Entrez en contact avec l'un de nos experts en solutions Shopify pour bénéficier d'un service d'évaluation gratuit de votre infrastructure technologique Shopify.
Optimisez votre infrastructure technologique×
Une mise à jour de la populaire application de téléchargements numériques de Shop Circle permet aux commerçants et aux marques de vendre des articles numériques à leurs abonnés.
Le développement d'une marque prospère sur un marché concurrentiel a incité de nombreux commerçants à élargir leur offre de produits et à se concentrer sur des stratégies pertinentes pour offrir aux clients ce qu'ils veulent, quand ils le veulent.
L'ajout de téléchargements numériques à leur boutique en ligne est l'un de ces domaines qui a permis aux marques de dynamiser leur gamme de produits et de maintenir des relations solides avec les clients.
Les marques peuvent également mettre en place un service d'abonnement qui permet un accès simple aux gammes de produits à tout moment, ce qui permet de débloquer flux de revenus et en consolidant davantage le lien entre le client et la marque. Aujourd'hui, Shop Circle a le plaisir d'annoncer un mariage entre les téléchargements numériques et les offres d'abonnement.
Découvrez Sky Pilot et sa dernière mise à jour, qui permet aux boutiques Shopify utilisant des applications d'abonnement de renforcer leurs relations avec les membres qui souhaitent télécharger les fichiers numériques de la boutique.
Les marques ne disposent pas d'un moyen fiable d'offrir à leurs membres l'accès à un contenu numérique spécifique, et les marques peuvent également avoir du mal à informer les clients des nouveaux contenus disponibles en téléchargement. C'est pourquoi Shop Circle a décidé de mettre à jour Sky Pilot afin qu'il puisse désormais s'intégrer aux applications d'abonnement sur Shopify, explique Camilla Giovannini, chef de produit senior chez Shop Circle.
Lorsqu'ils sont associés à une application d'abonnement sur Shopify, les utilisateurs de Sky Pilot peuvent également définir quels clients ont accès à quel contenu numérique et s'assurer que l'accès est supprimé lorsque les clients ne sont plus abonnés.
Giovannini ajoute que cette mise à jour « ouvre une nouvelle source de revenus pour les commerçants et les marques, et leur permet de répondre aux besoins des clients ».
Cette mise à jour permet également d'augmenter le taux de rétention des marchands Shopify et des marques qui souhaitent fidéliser les membres abonnés à leurs offres. Et, à ce jour, aucune autre application de téléchargement numérique ne s'intègre de cette manière à un logiciel d'abonnement.
Tout d'abord, un petit pas en arrière. Sky Pilot donne aux boutiques Shopify la possibilité de proposer une livraison numérique reprenant l'apparence de la marque, puis permet aux clients de télécharger des PDF, des images, des fichiers musicaux, des vidéos, des livres électroniques et bien plus encore.
Par exemple, une marque de produits de beauté en ligne peut proposer à ses abonnés des téléchargements numériques tels que des vidéos de tutoriels sur l'application de ses produits. Une boutique Shopify proposant des cours de guitare numériques peut également augmenter la valeur moyenne de ses commandes (AOV) en publiant dans la zone de téléchargement numérique du contenu tel que des partitions PDF ou des vidéos de masterclass de guitaristes renommés enseignant certaines chansons ou certains accords.
Une question fréquemment posée par les commerçants en ligne et les marques est la suivante : pourquoi devraient-ils vendre des produits numériques plutôt que des biens physiques ? Les réponses sont variées :
Les commerçants et les marques qui utilisent Sky Pilot peuvent décider s'ils souhaitent monétiser leurs téléchargements numériques ou les proposer gratuitement.
Les utilisateurs de Sky Pilot ont à portée de main une application fiable, qui enregistre toutes les actions « en interne » au sein de la plateforme Shopify et crée des rapports d'analyse détaillés sur le succès des différents téléchargements au fil du temps. Sky Pilot réduit également le temps que les vendeurs en ligne consacrent au service client grâce au format interactif de l'application : les clients accèdent automatiquement aux fichiers sans aucune intervention manuelle de la part du commerçant ou de la marque.
Les commerçants soucieux de la sécurité apprécieront cette intégration entre Sky Pilot et Shopify outil d'analyse des fraudes.
À ce jour, plus de 5 000 boutiques en ligne dans le monde entier exploitent la technologie de Sky Pilot pour offrir à leurs clients un moyen fluide de télécharger des fichiers numériques.
La fidélisation est toujours une priorité pour les marchands et les marques Shopify prospères. S'ils peuvent offrir une expérience d'achat mémorable, les taux de rétention peuvent monter en flèche. En fait, 91 % des clients envisagerait un autre achat auprès d'un commerçant après un service client positif.
Giovannini cite un exemple bien connu de la manière dont les marques peuvent renforcer leurs relations avec leurs clients : imaginez un vendeur de kits repas qui propose des abonnements à ses boîtes physiques contenant des ingrédients pour préparer des repas spécifiques. « Cette entreprise peut avoir une vidéo numérique contenant des recettes sur la façon de cuisiner le contenu de cette boîte, et cette vidéo n'est disponible que pour les abonnés », dit-elle.
Consultez Quand le marketing vidéo rencontre la diffusion numérique.
De nombreuses boutiques en ligne dans le domaine des abonnements connaissent du succès grâce à l'établissement de relations durables avec les clients, qui vont au-delà des achats ponctuels. À leur tour, ces clients deviennent souvent des défenseurs de la marque en raison de l'attrait d'un abonnement pour eux. Pour reprendre l'exemple des coffrets repas, avez-vous entendu parler de ces plans d'abonnement par le biais de vos amis et de votre famille plutôt que par le biais de publicités en ligne ou hors ligne ?
Lorsque le bouche-à-oreille est associé à une technologie robuste telle que Sky Pilot, c'est gagnant-gagnant à la fois pour le client et pour la marque.
La mise à jour Sky Pilot pour les boutiques Shopify utilisant des applications d'abonnement sur Shopify est disponible dès maintenant.
.svg){kind=icon}
.svg)
