Téléchargements numériques sont l'un des principaux moteurs du succès du commerce électronique. Bien que ce marché soit relativement nouveau, il est déjà florissant. Qu'il s'agisse de livres électroniques, de vidéos de formation, d'œuvres d'art, de patrons de couture, d'albums ou de concerts diffusés en direct, tout ce qui peut être imaginé n'a pas de limite, alors comment pouvez-vous faire en sorte que votre produit se démarque vraiment ?

De l'identification de votre marché cible au codage, en passant par la conception, le contenu et le marketing, chaque lancement ou changement de marque d'un produit comporte de nombreux éléments. Une stratégie de produit numérique concise aidera votre équipe à atteindre la ligne d'arrivée avec de l'énergie.

De nos jours, nous ne nous contentons pas de vendre des produits, nous proposons des expériences client et utilisateur remarquables. Ce n'est pas le marché de votre grand-mère (sauf si elle possède une boutique Shopify proposant une offre de produits numériques, auquel cas oui, c'est le marché de votre grand-mère).

La première étape ? Prendre cela et accepter que tout ne sera pas parfait. Sky Pilot le créateur Andrew Nerkewicz fait remarquer : « La chose la plus importante que je constate, c'est que les gens s'inquiètent au début de choses qui ne posent pas encore de problème ».

Problème : Absence de stratégie claire pour le développement de produits

Avant de promettre des échéances, découvrez ce que vous pouvez et ne pouvez pas faire vous-même. C'est bon, nous jurons qu'être humble est un signe de force. Même Batman n'a pas pu construire lui-même la batmobile.

Apportez l'expertise appropriée et appuyez-vous sur elle pour un développement et une évaluation à 360 degrés. Lorsqu'il y a stratégie, il y a des étapes et des responsabilités claires, ainsi qu'un désir partagé de succès des produits et de croissance de la marque. Dans le cadre de votre stratégie de développement, mettez en place le bon leader pour le lancement du produit. Cette approche permettra de mettre en place une offre de téléchargement numérique susceptible de réussir sur le marché à court et à long terme.

‍Solution : découvrez les besoins et inscrivez-les dans votre calendrier

Sachez combien de temps il vous faudra pour constituer l'équipe dont vous avez besoin. Assurez-vous de disposer de suffisamment de temps pour les tests, les examens internes et un plan marketing précoce afin de créer le battage médiatique que votre produit mérite. Attribuer un chef de projet le fait de vous approprier ce travail vous aidera à rendre votre lancement responsable et sur la bonne voie.

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Problème : trop de patrons, pas assez de travailleurs

Quand tout est prioritaire, rien n'est clair. À un moment ou à un autre, la plupart d'entre nous ont travaillé dans cet environnement le plus rapidement possible, inévitablement avec trop de personnes travaillant sur un problème et le résolvant, ou en négligeant complètement d'autres priorités, ce qui a peut-être mis en danger l'ensemble du projet ou de l'opération.

Solution : définissez et alignez les priorités dans l'ordre dans lequel elles doivent être mises en œuvre

Réfléchissez à l'expression « une personne qui court n'est pas une personne qui réfléchit ». Lorsque nous sommes poussés au-delà de nos capacités, cela se voit dans notre travail. Le fait d'avoir clairement identifié les segments de votre équipe responsables d'étapes ou de tâches spécifiques du processus est un autre moyen de vous assurer que l'énergie est concentrée. Lorsque les gens se sentent concernés par un projet, cela change leur façon de travailler. Lorsqu'il y a de la satisfaction sur le lieu de travail, cela reflète la qualité de la campagne.

‍Problème : un plan de marketing numérique peu clair et un contenu vague

L'un des meilleurs moyens de s'assurer qu'un nouveau produit bénéficie de la publicité tant attendue est de créer une histoire et stratégie de communication stratégique qui trouve un écho auprès de votre clientèle cible. Si votre message ou votre histoire sont trop structurés ou ne parviennent pas à votre acheteur cible, le lancement de votre produit risque de se dérouler en silo.

Solution : trouvez le chemin avant de lancer

L'histoire de votre produit doit perdurer, ce qui signifie qu'elle différenciera votre produit ou votre gamme de produits de vos concurrents sur le marché.

De plus, l'histoire doit expliquer au consommateur ce qu'est le produit et pourquoi il doit l'acheter. Une histoire bien racontée et capturant chaque caractéristique importante du produit peut ensuite servir de base à des messages clés incorporés dans d'autres supports promotionnels tels que le communiqué de presse.

Un communiqué de presse doit présenter les détails essentiels du lancement du produit et servir de base aux journalistes et aux sources du secteur pour qu'ils puissent parler en toute confiance du produit et de ce qu'il signifie pour le client.

Enfin, lors du lancement de nouveaux produits de téléchargement numérique, les commerçants et les marques bénéficieraient de l'expédition du produit aux principaux journalistes et même aux blogueurs pour obtenir des critiques, qui pourraient à leur tour être partagées sur les réseaux sociaux, les communications par e-mail et d'autres produits marketing.

Lisez : L'avenir des produits numériques dans un monde du commerce électronique en pleine évolution.

Toute bonne stratégie de communication sur les produits répond par une solution à un besoin du marché. Des produits significatifs dotés de solutions créatives ou innovantes que personne n'a jamais imaginées modifieront le comportement des consommateurs et inspireront un succès à long terme. Ce sont les produits que nous connaissons, admirons et dont nous nous souvenons fréquemment. Tenez compte des points suivants :

• À quel besoin cela répond-il ?
• Comment cela va-t-il améliorer la vie du client ?
• Qui a besoin de ce produit ?
• Comment le client l'utilise-t-il ?
• Comment le décrire en une phrase ?
• Quel est le meilleur design ?

Selon Rapport 2022 de Content Square, l'utilisateur moyen passe 52 secondes à faire des recherches sur un site Web ou un produit. Et nous savons que c'est généreux. Votre argumentaire doit donc être immédiatement convaincant. Si ce n'est pas votre spécialité, engagez la personne dont vous avez besoin pour cela. Cela vous fera économiser beaucoup de temps et d'argent au final, c'est toujours l'option la plus abordable.

Demandez à quelqu'un qui est à l'opposé de votre public cible de voir ce que vous proposez et écoutez ses commentaires. De cette façon, vous pouvez vous assurer qu'une compréhension universelle peut vous aider à dépasser vos attentes quant à savoir qui souhaitera votre produit.

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Problème : les gens rebondissent et n'interagissent plus avec votre produit

Réfléchissez au design. À quand remonte la dernière mise à jour ? Est-ce une police que tout le monde utilise encore ? Avez-vous des liens périmés qui augmentent le temps de chargement ? Utilisez-vous suffisamment de contraste dans votre design pour que tout le monde puisse lire ? Avez-vous construit votre entreprise de manière à ce qu'elle soit accessible à tous afin d'étendre votre présence sur le marché ou votre propriété ?

Solution : actualisez votre conception et intégrez l'accessibilité

Les tendances en matière de design sont en constante évolution, il est donc important de rafraîchir vos propres designs pour qu'ils soient actuels. Souvent, les personnes qui quittent les sites le font en se basant sur un jugement immédiat dès le premier coup d'œil.

L'accessibilité est une autre façon de dire « créez pour tous », car pourquoi voudriez-vous rater des ventes ? La reconnaissance du texte et même la palette de couleurs sont très importantes, découvrez-en plus à ce sujet outils de Switch.

Problème : j'ai une boutique Shopify mais mes anciens produits ne se vendent pas

Vous développez votre marque Shopify et votre offre de téléchargement numérique depuis un certain temps, et ce qui sortait autrefois des étagères virtuelles ne l'est plus. Ce n'est peut-être plus quelque chose dont nous avons besoin, ou peut-être qu'il a simplement été négligé.

Solution : changement de marque, refonte et incitation à vos téléchargements numériques

Envisagez le regroupement. Donnez aux gens la possibilité de payer moins s'ils obtiennent plus de vos articles. Peut-être que l'apparence de vos vieux trucs mériterait d'être relookée. Découvrez ce qui fonctionne aujourd'hui et comment le faire ressortir. Enfin, si personne n'en a besoin, il est peut-être temps de mettre fin au marché et de laisser tomber. Gardez vos offres fraîches et pertinentes et laissez le passé dans le passé. Toutes les bonnes idées n'ont pas une durée de conservation illimitée.

Envisagez d'offrir un abonnement numérique.

Vous pouvez également envisager de faire une vente sur un ancien article, ou même de l'offrir en cadeau gratuit aux nouveaux acheteurs. Cela témoignera de l'appréciation pour les nouveaux clients.

Lancez et écoutez

Les excellents produits numériques n'apparaissent pas soudainement de nulle part. Et s'il n'existe pas de formule infaillible pour garantir le succès d'un produit, le fait de ne pas tenir compte de la stratégie du produit peut être une formule presque infaillible pour l'échec d'un produit.

Planifiez votre lancement de manière réfléchie et détaillée et, lorsque vous le commercialiserez, observez de près la manière dont votre public interagit avec celui-ci. Par inadvertance, ou dans un langage clair, ils vous diront ce qu'ils en pensent. Si cela trouve un écho ou s'il y a des domaines qui doivent être abordés, remaniés ou optimisés. Dans le cadre de votre engagement à être véritablement centré sur le client (ce que nous savons), écoutez et réagissez en conséquence.

Oui, soyez un expert de vos produits, mais soyez toujours ouvert aux critiques et aux suggestions. Faire preuve d'humilité signifie que vous faites savoir à vos clients que vous vous souciez de ce qu'ils pensent. C'est l'approche la plus importante que vous puissiez adopter lors d'un lancement, à la fois en abrégé et succès et croissance à long terme.

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