:

Considere la posibilidad de crear paquetes de ofertas atractivas. Podría tratarse de una funda para el teléfono, un protector de pantalla y un cargador portátil combinados a un precio reducido. Los clientes perciben los paquetes como una buena oferta, especialmente si destaca cuánto están ahorrando. Incluso puede utilizar la función de prueba A/B de CartHook para experimentar con diferentes combinaciones de paquetes y ver qué es lo que más atrae a su audiencia.

La combinación de productos relacionados no solo incentiva a los clientes a comprar más, sino que también mejora su experiencia de compra en general. Con CartHook, puede configurar fácilmente ofertas de paquetes y promocionarlas en la caja, lo que aumenta el valor promedio de los productos y genera más ingresos para su tienda.

3. Upsells con un solo clic:

Uno de los principales problemas de las ventas adicionales es que a los clientes les resulta más fácil añadir más artículos cuando están en el proceso de pago. CartHook resuelve este problema al permitir que los clientes añadan artículos adicionales con un solo clic. Como los datos de pago y envío del cliente ya están ahí, añadir un artículo adicional es realmente fácil. Este proceso simple hace que sea mucho más probable que los clientes compren más.

Imagina que estás comprando online un nuevo par de zapatos. Añades los zapatos a tu carrito y procedes a realizar el pago. En el momento de realizar el pago, CartHook te muestra una oferta especial de un cinturón a juego que combina perfectamente con los zapatos. Con un solo clic, puedes añadir el cinturón a tu pedido sin tener que rellenar de nuevo tu información de pago o envío. Esto hace que sea realmente fácil y cómodo para tus clientes comprar estos productos juntos, lo que aumenta las posibilidades de que realicen una compra adicional.

4. Embudos de upselling avanzados:

Personalice las ofertas según la ubicación del cliente, el historial de compras o incluso las etiquetas personalizadas que asigne.

Por ejemplo, puede vender una funda de invierno para el teléfono a clientes de regiones más frías o un cargador para el coche a aquellos que compran con frecuencia soportes para el teléfono en el coche. Este nivel de personalización contribuye en gran medida a convencer a los clientes de que el producto que vende es perfecto para sus necesidades.

5. Decisiones basadas en datos:

Una vez que hayas configurado tus primeros embudos de upselling, comienza a realizar un seguimiento de los datos analíticos sobre el rendimiento de tus upselling. Puedes realizar un seguimiento del valor promedio de los productos y las tasas de conversión para ver qué estrategias de upselling son las más eficaces. Estos datos te permiten perfeccionar continuamente tu enfoque y aprovechar al máximo tus esfuerzos de upselling.

Por ejemplo, tienes una tienda online que vende equipos de fitness. Con el panel de análisis de CartHook, puedes ver que tu AOV es de $50. Decide implementar una estrategia de venta adicional ofreciendo un paquete de entrenamiento premium por $20 adicionales. Después de analizar los datos, descubres que el 30 % de los clientes que ven esta oferta la aceptan, lo que aumenta tu AOV a $65. Esta información te permite adaptar aún más tus ofertas de venta adicional.

Para concluir, al incorporar estas cinco estrategias de upselling con la ayuda de CartHook, puede hacer que el upselling pase de ser una idea de último momento a una poderosa fuente de ingresos. Recuerde que el upselling no consiste en promocionar productos, sino en ofrecer un valor adicional a sus clientes y mejorar su experiencia de compra en general. CartHook le proporciona las herramientas para hacer justamente eso.