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Ce n'est pas pour rien que tant de marques de commerce électronique font des ventes incitatives. Découvrez 7 offres de vente incitative faciles à configurer vous-même à l'aide des options de produits SC.
Options de produits SC, propulsé par Shop Circle, vous permet de personnaliser complètement votre boutique avec les options dont vous avez besoin pour offrir une expérience d'achat exceptionnelle.
Bien que vous puissiez créer de nombreux types de personnalisations avec l'application SC Product Options, l'un des cas d'utilisation les plus courants des marchands Shopify consiste à intégrer des offres de vente incitative dans le parcours client.
Qu'est-ce qu'une vente incitative ? Il s'agit d'un type d'offre qui tente d'inciter le client à ajouter un autre article, à dépenser un peu plus ou à obtenir une incitation à augmenter la valeur de sa commande. En retour, le client bénéficie d'une réduction, d'un cadeau ou d'un service gratuit, ou d'une recommandation utile.
Ce n'est pas pour rien que l'upselling est si populaire. Entre 10 % à 30 % des revenus du commerce électronique sont générés par des offres de vente incitative, certains commerçants attribuant jusqu'à 40 % de leurs revenus à la vente incitative.
Dans le même temps, 37 % des professionnels du marketing hésitent encore à faire des ventes incitatives et croisées.
Cela signifie qu'une grande partie de la concurrence passe à côté de cette tactique éprouvée de commerce électronique. Raison de plus pour s'y intéresser dès maintenant.
Si vous avez déjà installé Options de produits SC, laissez-le vous servir de guide pour mettre en place des ventes incitatives. Si vous êtes toujours en train d'envisager, rendez-vous sur la page de notre application pour démarrer votre essai gratuit.
Dans le monde du commerce électronique, la période des fêtes débute en novembre avec le Black Friday et le Cyber Monday (BFCM) et se poursuit jusqu'à la fin de la nouvelle année. Pendant la période des fêtes de fin d'année, à peu près tous les produits peuvent être vendus avec une option d'emballage cadeau. Pour les produits tels que les bijoux, les boutons de manchette, les spiritueux ou tout ce qui est généralement offert en cadeau, il peut être judicieux de proposer une option d'emballage cadeau toute l'année.
Levenger propose un emballage cadeau moyennant un supplément ainsi que la possibilité d'ajouter un message cadeau gratuit. Utilisez les options du produit pour configurer une logique conditionnelle qui n'affiche ces options qu'aux clients qui ont sélectionné l'achat d'un cadeau.
La vente croisée est l'une des ventes incitatives les plus populaires et consiste à offrir des articles gratuits à un client en fonction de son achat initial. Les ventes croisées sont particulièrement efficaces pendant la phase « panier » ou « paiement » du parcours d'achat, car c'est à ce moment que le client manifeste la plus forte intention d'achat.
Dans le monde de la beauté et de la mode, il n'y a pas trop de cosmétiques. DIME Beauty recommande des modules complémentaires gratuits qui intéresseront leurs clients en fonction de leur achat.
Une autre méthode astucieuse de vente croisée consiste à utiliser des recommandations pour encourager le client à considérer son produit comme la base d'un achat plus important.
Par exemple, après avoir ajouté une Nintendo Switch au panier sur Amazon, le client commence à recevoir des recommandations concernant les accessoires dont il a besoin pour profiter pleinement de l'expérience.
Différentes mises à niveau, accessoires et options sont affichés sur la page du produit, ainsi que dans le panier.
Un autre cas d'utilisation issu du monde de la mode provient de Lys rose, qui propose aux clients plusieurs options sur la « façon de le porter », avec plusieurs couches de produits supplémentaires qui contribuent à créer un look complet. Si le client choisit d'ajouter ne serait-ce qu'un ou deux des articles recommandés, la valeur de la commande augmente considérablement.
Soyons réalistes, lorsqu'un client se rend dans votre boutique pour effectuer un achat, il ne saisira pas automatiquement tous les modules proposés. C'est pourquoi l'un des types de ventes croisées les plus populaires consiste à offrir un article gratuit à un prix réduit trop beau pour être refusé.
Dans Le guide ultime de Shopify pour les ventes croisées il est rappelé aux commerçants que : « Dans le monde de commerce électronique, une technique de vente croisée populaire consiste à faire apparaître une fenêtre contextuelle une fois la commande terminée, proposant généralement un article pertinent supplémentaire à un prix légèrement inférieur. Encore une fois, les efforts de vente croisée n'ont pas besoin d'être inutiles ou exagérés. Vous ne voulez pas affecter négativement le parcours client au détriment des ventes croisées. »
Plutôt que de vous contenter d'acheter des articles moins chers que vous souhaitez vendre, mettez-vous à la place du client et demandez-lui : « quel type de réduction ou d'incitation apporterait réellement de la valeur ajoutée ? »
Plutôt que de procéder à la vente croisée d'un produit spécifique contre une remise, une autre approche consiste à proposer au client différentes incitations s'il atteint un certain seuil de dépenses.
Parmi les types populaires d'incitations relatives aux seuils de dépenses, citons :
Patte Alpha permet aux clients de bénéficier d'une réduction de 20 %, de la livraison gratuite et d'un cadeau gratuit à l'achat lorsqu'ils atteignent différents niveaux du seuil de dépenses. Les incitations à l'achat sont un excellent moyen de récompenser les clients en leur apportant une valeur ajoutée en échange d'une vente incitative qui augmente la valeur de la commande.
Un autre type de vente incitative qui ne retiendra peut-être pas autant d'attention qu'il le mérite est la collecte d'un don caritatif lors d'un achat. Voici quelques approches différentes pour ce type de vente incitative :
Bien que les incitations aux dons ne soient pas la première chose qui vient à l'esprit lorsque l'on pense à la vente incitative, elles constituent essentiellement une autre façon de demander au client de dépenser un peu plus. Ce qu'ils obtiennent en retour, ce n'est pas un rabais ou un article gratuit, mais le sentiment de bien-être d'avoir soutenu une cause importante.
La dernière de notre liste est une idée créative qui ravira à la fois les clients amateurs de divertissement et les chasseurs d'offres. Au lieu d'offrir aux clients des extensions, des remises ou des incitations lors de l'achat, offrez-leur une version « mystère » supplémentaire du produit qu'ils achètent à un prix réduit.
Cela fonctionne bien avec des articles tels que des cartouches de jeux vidéo, des lunettes de soleil ou tout autre produit comportant de nombreuses versions d'une offre de base. Les clients sont incités à gagner un article qui leur plaît autant que leur achat initial, mais à un prix réduit. Pour les commerçants, c'est l'occasion d'éliminer les articles qui ne se vendent pas ou dont ils ont un excédent de stock.
Boutique de lunettes de soleil personnalisées Rayons louches propose en option une paire de teintes mystère à prix très réduit à l'achat. Les acheteurs qui aiment lancer des dés pour obtenir une offre ne pourront résister à ce type de vente incitative.
Lorsqu'il s'agit d'inventer des moyens de vente incitative avec SC Product Options, la seule limite est votre imagination. Nous vous encourageons à faire preuve de créativité et à sortir des sentiers battus, et personnalisez votre boutique pour une expérience de shopping inoubliable.
Si vous utilisez déjà l'application SC Product Options ou si vous faites un essai gratuit, nous espérons que cela vous a donné envie de tester certaines de ces tactiques. Si vous souhaitez essayer les options du produit gratuitement, tu peux le faire ici.
Voici comment 22 des marques les plus prospères de Shopify utilisent SC Product Options pour personnaliser entièrement leur offre de produits et augmenter leurs ventes. En savoir plus.
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