Si usted está en el negocio de  Al vender productos digitales , WhatsApp ofrece varias funciones que puede aprovechar para impulsar las ventas. El marketing por WhatsApp se está convirtiendo en la opción preferida de las empresas de todo el mundo para llegar a nuevos clientes y conservar los existentes.

Con Con más de 1200 millones de usuarios activos cada mes , WhatsApp es el lugar donde es más probable que se encuentren sus clientes. Además, WhatsApp cuenta con una tasa de apertura del 90% o más , lo que lo hace muy superior a los correos electrónicos, SMS, etc. Además, WhatsApp le permite chatear con clientes potenciales después del contacto inicial que ha sido Se ha demostrado que aumenta las tasas de conversión en un 112,6% .

Ya sea la popularidad de la aplicación en todo el mundo, su relación costo-eficiencia en comparación con los esfuerzos de marketing tradicionales o su facilidad de uso entre los usuarios, existen infinitas razones por las que su empresa debería considerar el marketing de WhatsApp para generar más ingresos.

En este artículo, analizamos seis formas de aumentar sus ventas de descargas digitales con marketing de WhatsApp.

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1. Anuncie los últimos productos con transmisiones de WhatsApp

Sus clientes actuales ya aprueban los productos de su empresa, así que ¿por qué no presentarles sus últimas ofertas digitales? Como son sus compradores actuales, es más probable que consideren comprar los últimos productos digitales de su tienda.

Con Transmisiones de WhatsApp , eso es exactamente lo que puedes hacer.

Siempre que un nuevo producto digital se pone a la venta en su tienda en línea, ya sea un libro electrónico , banda sonora, ilustraciones, vídeo , documento, Por supuesto , o cualquier otro producto digital, simplemente envíe un anuncio a sus clientes existentes en WhatsApp a través de la transmisión de WhatsApp.

Lo más probable es que si a sus clientes actuales les gusta el producto, también lo recomienden a sus amigos y familiares, lo que podría ayudar a su empresa a ganar nuevos clientes.

2. Proporcionar recomendaciones basadas en el historial de compras.

Cada cliente tiene gustos diferentes. Por ejemplo, si su tienda en línea vende libros electrónicos, es posible que algunos compradores estén más interesados ​​en títulos de ficción, mientras que otros preferirán los libros de autoayuda y la ciencia ficción.

Es más probable que generes más ventas si puedes ofrecer recomendaciones basadas en el historial de compras de tus compradores. Por ejemplo, los lectores de ciencia ficción tienen más probabilidades de comprar nuevos títulos escritos por autores publicados y emergentes.

De manera similar, si su tienda vende música , luego puedes recomendar nuevas pistas a los clientes clasificadas por género.

3. Recuperar carritos abandonados y compras incompletas

A veces, los compradores potenciales pueden visitar su tienda en línea, ingresar sus datos e incluso navegar y agregar productos digitales a su carrito de compras.

Pero luego, simplemente abandonan el carrito de compras y dejan la compra incompleta.

Con el marketing de WhatsApp, puedes recuperar carritos abandonados y aumentar significativamente tus tasas de conversión con Recuperación automatizada de carritos abandonados. Un mensaje de recuperación de carrito abandonado de WhatsApp es simplemente un mensaje de WhatsApp que alienta al cliente de manera amistosa a completar su compra.

Con el marketing de WhatsApp, puedes recuperar eficazmente entre el 45% y el 60% de los carritos abandonados en tu tienda online, posiblemente más si tu recuperación de carritos está optimizada y automatizada.

Además, puedes generar cupones de descuento sensibles al tiempo que caducan dentro de un período de tiempo determinado, como hasta 24 horas, y enviarlos como parte de tu proceso de recuperación de carritos abandonados.

Esto crearía urgencia y probablemente motivaría al posible comprador a realizar la compra, especialmente porque está siendo incentivado para ello.

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4. Agilizar el proceso de pedidos

WhatsApp ofrece varias funciones para ayudar a tu empresa a agilizar el proceso de pedidos para los clientes. Por ejemplo, inmediatamente después de que tu cliente complete el pedido en tu tienda, puedes enviarle automáticamente una confirmación del pedido a través de WhatsApp.

De manera similar, también puedes enviar mensajes de confirmación cuando su pedido haya sido enviado (en caso de que hayan pedido una copia impresa del producto digital, como un libro impreso o un disco de vinilo para una banda sonora o un álbum, etc.)

Al usar WhatsApp, puedes enviar confirmaciones de pedidos automatizadas a sus clientes que les permite realizar un seguimiento y registrar de forma más cómoda sus compras en su tienda en línea.

Además de enviar mensajes de confirmación de pedidos y compras, también puedes usar WhatsApp para enviar otro tipo de mensajes como agradecerles por comprar en tu tienda, redirigirlos a tus páginas de redes sociales, etc. Las posibilidades son muchas.

5. Incluya descuentos por referencias

Se ha establecido que el marketing de boca en boca representa al menos el 13% de todas las ventas que realizan las empresas, así como genera 6 billones de dólares en gasto global anual en todo el mundo . Además, aproximadamente el 64 % de los especialistas en marketing coinciden en que el marketing de boca en boca es una de las formas de marketing más efectivas para cualquier negocio.

Entonces, eso significa que, como tienda que vende productos digitales, usted también debería aprovechar el poder de esta táctica de marketing para ganar nuevos clientes.

Con el marketing de WhatsApp, puedes generar códigos de referencia específicos para cada usuario que proporcionen una bonificación al referente por cada nuevo registro que se complete a través de su enlace de usuario/referencia. Estos pueden ser puntos de fidelidad o descuentos en sus pedidos posteriores, por ejemplo.

Los enlaces de referencia son una forma sólida para que su empresa aumente su participación en el mercado, ya que es más probable que los nuevos clientes consideren comprar sus productos si los recomienda alguien en quien confían, como sus amigos o familiares. Mientras tanto, sus clientes existentes también reciben una bonificación o incentivo por compartir sus enlaces de referencia, lo que los convierte en vendedores de su marca.

6. Incentive las compras repetidas

Como empresa, usted sabe que a veces es más fácil conservar a sus clientes existentes que encontrar otros nuevos.

Con WhatsApp, puedes instar a tus clientes actuales a comprar más productos en tu tienda en línea, ya sea vendiéndoles nuevos productos con cupones de descuento o incluyendo algún otro tipo de beneficio para convencerlos de que sigan comprando en tu tienda en línea.

Aprende cuál  Errores en la experiencia del cliente que se deben evitar en el mercado digital .

En resumen: Aumente las ventas de sus productos digitales con WhatsApp Marketing

WhatsApp ofrece varias funciones útiles, como transmisiones de WhatsApp, recuperación de carritos abandonados, confirmaciones de pedidos y más. DelightChat es una plataforma de atención al cliente omnicanal con potentes Funciones de marketing de WhatsApp .

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