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Valor de vida del cliente (CLTV)
CUST-uh-murr VIDA-tiempo VAL-yoo
sustantivo
El importe total que un cliente gasta en productos o servicios de una empresa de comercio electrónico durante toda la duración de su relación. El CLV se puede calcular multiplicando el valor promedio de una compra por la cantidad de transacciones por año y por la duración promedio de la relación con el cliente en años.