Produits numériques : tendance passagère ou perturbation du commerce ?

Une partie importante des entreprises de commerce électronique ont été appelées à subir une transformation majeure, notamment dans leur produits et services numériques. Les commerçants en ligne de nombreux secteurs introduisent des biens ou services numériques dans leurs catalogues de produits et recherchent des informations plus approfondies pour mieux comprendre leur clientèle nouvellement « numérisée ». En fait, rien qu'en 2020, on estime que 2 milliards les acheteurs ont acheté des produits numériques.

Tout au long de la pandémie, lorsque les entreprises du monde entier ont souffert des perturbations de la production, de la distribution et de l'expédition, les biens et services numériques ont dominé une part importante du marché. Cela a permis à de nombreuses entreprises non seulement de continuer à générer des revenus et à vendre des produits, mais aussi de nouer des relations plus profondes et plus significatives avec leurs clients. Le nombre d'utilisateurs actifs quotidiens de produits numériques a fortement augmenté de 54 % entre janvier 2020 et août 2021, compte tenu d'une utilisation de seulement 18,9 % en avril 2019.

Reste à savoir si l'essor des produits numériques est simplement une tendance de la pandémie ou un perturbateur à long terme du secteur du commerce électronique.

C'est un oui pour l'avenir des produits et services numériques

Selon un rapport du CIO, 83 % les consommateurs s'attendent à ce que la demande augmente encore au cours de la phase post-pandémique, ce qui témoigne d'une attitude positive sur le marché des offres numériques dynamiques. Cela pourrait être le début d'une nouvelle ère, dans laquelle les produits numériques surpasseraient les produits physiques en termes de valeur et d'importance. De toute évidence, les entreprises doivent commencer à réfléchir à l'optimisation de l'expérience et du parcours client afin de prendre en compte le changement de produit numérique pour en faire un pilier.

Explorons toutes les manières dont les propriétaires d'entreprise peuvent mettre en œuvre des stratégies pour tirer parti de cette prochaine révolution commerciale et générer de nouvelles sources de revenus à long terme.

‍

Les 5 meilleurs produits numériques du marché

Il existe de nombreux produits qui révolutionnent le numérique et qui sont faciles et abordables à produire et à vendre. Voici les cinq principales entreprises qui gagnent en popularité et en revenus :

1. Livres électroniques : l'industrie devrait atteindre un chiffre d'affaires énorme de 17,04 milliards de dollars cette année, ce qui en fait l'un des produits les plus populaires de 2022. Étant donné que le revenu moyen par utilisateur des livres électroniques est 15,75$, les magasins qui vendent des produits physiques peuvent bénéficier d'une augmentation immédiate de leurs revenus en regroupant l'offre avec leur catalogue existant. En outre, les experts du secteur fournissant leurs services aux clients, tels que les spécialistes du marketing numérique, les développeurs d'applications, etc., peuvent fournir du matériel pédagogique pertinent par le biais de ce support qui apporterait de l'authenticité à leur marque et élargirait leur clientèle.
2. Audio : Cela peut prendre la forme de divers produits dont la demande ne cesse de croître. Par exemple, les podcasts, les livres audio, la musique, etc. En 2022, les recettes provenant du Segment de musique numérique devrait atteindre 28,24 milliards de dollars américains. Avec la croissance d'applications telles que Spotify, YouTube Music, Apple Music, etc., de plus en plus d'utilisateurs s'inscrivent à des services de téléchargement de musique numérique ou de streaming.
3. Vidéo : le contenu vidéo est simple à comprendre, amusant et captivant. Selon un rapport de Zenith Media, un utilisateur moyen devrait dépenser environ 100 minutes une journée à regarder des vidéos en ligne. Capitaliser sur cette demande peut être extrêmement rentable pour les propriétaires d'entreprises.
4. Designs : La demande de designs de haute qualité, tels que des logos, des graphiques, des brochures, n'a jamais été aussi élevée. En 2020, l'industrie de la conception Web a généré un chiffre d'affaires de 38 milliards de dollars, et il existe de nombreuses plateformes en ligne qui encouragent ces entreprises, telles que PIK gratuit et Logo Seek. Ces modèles peuvent fournir des outils conceptuels à vos consommateurs afin qu'ils puissent effectuer des tâches qui ne relèvent pas de leurs compétences ou qui prennent beaucoup de temps.
5. Matériel d'apprentissage en ligne : pendant la pandémie, les prestataires de services éducatifs du monde entier ont dû passer à un mode d'enseignement numérique. Grâce à des cours asynchrones, à des vidéos pédagogiques, à des livres électroniques, à des leçons vidéo et bien plus encore, ils ont pu transférer leurs connaissances aux étudiants intéressés dans un format numérique. Il convient toutefois de noter que, bien que la pandémie ait accéléré l'inculcation de l'apprentissage en ligne, le marché connaissait déjà une forte hausse depuis 2000, enregistrant une croissance de plus de 900 % au cours de la dernière décennie, et cette tendance ne devrait augmenter que dans les années à venir. Cela signifie qu'il y a potentiel de profit significatif pour les salles de classe virtuelles.

‍

Comment vendre des produits numériques

Shopify est l'un des plus grands acteurs émergents du secteur du commerce électronique, fournissant des solutions complètes aux commerçants pour mener à bien leurs activités commerciales. Les propriétaires d'entreprise ne sont pas tenus de savoir coder ou de posséder une expertise technique pour créer leur boutique en ligne en quelques minutes. Et les différentes applications de Shopify facilitent encore plus la mise en œuvre des aspects complexes de la gestion et des opérations commerciales. Par exemple, en utilisant des applications telles que Sky Pilot, vous pouvez fournir automatiquement des fichiers numériques téléchargeables, des produits numériques, des cours, de la musique et des livres électroniques à vos clients juste après leur achat. Jetons un coup d'œil rapide à son fonctionnement :

• Créez une livraison facile à naviguer de plusieurs articles numériques organisés dans des dossiers.
• Vos clients auront un accès automatique aux fichiers et aux vidéos immédiatement après l'achat.
• Des pages personnalisables fournissent vos fichiers et vidéos aux clients.
• La protection des fichiers vous permet de limiter les téléchargements par fichier, de configurer l'accès pour qu'il expire après un certain nombre de jours, et enfin de recevoir des alertes en cas d'abus d'accès.
• Les fichiers/vidéos peuvent être joints à des produits physiques sans affecter le statut d'expédition, ce qui vous permet de vendre facilement des fichiers/vidéos groupés avec un produit physique.
• Organisez les fichiers et les vidéos dans des dossiers et des playlists personnalisables selon vos besoins spécifiques.
• Nombre illimité de fichiers/vidéos par article dans votre boutique.

Lisez 6 façons d'augmenter vos ventes de téléchargements numériques grâce au marketing WhatsApp.

Sky Pilot rend également le parcours client très simple et instinctif ; une fois le paiement effectué, votre client sera dirigé vers une page de votre boutique où il pourra télécharger des fichiers et/ou diffuser des vidéos associées à son achat. Le client recevra également un lien vers la page par e-mail à télécharger à sa convenance.

À tout moment, un client peut se connecter à son compte dans votre boutique pour accéder aux fichiers ou aux vidéos qu'il a achetés. Cette page affiche une liste organisable de fichiers et/ou une liste de lecture de toutes les vidéos en streaming. Vous pouvez également visitez la boutique de démonstration pour voir l'application pleinement en action.

Toutes les pages de livraison sont hébergées directement dans votre boutique Shopify. Il est entièrement personnalisable, avec accès à la fois aux paramètres de base et à la personnalisation complète du code pour répondre à la fois aux besoins uniques de votre entreprise et aux attentes de vos clients en matière d'expérience fluide. En outre, les frictions sont encore atténuées dans le processus en orientant la livraison directement au cours de la transaction au lieu d'envoyer le client vers un autre endroit.

Le prix de Sky Pilot commence à seulement 15 $/mois, et les commerçants peuvent bénéficier d'un essai gratuit de 14 jours pour tester l'application et voir si elle fonctionne pour eux. De plus, l'excellente équipe de support client de l'application peut gérer les besoins de logique métier avancés et personnalisés. Téléchargez et installez Sky Pilot - Téléchargements numériques, et lancez votre offre numérique dès maintenant.

‍

‍